Informations générales et contacts Samsung
Samsung
C´est un leader mondial dans les diverses branches de l´industrie électronique ; Il a commencé comme une entreprise de exportations exclusivement en 1938. Bien qu´il soit mieux connu sous le nom d´une société d´électronique, Samsung est impliqué aussi dans l´air maritime, automobile, industrie lourde, services financiers, médicale, assurance vie, produits chimiques, pour la vente au public, tourisme et loisirs.
Samsung Electronics, fondée en 1969, est le plus grand membre du groupe Samsung, qui est même temps une des entreprises plus importants d´appareils électriques du monde.
Samsung Electronics est reconnu pour être l´une des 10 plus grandes marques de fabricants dans le monde ; plus précisément, c´est le deuxième plus grand producteur au monde. C´est la société qui a lancé les premiers téléviseurs à écran plasma dans le monde. Il est devenu une des sociétés d´appareils de plus grande valeur sur le marché mondial, tandis que Sony du Japon.
Il a lancé une gamme de téléviseurs appelée Biovision, par la suite les téléviseurs à écran CRT sont bémol.
Il a créé le DNIe (moteur numérique des images naturelles), afin d´améliorer la clarté et le détail des images reproduites par les téléviseurs CRT, plasma et LCD.
Aujourd´hui, c´est le numéro d´entreprise 20 avec des profits plus élevés dans le monde et des profits plus importants sont dans la vente de téléphones mobiles et les puces mémoire. Si vous voulez plus de reseignement, nous pouvons te faciliter le téléphone de Samsung.
Leurs produits sont caractérisés par un design attractif et sobre.
S – LCD Corporation, est le nom de la nouvelle installation créé par l´alliance stratégique qui a été signé en 2004 entre la société Sony et Samsung Electronics. Elle est dédiée à la fabrication d´écrans de téléviseurs à cristaux liquides. Le megaplanta dispose d´équipement le plus avancé pour la fabrication de cristaux liquides de septième génération affiche 1 870 mm x 2 200 mm. Il a aussi une capacité de production de 60 000 panneaux par mois. Production en série commença en 2005, après les derniers tests de fabrication. S – LCD a été établi comme la source la plus importante des écrans LCD pour Samsung et Sony, jusqu´au lundi 26 décembre 2011, quand Samsung a annoncé la dissolution de la société, puisque Samsung a acheté toutes les parts de 1,08 billions de Wong, l´équivalent de 935 millions de dollars.
Samsung Galaxy Tab est sa gamme de tablettes.
Samsung Smart TV est smart TV ligne.
Samsung Link (anciennement appelé AllShare) est le nom du service que Samsung a créé avec la technologie DLNA utilisent des dispositifs de Samsung pour partager des informations sans fil.
Samsung a un app store pour ses produits sous Android et Bada, appelé Samsung Apps.
En 2013, d´après Booz and Company, Samsung pris la deuxième place parmi les entreprises les plus innovantes dans le monde. Samsung a dépensé $ 10,4 millions en 2013 pour la recherche et développement ou 5,8 % de leur facture.
Pour joindre le service clientèle samsung
Un renseignement ? Un conseil sur les télévisions, les ordinateurs, les accessoires…? Appelez Samsung du lundi au samedi de 9h à 20h. Appelez le 01.48.63.00.00 nous vous facilitons le numéro contact client. Vous pouvez aussi naviguer sur le site www.samsung.com/fr et recevoir l’assistance en ligne dont vous avez besoin.
Si vous voulez contacter Samsung, marquez le 0144 047 000.
Je veux contacter Samsung
Contacter le service client Samsung par téléphone
Pour joindre le service client Samsung par téléphone, rien de plus simple, composez le 01.48.63.00.00. Un conseiller client Samsung répondra à votre appel, sera à votre écoute et vous aidera à résoudre votre problème. Le service client Samsung est disponible par téléphone du lundi au samedi, de 9h à 20h. Le prix de l’appel est celui d’un appel normal et dépend simplement de votre opérateur.
Envoyer un email au service clientèle Samsung
Pour écrire un courriel au service client Samsung, vous pouvez envoyer votre message via un formulaire de contact, en fonction de vos besoins.
- Pour une information générale, l’état d’une réparation ou des questions sur un produit ou une promotion: complétez ce formulaire de contact en ligne.
