Air Europa par le biais du téléphone

Concernant la compagnie Air Europa

Air Europa est une compagnie aérienne espagnole qui propose des vols internationaux en Europe mais aussi en dehors et ce, depuis 1986. Au départ, la compagnie se nommait Air España, et à l’époque de sa création il faut savoir que cette compagnie était la seule à proposer des vols réguliers. Avec le temps, la compagnie développe un réseau international de plus en plus important et on peut souligner qu’en 2019, Air Europa reçoit l’autorisation de la part de l’agence nationale de l’aviation du Brésil, d’effectuer des vols sur le territoire. Enfin, Air Europe propose des vols à destination de nombreux pays d’Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Afrique et en Europe évidemment.

La flotte d’Air Europa

Air Europa dispose d’une flotte qui se compose d’appareils Boeing et Airbus. Parmi les modèles présents Air Europa possède des Airbus A330-200, Airbus A330-300, Boeing737-800, Boeing 737 MAX ou encore Boeing 787-9. Régulièrement la compagnie renouvelle ses appareils, afin de proposer toujours plus de qualité en termes de sécurité, de transport et de confort. On sait que la compagnie aérienne Air Europa a recours au leasing et peut ainsi renouveler vers des modèles toujours plus performants ! Maintenant qu’on en sait un peu plus sur la compagnie, passons à la présentation des principaux contacts, permettant de faire le lien entre vos demandes et le service clientèle d’Air Europa.

Allô Air Europa ?

Pout toute information concernant la compagnie, les vols et les conditions de réservation, vous pouvez appeler le 01 42 65 08 00. Ce service est ouvert tous les jours soit du lundi au dimanche de 9h à 22h, afin de vous proposer une écoute la plus optimale possible. Nous vous précisons que ce plateau téléphonique va se charger de répondre à des demandes générales, mais il s’agit aussi et surtout du service d’aide, et en cas de problème, vous pouvez compter sur un service résolutif et professionnel. En revanche, si vous avez une demande qui concerne le service en lien avec les bagages, il faudra appeler le 01 77 37 27 17 (du lundi au dimanche de 9h à 00h00).

Envoyer un courrier à la compagnie aérienne

Voici l’adresse postale de la compagnie Air Europa et comme vous le remarquerez il renvoie vers l’Espagne. Il est donc recommandé de vous adresser au service d’aide d’Air Europa uniquement si vous pouvez vous exprimer en espagnol. Dans le cas contraire, nous vous redirigeons vers le service téléphonique (ci-dessous) ou par mail (à la suite), afin de profiter d’une écoute en français :

Air Europa. Recursos Humanos
Boîte postale 132
07620 Llucmajor (Baleares)
Espagne

Conseil : n’hésitez pas à joindre toute documentation, permettant de justifier votre courrier (copie de réservation, mails, référence de vol…). Le temps que le service concerné puisse traiter votre demande, une réponse vous sera renvoyée au moyen du ou des contacts précisés dans votre lettre.

Envoyer un e-mail à Air Europa

Voici un autre moyen de joindre la compagnie aérienne, dans le but de vous renseigner sur un vol, un service annexe ou de solliciter une aide en cas de souci. L’adresse concernée est la suivante : contact@air-europa.com et nous vous invitons à joindre toutes les informations utiles et nécessaires au bon traitement de votre e-mail. Dans les délais les plus courts, Air Europa vous assure une réponse et une intervention au besoin.

Le service client d’Air Europa sur les réseaux sociaux

Pur terminer, sachez que la compagnie est très active sur Twitter, ce qui lui permet de communiquer sur des promotions en cours, des nouveautés en termes de services et autres actualités. Mais si vous préférez, Air Europa vous attend aussi depuis le réseau Facebook pour d’autres publications et photos. Nous vous mentionnons ces réseaux sociaux, puisqu’en plus de vous informer jour après jour, sachez que la compagnie répond aussi à vos questions depuis ces médias sociaux, en déclinant son service client.