Le service consommateur de Drive Fermier

Bienvenue à la Ferme 9 avenue George V 75008 Paris France
Information Drive Fermier
Catégorie: Agro-alimentaire
Secteur: Agro-alimentaire
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Informations et contact Drive Fermier

Horaires d´ouverture service client Drive Fermier

  Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim
00:00 - 09:00
09:00 - 14:30
14:30 - 16:00
16:00 - 21:00
21:00 - 23:59
Pour joindre Drive Fermier, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

Ce qu’il faut savoir sur Drive Fermier

Drive Fermier est un moteur de recherche français permettant de rechercher vos produits fermiers favoris et le producteur qui vous proposera une sélection de produits frais, mais aussi de vous faire profiter de loisirs, de séjours et de repas à partager, au sein de la ferme la plus proche de chez vous.

Plus de 8 000 agriculteurs sont en partenariat avec le site Internet et s’engagent à vous faire profiter d’une qualité de produit et d'un service exceptionnel en lien avec la nature. Il vous suffira de faire vos courses en ligne, de régler vos achats et d’aller récupérer vos paniers produits au sein du point de retrait choisi lors de la finalisation de votre commande.

Pour en apprendre davantage et discuter avec le personnel de l’enseigne Drive Fermier, vous pouvez utiliser les différentes alternatives de contact présentées ci-dessous.

Contacter le plateau téléphonique

Pour toutes les questions en lien avec la plateforme web, les systèmes de paiements en ligne, une commande effectuée, une annulation d’achat, une réclamation sur un produit, une facturation, adressez-vous directement au service client qui recevra vos appels tous les jours de la semaine.

Pour ce faire, composez le 01 53 57 11 50 et faites part de vos questions en direct grâce au moyen de communication le plus rapide et efficace proposé par l’enseigne. Les membres du personnel apporteront des solutions à tous les éventuels problèmes que vous pouvez rencontrer, vous conseilleront sur les diverses façon d’obtenir vos produits et répondront aussi à vos interrogations avec le plus de précision possible.

Transmettre une requête par écrit

Plusieurs supports de communication sont disponibles.

Drive Fermier vous soumet la possibilité d’établir un contact avec son service communication par courrier, en élaborant une lettre composée d’un texte explicatif de votre situation, d’informations personnelles permettant aux équipes de pouvoir vous recontacter en cas de besoin et de tous renseignements complémentaires pouvant faciliter le traitement de votre demande.

Le service courrier récoltera toutes les documentations, et les informations nécessaires afin de mettre en page votre réponse et vous fournir des solutions, dans les meilleurs délais. Envoyez vos sollicitations écrites à l’adresse du siège social de Drive Fermier situé au sein de la capitale Française :

Bienvenue à la Ferme
9 avenue George V
75008 Paris

L’enseigne d’aide à la recherche de produits fermiers vous offre l’occasion de réaliser en ligne toutes vos demandes de type :

Réclamation
Question relative à un produit
Information sur un producteur
Commande
Facturation
Livraison

Les conseillers web s’efforceront de répondre avec soin et précision à l’intégralité de vos requêtes écrites et vous apporteront toutes les réponses aux éventuelles interrogations que vous pouvez avoir afin de pouvoir faciliter vos démarches d’achats sur le site internet.

Tous vos courriels peuvent être agrémentés de fichiers externes pouvant justifier de votre rapprochement avec l’enseigne: bienvenue-a-la-ferme@apca.chambagri.fr

Récuperer vos commandes

Consultez la carte des points de retraits disponibles au sein du territoire français, et effectuez vos recherches en fonction de votre région, des villes alentours et des 106 points de livraisons actuellement disponibles, au plus proche de chez vous.

Parcourez la page avant tout achat, afin de choisir le lieu de retrait qui vous correspond grâce au lien suivant

Si votre région ne fait pas partie des lieux permettant la livraison, il vous est possible de transmettre votre adresse email afin de pouvoir être recontacté en cas d’ouverture prochaine d’un point de retrait près de votre domicile, en vous rendant sur la page « Trouver un Drive près de chez vous ».

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