Ciel Télécom

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Télécommunications

Adresse:

25 rue Nationale, Guécélard

Code postal:

72230

Directeur:

Jean-Marc Ganem

Horaires d'ouverture du service client Ciel Télécom

	Lun	Mar	Mer	Jeu	Ven	Sam	Dim

Ces horaires sont incorrects ?

Informations générales et contacts Ciel Télécom

Ciel Telecom est un opérateur téléphonique MVNO (Mobile Virtual Network Operator ou Opérateur de Réseau Mobile Virtuel en français) indépendant s’adressant uniquement aux professionnels ayant un credo de cost-killer (réduction de coût), qui est une pratique consistant pour une entreprise à réduire de façon importante les coûts afin d’améliorer sa rentabilité), créé le 06 septembre 2004 par Jean-Marc Ganem.

Historique de Ciel Télécom

2004 : création de Ciel Telecom après avoir constaté que la cible des PME-TPE est délaissée par les opérateurs pratiquant les prix bas. La société accroit alors sa notoriété en mettant au point la première offre illimitée fixe à destination des professionnels, offre connue sous le nom de « National Gratuit » et qui permet à l’opérateur de conquérir le marché des TPE-PME.

2nd trimestre 2012 : Ciel Telecom s’attaque au marché internet en ajoutant à son catalogue des offres ADSL.
2013 : Ciel Telecom offre désormais la 4G dans ses offres mobiles.
Mars 2016 : Ciel Telecom propose à ses clients en plus de ses forfaits une offre leur proposant la création de leur site internet.
En 2016, en sus des offres ADSl, des offres fibres devraient être commercialisées.

Cible de Ciel Télécom

Ciel Telecom s’adresse essentiellement aux indépendants, aux professionnels libéraux, aux TPE (Très Petites Entreprises) et aux PME (Petites et Moyennes Entreprises).

Produits phares

La première box pensée essentiellement pour un usage professionnel est proposé par Ciel Telecom et est appelée la « Box Office ». La plupart des clients Ciel Telecom disposent d’une offre fixe professionnelle analogique avec le même opérateur.

De plus, à la rentrée 2015, Ciel Telecom lance les offres « Smartphone + forfait illimité », qui ont connus une croissance à trois chiffres.

Comment contacter avec Ciel Télécom

Adresse: 25 rue Nationale, Guécélard

Chiffres d’affaires de Ciel Télécom

Pourvu d’un capital social de 300 000,00 €, la société n’a cessé depuis sa création d’augmenter son chiffre d’affaire, comme en témoignent les chiffres suivants :

2015 : 30 Millions d’Euros
2014 : 24 Millions d’Euros
2013 : 18 Millions d’Euros
2012 : 12 Millions d’euros

Perspectives de Ciel Télécom

Avec l’annonce de la fin du téléphone analogique, autour duquel était centrée son offre fixe, Ciel Telecom a pour but désormais de migrer l’ensemble de son parc clients fixe vers des offres en dégroupage total et fibre, à l’instar de ses concurrents grand public.

Services Ciel Télécom

Contacter le service clientèle et le support technique Ciel Télécom ?

Vous êtes client Ciel Télécom ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.

Comment établir la communication avec le service commercial Ciel Télécom ?

Pour toute demande en lien avec le support commercial de Ciel Télécom, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.

Se rapprocher du service promotionnel Ciel Télécom

Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.

Solliciter le service informatif Ciel Télécom

Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .

Déposer une revendication auprès de la société Ciel Télécom

Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Ciel Télécom ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Ciel Télécom et ce, en quelques étapes.

Premièrement, contactez le service clientèle Ciel Télécom par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 25 rue Nationale, Guécélard. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site https://www.cieltelecom.com, en précisant vos coordonnées.

Envoyer un courrier écrit au siège social Ciel Télécom

Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 25 rue Nationale, Guécélard.

Téléphoner au service clientèle Ciel Télécom depuis l’étranger

Pour entrer en contact avec Ciel Télécom, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.

Communiquer avec le support client via les médias sociaux

En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Ciel Télécom également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.

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