CAF

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Informations générales et contacts CAF

A propos de CAF :

CAF est une abréviation de Caisse d’allocations familiales, c’est un représentant local de la Caisse nationale des Allocations Familiales (CNAF), qui forme la branche « famille » de la Sécurité sociale française. Les Allocations familiales accompagnent les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur de la solidarité nationale

La branche Famille est un réseau piloté par la Caisse nationale des Allocations familiales, présent sur tout le territoire grâce aux 102 caisses d’Allocations familiales. Mobilisées au service des allocataires, les Caf prennent en charge les prestations légales et développent une action sociale familiale sur leurs territoires.

Chaque CAF est chargé de verser aux particuliers des aides financières à caractère familial ou social, dans des conditions déterminées par la loi, dites prestations légales. Chaque CAF assure en outre, à l’échelle locale, une action sociale essentiellement collective par une assistance technique et des subventions à des acteurs locaux de la vie sociale

Elle est officialisée par l’ordonnance du 4 octobre 1945, Depuis soixante ans, il existait en principe une caisse d’allocations familiales par département. Mais, en fonction de contextes locaux, certains départements avaient été dotés de deux ou plusieurs CAF. Le département du Nord comptait alors huit Caisses. Fin 2011, une opération de fusion des Caisses dites ‘infra-départementales’ a eu lieu dans les départements concernés (hormis celui des Pyrénées-Atlantiques).

La CAF a eu deux missions principales : qui se base sur l’aide des familles dans leur vie quotidienne, et le développement de la solidarité envers les personnes vulnérables.

Par la proposition aux familles des aides sous forme de compléments de revenus, d’équipements et de suivis et conseils.

Elle a un effectif de 30,6 millions de personnes couvertes qui sont concernées par ses actions, soit 50 % de la population en France, plus de 11 millions d’allocataires et 79 milliards d’euros de prestations.

Chaque caisse d’allocations familiales est administrée par un conseil d’administration de 24 membres comprenant :

8 représentants des assurés sociaux désignés par les organisations syndicales de salariés interprofessionnelles,
8 représentants des employeurs et travailleurs
4 représentants des associations familiales désignés par l’union départementale des associations familiales
4 personnes qualifiées dans les domaines d’activité des caisses d’allocations familiales et désignées par l’autorité compétente de l’État ;
2 représentants des exploitants agricoles

Contactez le service à la clientèle CAF :

La CAF vous offre Plusieurs possibilités de contact :

Comment contacter avec CAF

Adresse: 32, avenue de la Sibelle, 75685 Paris

Par téléphone, par courriel et par courrier.

Par téléphone : en appelant 0810 259 110 (0,06 euros + prix d’un appel)
Un conseiller vous répond Du Lundi à vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h à 16h00.

Par courriel : en remplissant la formulaire suivant : Formulaire

Par courrier :

CAF DE L’ESSONNE
Caf de l’Essonne TSA 73643
91764 Palaiseau CEDEX

France

N’oubliez pas de vous munir de votre numéro d’allocataire

Pour plus d’informations, consultez le site www.caf.fr

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Contacter le service clientèle et le support technique CAF ?

Vous êtes client CAF ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.

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Vous rencontrez un souci avec l’entreprise CAF ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société CAF et ce, en quelques étapes.

Premièrement, contactez le service clientèle CAF par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 32, avenue de la Sibelle, 75685 Paris. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.caf.fr, en précisant vos coordonnées.

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La raison sociale de la société CAF vous attend à cette adresse : 32, avenue de la Sibelle, 75685 Paris. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.

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CAF et son service client sont sur les réseaux !

Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise CAF. Allez vite jeter un œil !

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