Télephone information entreprise  Disneyland Paris

Disneyland Paris



Adresse:   
Boulevard du Parc, 77700 Marne La Vallée, Chessy, Seine-et-Marne, France
Code postal:   
77700
CNAE:   
Disneyland Resort Paris, Parcs à thèmes
Directeur:   
Catherine Powell
Horaires:   
du lundi au vendredi de 9h à 20h, samedi de 9h à 19h et dimanche de 10h à 18h30
Page web:   
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Informations générales et contacts Disneyland Paris

Horaires d'ouverture du service client Disneyland Paris  (en processus)  Suggérer


Pour joindre Disneyland Paris, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

Contacter le service clientèle et le support technique Disneyland Paris ?

Vous êtes client Disneyland Paris ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : du lundi au vendredi de 9h à 20h, samedi de 9h à 19h et dimanche de 10h à 18h30. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.

Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Disneyland Paris ?

Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Disneyland Paris ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.

Se rapprocher du service promotionnel Disneyland Paris

Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.

Solliciter le service informatif Disneyland Paris

Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse du lundi au vendredi de 9h à 20h, samedi de 9h à 19h et dimanche de 10h à 18h30.

Soumettre une réclamation au service compétent Disneyland Paris

Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Boulevard du Parc, 77700 Marne La Vallée, Chessy, Seine-et-Marne, France.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.disneylandparis.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.

Envoyer un courrier écrit au siège social Disneyland Paris

Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : Boulevard du Parc, 77700 Marne La Vallée, Chessy, Seine-et-Marne, France.

Utiliser le support téléphonique pour appeler Disneyland Paris hors de France

Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Disneyland Paris ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.

Disneyland Paris et son service client sont sur les réseaux !

Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Disneyland Paris. Allez vite jeter un œil !

Service client Disneyland

Parc dDisneyland Paris est un complexe touristique, plus précisément un Parc à thème, situé à 32 kilomètres à l’est de Paris. Le parc offre un voyage dans un monde féerique où les attractions, les parades et les spectacles sont à l’ordre du jour. Les enfants comme les adultes pourront rencontrer lors de leur séjour des personnages comme Alice, Donald et ses amis, Dumbo, Mickey et Minnie, toutes les princesses Disney ou encore Peter Pan et beaucoup d’autres. Le complexe compte plusieurs restaurants pour faire de votre expédition dans le monde des rêves un véritable succès ainsi qu’une expérience inoubliable. Vous souhaitez revivre la magie de votre enfance ou partager des expériences féériques avec votre famille? Vous voulez réentendre les chansons et voir en personne les personnages de vos dessins animés préférés ?

Il n’y a qu’un endroit au monde qui vous permettra de vivre à nouveau vos rêves: Disneyland. Les activités sont pour les petits et les grands, c’est une expérience à vivre en famille ! Alors, n’attendez plus pour pouvoir profiter des attractions fantastiques, des concerts inoubliables et des spectacles impressionnants que propose le parc !

Le service client est à votre disposition (par téléphone ou par email) pour répondre à toutes vos éventuelles questions, pour effectuer vos réservations et pour vous conseiller, afin que cette aventure soit exactement comme vous l’avez rêvée!

Comment faire pour réserver mon séjour ?

Consulter le service client de Disneyland Paris

Horaires d’ouverture de la Centrale de réservation (heure de Paris) : Si vous souhaitez recevoir des informations sur votre prochain séjour, avoir un devis, effectuer une réservation ou avoir plus de renseignements au sujet des offres, vous devrez consulter le service client de Disneyland Paris. Des conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 20h, le samedi de 9h à 19h et le dimanche de 10h à 18h30.

Pour joindre le service clientèle du parc d’attractions, vous pouvez appeler le 0899 107 409, nous vous faciliterons le numéro de ce service, ou bien par le biais du site officiel de Disneyland Paris www.disneylandparis.fr.

Service client concernant le logement à Disneyland Paris

Sur le site de Disneyland Paris, vous pouvez effectuer une recherche pour votre logement. En entrant sur le site, vous verrez directement une barre de réservation (vous devez entrer la date de départ et d’arrivée, le nombre de personnes participantes, s’il s’agit d’enfants ou d’adultes…). Vous pourrez ensuite consulter les tarifs en fonction des logements restants.

Si vous ne parvenez pas à faire la réservation en ligne ou si vous avez des questions après l’avoir effectuée, vous pouvez contacter le service client de Disney au 0825 300 500. Ce service d’appel est payant et est facturé 15 centimes / minute, en plus du prix d’appel normal.

