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Informations générales et contacts Promocash

Promocash : un professionnel pour les professionnels

Il s’agit d’une grande enseigne spécialisée dans la grande distribution de produits alimentaires, créée en 1965 et implantée en France. La compagnie a comme principaux clients les grands restaurants et hôtels, les associations, les bars et quelques revendeurs. Elle garantit la qualité à un meilleur prix, la facilité et la proximité des services. Actuellement, Promocash compte plus d’une centaine de magasins à travers toute la France. Selon les magasins, elle propose une gamme de services pour les pros qui inclus : la livraison, la collecte des titres restaurant, la récupération des huiles alimentaires usagées, des packs conseil hygiène et HACCP, des fiches de données de sécurité, des informations sur le respect de la chaîne du froid, une personnalisation de serviettes, boîtes à pizzas, des locations de matériel événementiel, des locations de véhicules frigorifiques, et des conseils installation de cuisine professionnelle.

Comment joindre le service clientèle de l’enseigne ?

Pour améliorer les relations avec sa clientèle, vous pouvez contacter un chargé de clientèle qui s’occupera de vos réclamations 6j/7. Vous pouvez contacter l’assistance par e-mail, par téléphone, via notre site web et par voie postale.

Contacter le service consommateur par mail et sur le site web !

La compagnie dont il est question ne possède pas d’adresse email directe pour joindre le service clientèle, toutefois vous pouvez aller sur le site internet officiel et cliquez ensuite sur l’icône sous forme d’enveloppe en haut à droite de la page. Vous serez amené à remplir un formulaire de demande de contact qui parviendra immédiatement chez un des responsables client. Vous pouvez consultez la rubrique FAQ du site au cas où les questions que vous désirez poser y ont déjà leurs réponses. Sur le site, le service client vous propose également de trouver le magasin à proximité, accéder aux promotions, savoir comment obtenir votre carte client et accédez aux recettes.

Contacter le service client par téléphone

Pour toute demande d’information concernant les offres et les produits, vous pouvez appeler le service client au numéro 01.84.19.30.99 nous vous mettons en relation avec le service. Nous vous recommandons de bien vouloir ce support de communication de 8h à 20h du lundi au samedi. Cela vous aidera à collecter tous els renseignements utiles, en lien avec un achat, le SAV ou autres.

Joindre le service client par voie postale

Les responsables clientèle de Promocash peuvent aussi répondre à vos requêtes par voie postale si vous préférez procéder par ce moyen. Voici l’adresse où vous pouvez envoyer votre lettre de demande :

24 Boulevard des Frères Voisin,

92310 Issy les Moulineaux

France

Information du siège social

Si vos demandes ne concernent pas les produits ou services proposés par Promocash, vous pouvez écrire un courrier sur papier libre avec vos informations de contact à l’adresse :

GENEDIS

Route de Paris

14120 MONDEVILLE

France

Joindre un conseiller clientèle sur les réseaux sociaux

Le service consommateur de Promocash peut également vous répondre sur les réseaux sociaux. En lien avec Facebook ou même depuis Twitter, le service consommateur répondra à toutes vos questions.

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