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Le service client est ouvert du lundi au samedi de 8heures à 21heures. Pour être mis en relation avec un conseiller EDF, appelez le 09.69.32.15.15, nous vous mettons en relation avec l'accueil EDF

joindre edfVous souhaitez soumettre votre relevé de compteur et payer votre facture par CB, composez le 0 800 123 333, appel gratuit depuis un poste fixe.

Si votre appel concerne des projets de travaux ou de rénovation, appelez le 39 29. (appel gratuit)

Pour effectuer une réclamation vous pouvez appeler ce numéro : 0969 321 515 (0,15€/min)

Vous pouvez également joindre le service client via le formulaire de contact.

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Vous trouverez aussi un encadré « ma conseillère virtuelle », en effet vous avez la possibilité de poser votre question ou bien de consulter dans la rubrique « FAQ» les questions les plus fréquemment posées et la réponse donnée.

Vous pouvez également effectuer une réclamation via ce lien particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-et-contact/contact/reclamation.html

Vous pouvez également contacter EDF par voie postale à cette adresse :

EDF SERVICE CLIENTS
TSA 20012
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Facebook : www.facebook.com/edf/
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Pour les médias vous pouvez contacter EDF via cette adresse et ce numéro de téléphone :

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Contact 24h/24 7j/7
0140 424 637

Les actionnaires peuvent joindre EDF via:

Direction Relation actionnaires
22/30 avenue Wagram
75382 Paris Cedex 08
0800 000 800 (du lundi au vendredi de 9h à 18H)
ou par e-mail : actionnaires@edf.fr

Les investisseurs peuvent joindre EDF via :

Direction des Relations investisseurs
22/30 avenue Wagram
75368 Paris Cedex 08

Pour tout le monde, un formulaire est disponible dans la rubrique contact du site www.edf.fr

Pour joindre le siège social vous pouvez écrire à cette adresse :
le siège social ne gère pas les problèmes clients


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contactez le siège social par téléphone : 0140 422 222

contactez le siège social par e-mail : masteredfcom@edf.fr

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Electricité de France (EDF) est le premier producteur et fournisseur d’électricité en France et dans le monde. L’entreprise à été crée en 1946, elle devient une SA en 2004. Le nucléaire domine globalement dans la répartition de la production du parc installé d'EDF dans le monde. Son siège social est situé à Paris en France. EDF travaille aussi dans le nucléaire, les énergies renouvelables, et les centrales thermiques.

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3 Évaluations de Eléctricité de France (EDF)

Bonjour personnellement j'utilise mon espace personnel pour communiquer directement avec un conseiller par message et ça fonctionne très bien. Pour ma part je ne suis pas forcement une grande utilisatrice d'Internet de part mon grand age, mais au lieu d'appeler et d'être en attente, avant de devoir expliquer auprès d'un conseiller toute l'étendue de l'histoire, au moins par mail on a un suivi c'est mieux ! En espérant avoir aidé !

Odile

Bonjour je voulais savoir si on pouvait joindre le service client de la compagnie EDF par le biais de mon espace personnel ? Je pense que oui mais du coup par message ou par mail, est-ce la réponse est directe ou est-ce plus efficace d'appeler directement ? Merci de vos réponses !

Émilie

Je suis content du service EDF, merci

Karim

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