Victorinox
Informations générales et contacts Victorinox
Victorinox
Victorinox est une entreprise d´origine suisse qui produit le prestigieux couteau suisse mais aussi des montres et depuis peu du prêt-à-porter. Pour la p´tite histoire, la naissance de Victorinox remonte à 1884, quand Karl Elsener, le fondateur, décide d´ouvrir un atelier de coutelier et a l´idée innovante de fabriquer un couteau compact comprenant toute une gamme de fonctionnalités.
Le nom de la marque vient tout d´abord du prénom Victoria qui était le prénom de la mère du fondateur, ensuite il y ajouta le mot inox car les couteaux Victorinox sont faits de ce matériau.
Au fur et à mesure du temps, Victorinox se développe selon les besoins des clients et le couteau suisse est à présent disponible partout dans le monde, notamment dans de nombreuses déclinaisons.
Les valeurs véhiculées par la marque Victorinox sont le savoir-faire de qualité, l´innovation et surtout la fonctionnalité des produits, c’est un engagement qui permet a Victorinox de se développer encore et aujourd’hui d´être l´icône incontournable du couteau suisse.
Actuellement, le chiffre d´affaires de la marque s´élève a plus de 375 millions de francs suisses. La marque emploie plus de 950 personnes et produit en moyenne plus de 7 millions de couteaux de poche chaque année.
En 2009, a l´occasion du 125e anniversaire de Victorinox, la marque décide de lancer une eau de toilette pour hommes appelée Swiss Unlimited, il connaîtra un certain succès et permet a Victorinox de se diversifier.
Se mettre en relation directe avec le service client de la marque Victorinox
La compagnie Victorinox vous propose plusieurs recours pour vous mettre en lien avec le service client dans les meilleures conditions. Grâce a un service client de qualité nous vous facilitons l´accès ci-dessous.
Accessible par téléphone
Vous pouvez contacter le Victorinox Swiss Army Knife par téléphone. C'est la meilleure option de communication avec la société Victorinox. Nous pouvons vous aider dans cet aspect afin que vous puissiez communiquer avec la compagnie des Swiss Army Knives et des montres Victorinox.
L´attention clientèle par service postal
Vous pouvez aussi adresser vos questions ou toute suggestion au service client a l´adresse suivante du siège social en Suisse:
Victorinox AG
Schmiedgasse 57
CH-6438 Ibach-Schwyz
Tout le service Victorinox sur le web
Rendez-vous sans plus tarder sur la page officielle de la marque: www.victorinox.com
Pour accéder a l´assistance de la marque Victorinox, allez sur la page d´accueil, en haut de la page et cherchez le rubrique Assistance.
A partir de la, vous avez une multitude de possibilités concernant vos produits de la marque comme par exemple, l´assistance produit. Ensuite, vous avez a votre disposition un formulaire, prenez le soin de le remplir avec vos coordonnées, pour qu´un conseiller se mette en lien avec vous dans les plus brefs délais.
Victorinox peut vous proposer de vous créer un compte directement en ligne, l´avantage est que grâce a ce compte, vous pouvez a tout moment être en lien direct avec le service client de la compagnie Victotinox.
Pour une prise en charge plus directe
Si votre demande concerne les couteaux, adressez-vous directement a l´adresse suivante,info@beligne.fr
Si votre demande concerne au contraire, le domaine des montres, veuillez vous adresser par mail au sm-25@wanadoo.fr
Enfin, concernant les demandes relatives aux fournisseurs ou a la société, adressez-vous, toujours par mail au serive.online.ch@victorinox.com
Services Victorinox
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Victorinox ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Victorinox ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Victorinox
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Victorinox
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Déposer une revendication auprès de la société Victorinox
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Victorinox ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Victorinox et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Victorinox par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 13 Rue Saint-Bertin, 62500 Saint-Omer, France. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.victorinox.com/fr/fr, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Victorinox en France
La raison sociale de la société Victorinox vous attend à cette adresse : 13 Rue Saint-Bertin, 62500 Saint-Omer, France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Victorinox depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Victorinox, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Victorinox également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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