Service client Alcatel

Comment contacter le service client d' Alcatel  ?

Si vous désirez recevoir des informations sur les produits Alcatel, recevoir une aide en ligne concernant un téléphone, ou recevoir les documents nécessaires à l'utilisation d'un produit Alcatel, vous pouvez contacter le service client par téléphone, courrier ou par email.

Contacter le service client d' Alcatel par téléphone

Pour toute question technique dédiée aux téléphones résidentiels (problème d’installation, d’utilisation de votre produit), vous pouvez contacter l'assistance téléphonique du lundi au samedi de 08:00 à 19:00 au 0820 820 217 (0.11€ / minute) ou au 01.46.52.61.00, nous vous mettons en relation avec le service client.
Il est conseillé d'appeler le support avec un autre téléphone et de garder le téléphone pour lequel vous demandez un support à porter de main, n'oubliez pas également de noter le numéro de série du téléphone, celui-ci commençant par S/N, il permettra de réduire le temps de communication.

Joindre le service client Alcatel par email

Vous désirez recevoir des informations sur un produits en particulier, être renseigner sur les modalités d'achat sur la boutique en ligne ou trouver un revendeur Alcatel, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante france-salescontact@alcatel-business.com, un chargé de clientèle vous aidera dans vos démarches dans les meilleurs délais et vous redirigera vers les services correspondant à votre statut de particulier ou d'entreprise.

Contacter le service client Alcatel par courrier

Vous pouvez recevoir des informations sur les téléphones ou les produits Alcatel par courrier, pour cela, il vous suffit d'en faire la demande en indiquant sur papier libre, la nature de votre demande et vos informations de contact et d'envoyer le tout à l'adresse suivante :

Alcatel
Immeuble Cyteo
147, Avenue Paul Doumer
92500 RUEIL-MALMAISON

Communiquer avec un chargé de clientèle d' Alcatel via les réseaux sociaux

Les chargés de clientèle sont disponibles pour vous répondre en seulement quelques heures sur les réseaux sociaux, vous pouvez joindre les pages dédiées aux particuliers ou aux professionnels. Alcatel est présent sur Facebook et Twitter

Page Facebook Alcatel Particulier : https://www.facebook.com/AlcatelHomePhonesFR 
Page Facebook Alcatel Professionnel : https://www.facebook.com/AlcatelBusinessPhonesFR
Page Twitter Alcatel Particulier : https://twitter.com/AlcatelHome
Page Twitter Alcaltel Professionnel : https://twitter.com/AlcatelBusiness

Informations sur le siège social Alcatel

Pour toute autre démarche concernant Alcatel , vous pouvez écrire au siège social et leur faire par de votre demande en envoyant votre courier sur papier libre à l'adresse suivante :

Atlinks Europe (Alcatel )
Immeuble Cyteo
147, Avenue Paul Doumer
92500 RUEIL-MALMAISON

Alcatel, spécialiste dans la fabrication de terminaux communicants

Alcatel par le biais de Atlinks (Nokia) offre une large gamme de terminaux communicants conçus pour répondre aux besoins des particuliers et des professionnels. Les terminaux Alcatel sont distribués à travers le monde par les opérateurs télécoms, les réseaux professionnels et la grande distribution.
La qualité de ses terminaux font que le groupe est l'un des préférés des professionnels et des particuliers, c’est l’engament qu'a pris le groupe en fournissant un matériel efficace et correspondant aux besoins de chacun le tout couplé à des tarifs ayant un excellent rapport qualité / prix.