Centre Hospitalier Universitaire de Caen Normandie

Centre Hospitalier Régional Universitaire de Caen Avenue de la Côte de Nacre 14000 Caen
Information Chru De Caen
Catégorie: Médecine
Secteur: Médecine
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Informations et contact Chru De Caen

Horaires d´ouverture service client CHRU de Caen

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09:00 - 14:30
14:30 - 16:00
16:00 - 21:00
21:00 - 23:59
Pour joindre Chru De Caen, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

CHU de Caen en quelques lignes

Le Centre Hospitalier Universitaire Régional de Caen Normandie est une structure médicalisée française au statut régional et universitaire située à Caen. Au jour d’aujourd’hui l’hôpital possède en totalité 1 495 lits et places destinés à l’ensemble des patients séjournant au sein de son établissement. Le CHRU de Caen emploie plus de 5 756 personnes, dont 972 médecins et encadrants, qui veillent à la prise en charge quotidienne des malades et ce, tout au long de leur suivi médical.

Prendre contact avec les services de soins du CHRU de Caen

Vous avez besoin de recueillir des renseignements complémentaires concernant une intervention à venir ? Vous souhaitez joindre l’établissement de santé de Caen rapidement? Communiquer avec les divers services à l’aide des moyens suivants.

Vous souhaitez faire une demande par email ?

Aidez-vous du formulaire de contact mis à votre disposition par le CHRU, et effectuez toute sollicitation concernant votre état de santé. Afin de favoriser la récupération de vos données personnelles, et optimiser le délai traitement de vos requêtes, il vous est recommandé de compléter correctement tous les encarts destinés à la prise de contact. Pour cela, il vous faudra indiquer le motif de votre demande grâce aux onglets correspondants, et suivre les instructions pas à pas. Les agents hospitaliers en charge de la communication web prendront en charge l’intégralité de vos demandes, et vous offriront une réponse des plus précise, dans les délais les plus courts. 

Le CHRU de Caen vous conseille par téléphone

Vous souhaitez être informé plus en détail ?

Contactez, sans plus attendre, le guichet d’accueil de l’hôpital au numéro suivant : 02 31 06 31 06. Prenez le temps d’exposer vos demandes auprès des hôtes, qui se tiennent à votre disposition tous les jours de la semaine du lundi au vendredi aux horaires d’ouverture et d’accueil public de l’hôpital. Le standard d’accueil est à votre écoute, traitera vos demandes efficacement et vous assistera dans les démarches que vous envisagez d’accomplir au sein de l’enceinte médicale. En cas de besoin, le personnel orientera votre appel au sein de l’unité de soins concernée.

Transmettre une réclamation par courrier postal

Rédigez vos questionnements sur papier et adressez votre lettre à l’attention du service communication du CHRU de Caen. Communiquez le service médical et l’objectif de la transmission de votre message. Si votre demande concerne un rendez-vous ou une hospitalisation effectué au sein de l’établissement de santé, il vous est possible de joindre les documents correspondants. Les agents administratifs en charge de la communication externe, s’occuperont d’apporter des solutions à vos soucis et vous retourneront une réponse, dans les meilleurs délais.

Centre Hospitalier Régional Universitaire de Caen
Avenue de la Côte de Nacre
14000 Caen

Réalisez vos démarches en ligne

Vous désirez gagner du temps et effectuer certaines de vos formalités médicales sur internet ? Pour cela, le CHRU de Caen vous offre la possibilité de régler plusieurs modalités directement en ligne à l’aide de la page suivante.

Il vous sera possible de prendre rendez-vous auprès des unités de soins qui proposent cette alternative, connectez-vous sur le site internet et suivez les instructions. Également, l’hôpital vous rend accessible le service des pré-admissions en ligne, afin de créer et constituer votre dossier médical au maximum 5 jours avant votre consultation ou hospitalisation au sein de CHRU, ce qui facilitera le délai d’attente des procédures administratives à effectuer.

Vous pourrez régler l’intégralité de vos dettes d’ordre médical, auprès du service adapté au paiement en ligne. Aidez-vous du numéro de télépaiement inscrit sur les factures provenant de l’hôpital, et réglez les en ligne.

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