Si vous préférez une formule gratuite, vous pouvez vous connecter sur leur site et les contacter via leur formulaire de contact. En bas de la page “Contactez-nous”. Attention, ce formulaire concerne seulement quelques questions précises et non la réservation du logement.Contacter Disneyland Paris

Formulaire de contact

Vous trouverez un formulaire de contact pour contacter gratuitement le service client de Disneyland Paris au bas de la page “Contactez-nous”, directement sur le site de Disneyland Paris.

Vous devrez ensuite sélectionner le sujet de votre demande. Elle peut concerner: un problème de santé, la vente de produits à distance, la publicité, un commentaire suite à votre visite dans le parc, ou le service après-vente.

Autres demandes à Disneyland Paris

Si vous souhaitez faire une autre demande au service client de Disneyland, vous devrez vous connecter sur leur site, dans la rubrique “Contactez-nous”. Il existe un contact pour les voyages de groupe et un autre pour le tourisme d’affaire et les demandes concernant les visites dans un cadre professionnels.

Contacter gratuitement Disneyland Paris

Il n’existe pas de numéro de téléphone gratuit pour contacter les conseillers clients de Disneyland Paris. Le service proposé est payant, à raison de 15 centimes par minute. La réservation peut cependant se faire en ligne, gratuitement!

Disneyland Paris

Questions fréquentes :

  • Quels sont les types de restaurants que l’on trouve au Parc ?

Plus de 65 restaurants et bars sont actuellement ouverts au public dans le complexe. Les spécialités culinaires sont diverses allant du Tex-Mex aux barbecues à thèmes ou encore des chaînes internationales comme McDonalds. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter avec le service client Disneyland Paris.

  • Où pouvons-nous laisser notre chien lors de notre journée au Parc ?

Pour des raisons de sécurité, d’hygiène et de santé le Parc n’accepte pas les animaux domestiques à l’intérieur du complexe, à l’exception des chiens guides. Par contre, Disneyland Paris offre la possibilité de laisser votre animal de compagnie au centre Accueil Animaux. Ce dernier se trouve tout près du Parking Visiteurs.

  • Quel est le meilleur moment de l’année pour visiter Disneyland Paris ?

Tout au long de l’année, le Parc propose des événements, des parades et des spectacles merveilleux, quelle que soit l’époque de l’année, c’est toujours le bon moment pour visiter Disneyland Paris. Si vous préférez visiter le complexe quand il y a peu de visiteurs, vous pouvez planifier votre séjour en semaine. Les mois plus calmes sont entre mi-janvier et mi-mars ou bien entre mi-avril et mi-mai. Nous vous conseillons d’appeler le service client Disneyland Paris pour recevoir de plus amples informations.

Besoin d’aide ?

Pour recevoir plus de renseignements à propos du Parc, des visites ou des services, des conseillers du service client sont à votre disposition. Ces derniers vous aideront à réserver vos vacances, votre hôtel, ou encore vous indiquant les horaires, les plans et les itinéraires.

Vous pouvez voir toutes les informations dont vous avez besoin dans le centre d’aide du site. Vous trouverez sur cette page les informations concernant les horaires, les événements et les offres (en fonction du moment de l’année et des fêtes), des informations concernant les billets d’entrée, l’arrivée jusqu’au parc selon votre moyen de transport, ce que vous devez prendre pour vous y rendre.

Si vous ne trouvez pas les informations dans cette rubrique, vous pouvez contacter un membre de l’équipe du service client par téléphone au 0825 300 500 (service payant), ou en vous rendant sur la FAQ et le forum.Parc d

FAQ : questions fréquemment posées à propos de Disneyland Paris

Vous trouverez les FAQ en suivant leur website.

Les questions qui sont souvent posées concernent: les horaires, Disney Village, les restaurants, les passeports annuels qui donnent un accès illimité au parc, les animaux de compagnie et les services qui leur sont dédiés, les différents services pour les enfants, les bébés et les familles, etc.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans cette rubrique, vous pouvez toujours joindre par téléphone (payant) un opérateur, membre du service clientèle ou vérifier si la réponse se trouve sur le Forum du site.

Consultez le Forum de Disneyland Paris

Si vous voulez chercher la réponse à votre demande dans le Forum, vous pourrez y accéder le forum rassemble la communauté des fans de Disney, qui veulent échanger leur expérience, des photos, des anecdotes avec d’autres membres de la communauté Disneyland Paris.

On y trouve aussi des informations pratiques, concernant les boutiques, restaurants, attractions, les zones fumeurs, l’accès aux personnes handicapées, etc.

N’hésitez pas à consulter le Forum et les FAQ. Si vous ne trouvez pas les informations nécessaires, vous devrez joindre le service clientèle par téléphone ou par formulaire (mais le formulaire ne reprend que des demandes très spécifiques).

