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FACET est une société financière qui fait partie du groupe BNP Paribas Personal finance. Facet s’est associée aux magasins CONFORAMA en 1987.

La société Facet n’existera plus à partir du 1er mars 2015, en effet elle sera intégrée à la société CETELEM à compter de cette date.

Les conséquences pour les clients seront minimes, puisque Cetelem s’est engagée à gérer les contrats de crédit Facet.

Services financiers FacetPar conséquent :

Les prélèvements des mensualités de remboursement seront effectués par Cetelem automatiquement. (Inutile de contacter votre banque).

Si vous bénéficiez des services liés à la carte Aurore Conforama, vous pouvez continuer à régler à l’aide de cette carte.  Le code confidentiel ne change pas.

En réalité, la plupart des choses ne change pas. La carte Conforama continue à être l’offre socle de crédit en magasin Conforama. Et la carte Facet Conforama était déjà une carte Aurore, la carte emblématique de Cetelem.

Vous n’avez donc pas de changement de carte ni de code. Rien à indiquer de particulier à votre banque.
Si vous étiez déjà client de Cetelem…là encore rien ne change, si ce n’est que vous retrouverez votre ancien compte Facet dans une gestion de compte centralisée chez Cetelem.

Et vous pourrez toujours effectuer vos paiements sur www.conforama.fr avec les mêmes formules dont vous pouviez bénéficier auparavant.

Cetelem

Cetelem est une société française devenue internationale fut créée en 1953 par Jacques de Fouchier, spécialisée dans le crédit à la consommation dont elle est leader en Europe continentale. Elle est une filiale de BNP Paribas, sous le nom de BNP Paribas Personal Finance.

Elle est sa marque commerciale dans plusieurs pays dont la France (avec Crédit Moderne pour les Départements d'Outre-Mer). Les autres marques de BNP Paribas Personal Finance sont Findomestic en Italie et AlphaCredit en Belgique.

Cetelem fusionne fin 2007 avec l'UCB et devient « BNP Paribas Personal Finance ». Elle couvre désormais tous les aspects du crédit : immobilier, automobile, consommation, distribution.

En 2014, BNP Paribas Personal Finance devient actionnaire à 100% du Groupe LaSerdont il détenait 50% depuis 2005.

En mars 2015, Cetelem a acheté la société financière Facet et Depuis juin 2015, Laurent David est Directeur Général de BNP Paribas Personal Finance.

Joindre le service Client Facet/Cetelem

Après que nous avez-vous informé que Facet est racheté par sa concurrente CETELEM.

Si vous êtes client de Facet sachez que si vous avez un souci avant cette date avec l’un de vos crédits : (auto/moto, travaux, conso ou bien encore renouvelable ou avec votre carte Aurore Conforama), vous devrez contacter la Société Facet.

Par contre si ce problème intervient après cette date, c’est la société Cetelem que vous devrez contacter.

L’équipe de service client Facet a été transformé au service client Cetelem alors si vous avez n’importe quel question, enquête ou réclamation concernant Facet, veuillez contacter Cetelem

Par téléphone, le numéro de Cetelem est le suivant : 09.69.32.05.02, nous vous mettons en lien avec le service client recherché.

Par courrier :

Service clients
95908 Cergy Pontoise Cedex 09

Si vous désirez des renseignements en ligne vous devez vous connecter à www.cetelem.fr et non à www.facet.fr.

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