Informations générales et contacts Krups
Krups : l’électroménager au service de votre cuisine
C’est une marque d’origine allemande spécialisée dans l’électroménager culinaire, elle fut créée en 1846. La marque est devenue célèbre, grâce à la précision de ses appareils, aujourd’hui l’enseigne allemande est très populaire grâce à ses machines à café. À ses débuts elle fabrique des balances de haute précision qui le rendent célèbre grâce à leur très grande qualité, il devient numéro un en Allemagne dans la vente de ce secteur. Dans les années 1950, le café devient une boisson populaire et l’enseigne décide de se lancer dans la création d’objets tournés vers le café. On peut citer notamment le broyeur à grains de café qui voit le jour, puis en 1961 l’enseigne sort son best-seller la cafetière électrique de la gamme ONKO.
Depuis cette époque, la marque se spécialise peu à peu dans le domaine du café avec différents types de machines à café. Dans les années 1990 l’entité porte ses ventes à l’internationale et lance une collaboration avec Nespresso, elle crée la célèbre machine à café Nespresso qui la portera en tête des ventes. Ensuite, la société décide de se lancer sur un nouveau marché en 2004, en s’associant à la marque Heineken, et lance alors le BeerTender pour permettre aux passionnés de bière de consommer une bière pression chez eux.
Numéro de contact du service client
Si vous souhaitez contacter le service clientèle par téléphone, nous vous offrons le numéro de téléphone du service client, appelez notre service d’information téléphonique et un de nos conseillers vous fournira le numéro, puis vous prendrez contact avec nous. Avec un conseiller, informez-le du motif de votre appel afin qu’il puisse être dirigé vers le service correspondant à votre demande. Un consultant peut répondre à toutes vos questions et vous aider directement. Sinon, composez le 09 74 50 10 61 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Les conseillers du service à la clientèle sont disponibles du lundi au vendredi pour vous répondre et vous guider dans vos achats.
Contacter le service client par e-mail
Si vous souhaitez contacter la marque par le biais d’internet, la marque met en ligne sur son site un formulaire de contact. Il vous faudra alors indiquer le motif de votre prise de contact, afin de pouvoir communiquer avec un conseiller du secteur en question. Après avoir donné les informations demandées vous pourrez envoyer votre message et recevrez une réponse dans les meilleurs délais de la part d’un conseiller directement dans votre boite mail.
Retrouvez également les conseillers du service d’aide sur les réseaux sociaux, sur le compte Instagram, sur la chaîne YouTube, ou encore sur Facebook.
Plus de renseignements sur Krups !
Pour obtenir plus d’informations sur la marque Krups vous pouvez visiter leur page Internet juste ici www.krups.fr. Vous aurez accès à un guide d’utilisation de tous les produits, vous aurez également accès à la présentation de la marque et de tous ses produits. La page Internet vous propose également des recettes. Le site met à disposition de ses clients une FAQ, vous pouvez la consulter et trouverez peut-être directement la réponse à votre question.
Services Krups
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Krups ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Krups ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Krups
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Krups et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une réclamation au service compétent Krups
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : BP 15, 69131 Ecully Cedex, France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.krups.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Krups en France
La raison sociale de la société Krups vous attend à cette adresse : BP 15, 69131 Ecully Cedex, France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Krups hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Krups ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Krups également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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Les cafetières Krups sont excellentes et les capsules sont l’une des meilleures inventions qui ait jamais existé.