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Lexmark

 Lexmark est une entité crée en 1991, basée a Lexington aux États-Unis, d´ou son nom et se concentre dans trois domaines d´activités, la fabrication d´imprimantes, dans le service d´impression mais aussi dans le logiciel. Lexmark est d´ailleurs très reconnu dans le service d´impression car il permet a des milliers de personnes d´ imprimer, sécuriser et gérer l’information facilement en associant des technologies innovantes.

Lexmark vend ses produits et services dans plus de 170 pays et en 2004, notons que la compagnie Lexmark possède un chiffre d´affaires de 5,30 milliards de dollars et qu´il est le quatrième mondial dans son domaine, malgré une concurrence bien présente. Et en 2010, Lexmark poursuit son ascension avec le rachat de la Perceptive Software, une entreprise de logiciel.

Mais l´année 2015 est une mauvaise année pour Lexmark car elle annonce un licenciement de 500 postes, suite a une perte de plus de 5 milliards de dollars de chiffre d´affaires et c´est pourquoi en 2016, Lexmark est acquis par un consortium de fonds d’investissement chinois comprenant les fonds Apex Technology et PAG Asia Capita, pour un total de 3,6 milliards de dollars.

Néanmoins, les valeurs de Lexmark restent les mêmes et la marque propose toujours plus de produits innovants et des solutions qui renforce la confiance avec le consommateur. C´est pourquoi, Lexmark bénéficie d’un taux de fidélité des clients de plus de 95% dans le monde entier.

Pour ceux qui veulent se mettre en lien avec le service client de Lexmark:

Dans un soucis d´amélioration de la qualité du service client, Lexmark n´hésite pas a déployer les différents systèmes de communication entre le consommateur et la compagnie avec un service adapté à votre écoute. 

Par la plate forme téléphonique:

Le contact téléphonique avec lexmark est la meilleure option pour communiquer avec l’entreprise. Nous vous fournirons le numéro de téléphone du service client Lexmark pour contacter un représentant du fabricant de l’imprimante.

Par voie postale:

Pour toute information complémentaire, vous pouvez aussi vous directement à l’adresse du siège social en France:

Lexmark France

18 rue Gustave Flourens
92150 Suresnes

France

Ou encore, via le web:

 Rendez-vous sur la page: www.lexmark.fr

Tout d´abord, vérifiez la langue de la page internet, sinon choisissez la en cliquant sur le petit drapeau en haut de page. Ensuite rendez-vous sur la rubrique Assistance, pour obtenir de l´aide, cliquez sur le produit qui vous concerne et formulez votre demande via le formulaire qui vous sera proposé. Une responsable technique devrait vous prendre en charge dans les plus brefs délais.

Pour ceux qui voudrait une prise en charge plus personnalisée, n´hésitez pas a envoyer votre demande directement par mail a la compagnie Lexmark,  info.fr@lexmark.com

Enfin, retrouvez toute l´actu de la marque Lexmark en temps réel sur les réseaux sociaux tels que Youtube et twitter.