Carglass s'engage sur la communication
Informations générales et contacts Carglass s'engage sur la communication
Carglass une évolution spectaculaire
En à peine quatre ans le spécialiste du vitrage automobile a presque doublé, passant de 230 centres en 2012 à 450 en 2016. Cet accroissement entraine avec lui de nouveau problème notamment au niveau de la communication.
En effet la marque a décidé courant 2015 de diversifier ses centres en créant des structures d’interventions mobiles, les techniciens ont gagnés en autonomie et en polyvalence mais on perdu en relation avec le siège. C’est pourquoi Carglass met en place aujourd’hui une radio, la première radio d’entreprises à disposition des collaborateurs.
Grâce à se dispositif, ils pourront tous bénéficier du même niveau d’information, qu’il soit préparateur de commande, chargé de clientèle ou technicien, mais aussi obtenir une information récente et émanent directement du siège de l’entreprise.
Carglass Radio a était mise en place avec les services de Mediameeting, le spécialiste de la radio d’entreprise. Elle se présente sous forme de deux flux différents : « hits» ou « tubes », la musique change mais les informations restent les mêmes. La programmation de la radio émet en continue de 8h à 19h et propose un service de rediffusion de 5h à 8h et de 19h à minuit. Elle se compose de 80% de musique pour 20% d’informations. Ces « flash info » peuvent aborder différents sujets, des informations sur l’entreprise, des témoignages, les sorties cinéma ou encore le programme TV de la journée.
Cette radio a été testée sur 50 sites différents pendant une période de deux mois, suite à la réussite de ce test, l’entreprise espère pouvoir équiper tous ses collaborateurs d’ici fin 2017.
En accédant à ce genre de service l’entreprise Carglass s’ajoute à la liste des sociétés gérées par Mediameeting, le premier opérateur radio pour entreprise en France. Il travaille notamment avec Intermarché, la mairie de Paris, la SNCF ou encore Total. Mediameeting lance d’ailleurs en ce moment sa dernière invention : le TIDIT, le premier terminal radio de dynamisation des équipes internes. Se basant sur un simple constat : de plus en plus de gens écoute la musique en travaillant, l’entreprise propose un terminal Radio Numérique qui propose aux employés des listes de musique personnalisée, mais pas seulement, ce sont toutes des musiques choisies dans le but d’augmenter la productivité et le dynamisme de l’équipe de travailleurs. Selon eux « la musique libère les tensions, capte l’attention, favorise la mémorisation, dynamise, améliore l’humeur et facilite l’adhésion à un projet ».
Un plus pour toutes les entreprises qui souhaitent travailler en musique tout en diffusant des informations propres à leur activité.
Services Carglass s'engage sur la communication
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Vous êtes client Carglass s'engage sur la communication ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
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Soumettre une réclamation au service compétent Carglass s'engage sur la communication
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : .
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Carglass s'engage sur la communication
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : .
Téléphoner au service clientèle Carglass s'engage sur la communication depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Carglass s'engage sur la communication, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Carglass s'engage sur la communication et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Carglass s'engage sur la communication. Allez vite jeter un œil !
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