La marque Eleven Paris

ELEVEN PARIS Service consommateur 90 Rue Henri Gautier 93000 Bobigny France
Information Eleven Paris
Catégorie: Commerces
Secteur: Commerces
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Informations et contact Eleven Paris

Horaires d´ouverture service client Eleven Paris

  Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim
00:00 - 09:00
09:00 - 14:30
14:30 - 16:00
16:00 - 21:00
21:00 - 23:59
Pour joindre Eleven Paris, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

À propos de la marque Eleven Paris

Eleven Paris est une marque de prêt-à-porter parisienne qui a vu le jour en 2003.

Elle se démarque dans le monde de la mode par ses collections créatives et originales et ses vêtements de style streetwear. Plusieurs égéries prestigieuses mettent en avant l’enseigne chaque année à travers des publicités de haute renommée. Découvrez l’univers d'Eleven Paris et partez découvrez des collections diverses adressées à la fois aux femmes et aux hommes. Eleven Paris met tout en oeuvre pour répondre à vos attentes et vous propose un service client de qualité qui suivra vos besoins shopping au quotidien.

Le service client vous assiste par écrit

Vous souhaitez soumettre une réclamation ou faire part d’une suggestion ?

Eleven Paris vous invite à rédiger toutes vos demandes par courrier, en indiquant l’objectif de votre message avec précision, en illustrant les renseignements concernant à votre situation personnelle et en exprimant en détail la catégorie de produit ou le service visé par votre requête.

Il vous sera également possible d’intégrer à votre courrier tous les documents relatifs à votre prise de contact, tels que : numéro client, bon de commande, facture, retour produit...

Les agents administratifs à la tête du service d’assistance auront l’immense plaisir d’étudier vos requêtes, vous assisteront dans les procédés de commandes et de retour produits et vous fourniront toutes les informations utiles.

ELEVEN PARIS
Service consommateur
90 Rue Henri Gautier
93000 Bobigny

Eleven Paris souhaite vous accompagner au maximum et vous offrir le meilleur des services d’assistance.

C’est pourquoi la marque vous invite à transmettre toutes vos demandes en lien avec vos commandes ou simplement pour prendre contact avec le service client à l’aide d’une adresse email : customer@elevenparis.com. Pour simplifier le traitement de vos requêtes en ligne et pour permettre aux agents de vous faire parvenir une réponse adaptée à votre situation, il vous sera demandé de préciser au maximum vos attentions en intégrant toutes les indications nécessaires à votre prise en charge.

Le contact email est connu pour être efficace, en effet Eleven Paris s’engage à vous soumettre un retour dans les quelques heures qui suivent la réception de votre courrier électronique.

Communiquer avec le standard téléphonique

Si vous souhaitez être pris en charge par téléphone afin d’expliquer votre situation et obtenir de l’aide rapidement, Eleven Paris met à votre disposition le numéro de son service client. Faites part de vos souhaits aux agents qui feront de leur mieux pour répondre efficacement à l’ensemble de vos besoins et s’efforceront de satisfaire vos attentes en tant que client. Composez le 01 73 78 28 51 et profitez du moyen de communication le plus rapide afin d’obtenir réponse à vos questions.

Les retours de produits, comment ça marche ?

Vous avez reçu une commande et l’un de vos articles ne vous convient pas ?

Aucun problème, Eleven Paris vous offre jusqu’à 30 jours de délai pour pouvoir retourner une commande et s’engage à régler les frais d’envois.

Quelles sont les démarches pour renvoyer un colis ?

- Connectez-vous sur votre compte client et dirigez-vous sur l’onglet « retour produit »
- Renseignez votre code postal, le numéro de suivi de votre commande à retourner
- Sélectionnez le point relais ou le bureau de poste dans lequel vous allez déposer votre colis.
- Envoyez le paquet à l’attention du service consommateur Eleven Paris

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