- Pour un support technique: complétez ce formulaire en ligne et envoyez-le en ligne au service technique Samsung.
Contacter le service client Samsung par chat
Si vous préférez être mis en contact avec un collaborateur Samsung via votre ordinateur, avec une discussion en ligne instantanée (chat), cliquez sur ce lien. Un expert Samsung vous répondra par écrit du lundi au vendredi, de 9h à 20h. Le chat concerne uniquement les problèmes ou renseignements que vous souhaitez avoir à propos des tablettes, TV, mobiles Samsung.
Autres manières de joindre l’équipe Samsung
Vous pouvez joindre l’équipe du service clientèle Samsung d’autres manières. Vous pouvez directement contacter:
- Votre opérateur: il peut vous fournir des informations concernant le déblocage de votre carte SIM, les problèmes de réseaux avec votre mobile Samsung, votre forfait, les promotions, votre facturation, une éventuelle réparation.
- Votre revendeur: il peut vous renseigner à propos d’un possible remboursement, d’une garantie, d’un échange de produits, d’une panne au moment de la réception de votre produit Samsung, d’une assistance quelconque, etc.
- Contacter les boutiques Samsung (le Samsung Shop): la boutique Samsung est joignable au 0805 504 504. Du lundi au samedi, de 9h à 20h. Le prix de l’appel est celui d’un appel habituel et dépend de votre opérateur.
- Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez joindre le service client par chat et webcam via ce site. Vous pourrez lancer un appel et être mis en contact avec un conseiller client Samsung qui parle le langage des signes.
Joindre l’équipe Samsung dans le cadre professionnel
Si vous êtes une entreprise et que vous voulez contacter Samsung dans le cadre professionnel, d’autres numéros de téléphone sont disponibles.
- Pour une assistance: formez le 0825 022 062. Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
- Pour une aide concernant les produits médicaux: appelez le 0184 970 707. Nous vous faciliterons le numéro de contact. Ce service est joignable du lundi au vendredi, de 9h-13h et de 14h-18h.
- Pour une assistance concernant la climatisation Samsung: vous devez contacter votre revendeur ou votre installateur.
- Concernant les caméras de surveillance Samsung: téléphonez au 008 0080 108 022. Le service est joignable du lundi au vendredi (de 9h à 18h).
- Si vous êtes journaliste et que vous voulez contacter le service de presse Samsung, vous pouvez envoyer un email à rpfrance@samsung.com. Un membre de l’équipe presse Samsung vous répondra le plus rapidement possible par email.
Contacter Samsung concernant une réparation, un remboursement, une commande
Pour joindre l’équipe technique ou le support technique Samsung vous devez entrer dans votre espace client. Vous pourrez ensuite effectuer une demande de réparation et vérifier le suivi de votre réparation (quand votre produit arrivera, si Samsung a bien reçu votre produit à faire réparer, etc.).
Pour demander une réparation à Samsung
Pour une réparation, vous devez remplir le formulaire disponible en ligne sur le site de Samsung France. Vous devrez indiquer quel est le produit concerné, vos coordonnées et enfin, entrer sur votre compte client Samsung, dans votre espace privé en ligne.
Pour suivre l’état d’une réparation
Si vous désirez voir si votre produit sera bientôt réparé ou si Samsung à bien reçu votre demande de réparation, rendez-vous sur cette page du site de Samsung. Pour plus de faciliter, vous pouvez vous connecter à votre compte personnel Samsung. Vous verrez directement l’état de votre colis.
Vous pouvez également chercher un centre de réparation Samsung grâce au moteur de recherche du site. Un revendeur vous indiquera les démarches à suivre pour réparer votre produit Samsung. Vous pourrez ensuite le récupérer chez ledit revendeur ou dans le centre de réparation contacté. Si vous n’êtes pas satisfait du service ou que vous avez des doutes à propos d’un problème technique, n’hésitez pas à contacter le support technique Samsung par téléphone, au 01.48.63.00.00.
Services Samsung
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Samsung ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Samsung ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Samsung
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Samsung
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse L-S 9h-20h .
Soumettre une réclamation au service compétent Samsung
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 270, avenue du Président Wilson, Saint Denis.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.samsung.com/fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Samsung en France
La raison sociale de la société Samsung vous attend à cette adresse : 270, avenue du Président Wilson, Saint Denis. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Samsung hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Samsung ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Samsung et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Samsung. Allez vite jeter un œil !
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