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Informations générales et contacts Centre Hospitalier Universitaire de Nantes

CHU de Nantes en quelques lignes

Le Centre Hospitalier Universitaire de Nantes est un établissement public de santé situé à Nantes, qui emploie plus de 12 500 personnes au service du bien-être des patients. Le CHU propose des prestations chirurgicales et médicales hautement spécialisées et l’accueil des malades en urgence se fait 24h/24, ainsi qu’une multitude d’alternatives à l’hospitalisation complète afin d’offrir le meilleur suivi à ses patients. Partenaire des facultés de médecine, d’odontologie et de pharmacie, la structure forme chaque année des futurs praticiens et assure l’enseignement des professionnels des métiers paramédicaux.

Comment entrer en contact avec le CHU de Nantes ?

Vous désirez obtenir des informations complémentaires sur la vie hospitalière au sein de l’établissement ? Choisissez un des moyens de prise de contact suivants, afin de faire part de vos revendications et besoins auprès des équipes médicalisées.

Le CHU de Nantes par voie postale

Besoin de soumettre une requête auprès de l’hôpital ?

Le centre médical vous incite à établir un contact avec ses agents par écrit. Pour cela, exprimez vos sollicitations par courrier à l’attention du service usagers, en illustrant le problème rencontré ou la demande d’informations souhaitée.

L’équipe en charge de la communication s’engage à rassembler tous les éléments nécessaires afin de satisfaire toutes vos demandes, et vous invite à joindre tous documents annexes susceptibles d’être indispensables à votre suivi médical. L’hôpital vous soumettra une réponse adaptée, dans les quelques jours suivant la réception de votre lettre.

Centre Hospitalier Universitaire de Nantes
5 allée de l’île gloriette
44093 Nantes Cedex 01

L’établissement de santé joignable par téléphone

N’hésitez pas à utiliser le support de communication indiqué afin d’être mis en relation direct avec un interlocuteur de l’hôpital. Composez, dès maintenant le 02 40 08 33 33, et échangez avec les agents d’accueil. Le standard téléphonique se tient à votre écoute tous les jours de la semaine, vous conseillera dans tous procédés administratifs à effectuer au sein de l’hôpital et vous orientera en cas de besoin auprès de l’unité de soins correspondante.

Si par ailleurs, vous souhaitez obtenir des renseignements complémentaires, adressez-vous directement à l’accueil du centre hospitalier.

Soumettez vos demandes en ligne

Le CHU de Nantes vous offre la possibilité de communiquer avec ses différents services accessibles par email. Si vous désirez faire part d’une réclamation auprès du service de relation avec les usagers, envoyer vos demandes à l’adresse suivante : usagers-assurances@chu-nantes.fr. Les membres du personnel web vous informeront à tout moment sur votre situation, vous accompagneront dans vos démarches et vous feront parvenir une réponse après étude, dans les délais les plus courts.

Pour les recours dus à un problème rencontré sur le site internet de l’hôpital, présentez vos demandes au webmaster : webmaster@chu-nantes.fr

La Foire aux questions

Vous avez des interrogations auxquelles vous ne pouvez apporter de réponses ? Vous avez besoin d’obtenir des renseignements ? Le Centre Hospitalier de Nantes met à la disposition de chacun, une page dédiée à toutes les questions fréquentes posées par les internautes. Vous y retrouverez une multitude d’informations concernant le système hospitalier, les services de soins et les spécialités médicales de la structure. Parcourez les questions, et informez-vous sur toutes les possibilités. Si toutefois, vous ne rencontrez pas la réponse visée par votre demande, l’hôpital vous invite à les contacter directement grâce aux alternatives présentées précédemment.

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