Pour joindre Disneyland Paris, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.


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Évaluations Disneyland Paris

  • T
    Tiffany
    Publié le 15 de septembre de 2021 | 07:01

    Bonjour. Est-ce qu’il existe des assurances annulation en cas d’impossibilité d’honorer une réservation ?

  • L
    Lewis75
    Publié le 12 de août de 2021 | 09:02

    Bonjour est-ce que les réservations sont faisables en ligne pour cet été ? Cordialement.

  • M
    Martine
    Publié le 30 de mai de 2021 | 17:09

    Bonjour j’avais prévu d’amener toute ma famille à Disneyland en janvier 2021. Le parc était alors fermé à cette période. Que va-t-il se passer ? Merci

  • L
    Louise Deschamps
    Publié le 12 de mai de 2021 | 16:23

    Bonjour j?aimerais avoir plus d?explications sur la possible réouverture du parc à thème pour cet été. Les manèges seront accessibles ou non ? Cordialement. Louise Deschamps.

  • G
    Gontran
    Publié le 16 de juillet de 2019 | 17:08

    Bonjour à tous, je viens d’effectuer une commande en ligne sur le site de Disneyland Paris afin d’acheter deux entrées mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation ni rien et rien dans les spams est-ce normal ? Puis-je appeler le service client du parc pour m’informer ? Si oui, quel est le contact téléphonique s’il vous plaît ?

  • S
    Sophie
    Publié le 8 de juillet de 2019 | 17:11

    Bonjour avec mon CE je peux acheter des entrées pour le parc Disney mais moins chers, du coup je voulais savoir si j’avais le choix sur le parc à choisir ou pas ? Une fois que l’on rentre dans un parc on ne peut pas aller visiter l’autre ?

  • C
    Caroline
    Publié le 23 de juin de 2019 | 17:11

    Bonjour j’ai une question, avec mon mari nous avons réservé un séjour pour 4 jours au sein de parc Disney Land Paris, mais nous aimerions prolonger de quelques jours ce voyage, est-il possible de faire une modification en ligne, depuis le site ? Sinon quel est le contact téléphonique du service client SVP ? Merci d’avance.

  • N
    Natascha
    Publié le 3 de juin de 2019 | 17:20

    Bonjour à tous en ce moment on voit une publicité qui offre des réductions sur les entrées donc je voulais savoir si cette offre était cumulable avec d’autres entrées et surtout jusque quand cette promotion est en cours ? Merci par avance de vos réponses.

  • N
    Nathalie
    Publié le 14 de mai de 2019 | 17:15

    Bonjour j’aimerais bien organiser un petit week-end pour 4 personnes, dont 2 enfants et 2 adultes. Concernant les hôtels du parcs, quels sont les plus intéressants niveau rapport qualité/prix ? Est-ce que je peux m’informer par téléphone ? Si oui quel numéro dois-je appeler ?

  • F
    Fatima
    Publié le 21 de avril de 2019 | 17:15

    Bonjour j’ai une question, avec ma famille, nous désirons passer un week-end complet au parc Disney et nous arrivons de Toulouse. Nous aurions voulu savoir si en réservant notre voyage en train, si l?arrêt SNCF nous arrête bien devant l’entrée du parc ou si nous devons ensuite prendre un autre bus, pour arriver à bon port au plus proche du parc ? Merci.

  • J
    Jean
    Publié le 16 de avril de 2019 | 17:20

    Bonjour de la part de mon CE j’ai pu avoir des entrées pour Disneyland Paris mais le problème c’est que nous ne pourrons pas les utiliser pendant l’année 2019, suite à quelques imprévus du coup je voulais savoir si le parc peut me rembourser ou pas ? Car le CE ne fait pas de remboursement, sinon avez-vous des idées pour revendre ces entrées ?

  • M
    Momo
    Publié le 25 de mars de 2019 | 01:13

    Bonjour je voudrais savoir si avec une entrée pour 5 personnes, nous pouvons choisir dans quel parc aller ? Sinon, peut-on aller une partie de la journée dans un parc et ensuite dans l’autre parc ? Je me renseigne sur Internet et il y a toute sorte de réponses, donc je m’adresse ici en espérant avoir vos retours, merci !

  • A
    Anne
    Publié le 11 de mars de 2019 | 01:20

    Bonjour avec mon petit ami nous voudrions aller découvrir le parc à thèmes Disneyland Paris mais je voulais savoir si on pouvait acheter les places directement une fois arrivés au parc ou si on doit les acheter avant d’aller au parc, sur le site de Disneyland Paris ou ailleurs ? Merci de vos réponses.

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