Téléphone service client Groupe LDLC

Informations générales et contacts Groupe LDLC

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Avant-propos concernant le groupe qui connaît le commerce en ligne mieux que personne !

Avant de vous faire part du contact du Groupe LDLC, revenons rapidement sur sa spécialité. Elle en a plusieurs en réalité ! Depuis 1996, ce groupe français mise sur le commerce en ligne mais n’importe lequel, celui qui concerne l’informatique et les dernières technologies high-tech en France. Elle comprend 5 marques commerciales, avec chacun leur propre site marchand. Chacun de ces sites, met en avant sa pièce maîtresse comme ; le système éducatif d’un côté ou l’informatique et les dernières technologies d’un autre. Pourquoi ce groupe a autant de succès ? Grâce à un accès facile, une identité visuelle pertinente et pour des produits de qualité ! Plus bas, les infos relatives à ce groupe sont à recueillir.

Contact du Groupe LDLC et de son service clientèle

Dans le but de vous apporter tous les éléments nécessaires, afin de faciliter votre rapprochement avec le support clientèle retrouvez le contact du groupe LDLC. Nous vous en proposons plusieurs, afin de vous donner plusieurs choix et surtout une meilleure adaptabilité. Parmi les contacts à lire, celui en relation avec le téléphone, en plus du support postal et le contact électronique vous seront présentés. Vous pourrez ainsi vous rapprocher des équipes professionnelles qui se tiennent à votre écoute. La prise de communication multiple, pourra donc vous faciliter des demandes relatives au commerce en ligne, au thème informatique et concernant les nouvelles technologies.

Contact téléphonique du Groupe LDLC

Avant de vous exposer le numéro de téléphone de l’entité, nous vous rappelons qu’un numéro de télécopie vous attend en ligne. Pourquoi ne pas le transmettre dans ce paragraphe, en complément du téléphone ? Tout simplement parce que de nos jours, le rapprochement électronique a pris le pas sur le Fax. Pour des raisons pratiques donc, nous vous précisons que la relative aux mentions légales vous fera apparaître ce contact. Pour revenir au numéro de téléphone donc, vous pouvez appeler le 04 27 46 60 00. S’agissant du support téléphonique du support technique à Paris, vous devrez établir la communication en semaine (mais le samedi est inclus). Pour les heures, veuillez établir le contact dès 9h jusque 18h. Pour les horaires du samedi, vous pourrez éventuellement passer votre appel de 10h à 13h et de 14h à 17h.

Lors de votre appel, n’hésitez pas mentionner le service que vous souhaitez joindre (dépannage, réparation, réclamation etc.)

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, sachez que le service à la clientèle décline son accessibilité. Reprenant le principe de la retranscription instantanée de la parole (TIP). Si i vous le souhaitez, sachez aussi que vous pouvez aussi bénéficier de la Visio interprétation en Langues des Signes (LSF). Pour l’accessibilité en termes d’horaires, vous pourrez entrer en communication avec un agent uniquement en semaine. À partir du lundi et ce, jusqu’au vendredi vous pouvez accéder à la prestation clientèle adaptée de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Nous vous rappelons qu’au-dessus du formulaire de contact que nous allons d’ailleurs vous présenter juste ci-dessous, le lien que vous recherchez sera disponible. Pour encore plus d’infos sur l’accessibilité vers le formulaire, lisez ce qui suit un peu plus bas.

Profitez d’une question pour retrouver le formulaire !

Pour le visualiser, vous devez impérativement effectuer la manœuvre suivante ; premièrement allez dans les mentions légales de l’entreprise. Cliquez sur le lien numérique qui vous permet de rejoindre le protocole en ligne. Cela va vous guider sur une toute nouvelle page virtuelle, en bleu. Vous aurez accès à un formulaire de prise de contact. Il sera nécessaire de soumettre les informations telles que ; votre nom, votre adresse de courrier électronique, votre numéro de téléphone fixe, votre numéro de téléphone mobile, une précision sur un éventuel budget et concluez par la rédaction de votre message. Vous le comprendrez, cette autre façon de communiquer avec l’entité concerne une demande commerciale. Vous pourrez ainsi solliciter les équipes professionnelles pour un partenariat, afin de solliciter un devis en ligne et autres sollicitations que nous aurions oublié de mentionner. De manière générale, une réponse de la part du support clientèle vous sera retournée par mail sous plusieurs jours.

Soumettre un écrit aux équipes du groupe, c’est possible ?

Oui tout à fait. Vous pouvez choisir ou préférer envoyer un courrier postal. Dans quels contextes ? Pour exposer un projet de manière plus approfondie, mais éventuellement aussi pour faire remonter un problème rencontré. Vous pouvez ainsi vous servir de cette adresse 2 rue des Érables CS21035 69578 Limonest Cedex France. Il s’agit de l’adresse de la raison sociale du groupe en région Auvergne-Rhône-Alpes. Nous vous suggérons de favoriser la prise de communication avec une expédition simple, Pour toute question ou demande générale. Au contraire, afin d’exposer un projet comme mentionné plus haut votre pour une revendication, le mieux est de privilégier l’envoi de votre lettre par courrier recommandé (avec accusé de réception). Sous plusieurs semaines, on vous apportera une réponse personnalisée. Pourquoi un délai qui paraît aussi long ? Tout simplement, pour prendre le temps d’analyser chaque courrier et d’y apporter la meilleure attention possible.