Les contacts Alibaba

Contacter le service client de la société Alibaba

Si vous désirez des renseignements concernant un produit, une garantie ou un service proposé par Alibaba, vous pouvez contacter le service client qui vous aidera dans vos recherches et vous dirigera vers les services concernés, vous pouvez joindre la société Alibaba par téléphone, courrier et email.

Contacter Le service client Alibaba par téléphone

Alibaba ne possède pas de contact téléphonique, pour combler cette absence, la société a créé un programme révolutionnaire doté d'une intelligence artificielle permettant de cibler vos questions et d'y répondre le plus précisément possible, malgré tout le service est surtout utile pour les questions les plus courantes. L'avantage étant la disponibilité du service qui est joignable toute l'année 7j/7 et 24h/24. Vous pouvez avoir accès à se service en vous connectant à votre compte à l'adresse web suivante : https://login.alibaba.com/

Contacter le service client Alibaba par mail

Comme pour le service client téléphone, Alibaba a mis en place un système de Live Chat permettant de converser avec un conseiller clientèle. Le service est disponible tous les jours de 8h00 à 19h00 heures françaises. En utilisant le Live Chat Alibaba, vous pourrez résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer sur leur site que ce soit pour un produit, un vendeur, ou les services proposés par la société. Cliquez sur le lien suivant et commençez à chatter: alibabalivechat

Contacter le service client Alibaba par courrier

Avant d'utiliser se mode de communication, préférer ceux proposés ci-dessus, Alibaba possède son siège social en Chine et votre courrier pourrait ne jamais arriver à destination.

Si votre demande concerne des demandes plus particulières sur l'entreprise et non ses services, vous pouvez envoyé votre demande par courrier au siège social de la société se situant à l'adresse suivante

Alibaba (China) Co., Ltd:
969 West Wen Yi Road
Yu Hang District
Hangzhou 311121
China

Alibaba, leader mondiale de la mise en relation b2c et b2b

Créé en 1999 en Chine par Jack Ma et 17 autres associés, le parcours d'Alibaba fut fulgurant. Il est l'un des sites les plus visités au monde (3 sites appartenant au Groupe Alibaba occupent une place dans le top 10 des sites les plus visités au monde), le site permet de mettre en relation des professionnels de toutes catégories. Introduit à la bourse de Hong kong, le succès de l'entreprise attire les faveurs de Yahoo avec qui le groupe passe un accord avant que le géant américains décide d'investir dans le capital en s'octroyant 24% des parts de celle-ci.

Dans la lancée, le groupe décide de lancer sa version B2C (orientés vers les particuliers) en ouvrant leur site www.aliexpress.com.

En 2014, Laurent Fabius, ministre des affaires étrangères, décide de prendre les devants et de signer un accord avec le groupe permettant la mise en avant des produits français sur le site.

Anecdote : Alibaba fut créé dans un appartement par Jack Ma, le millionnaire n'avait jamais touché un ordinateur avant de créer l'entreprise, mais, son projet étant solide, lui et ses partenaires réussir à lever la somme de 25 millions de dollar pour la création du projet.

En 2014, la société a été estimé à plus de 153 milliards de dollars, ce qui fait de son ascension l'une des plus importantes dans le monde ces 20 dernières années.