Informations générales et contacts France Télévision
Comment contacter les services clients France Télévisions
Le groupe France Télévisions propose diverses méthodes pour contacter les services clients de chaque chaîne, vous pourrez les joindre par téléphone, formulaire de contact et par courrier postal.
Contacter Service des relations avec les téléspectateurs par téléphone.
France Télévisions mets à votre disposition plusieurs numéros de téléphone afin de joindre le SRT désiré, ces numéros servent à faire des commentaires sur les émissions diffusées, demander des renseignements sur les chaînes ou connaître les horaires de diffusion de votre émission favorite. Voici la liste des numéros selon la chaîne choisie.
Pour contacter les services généraux composé le 01.56.22.60.00 nous vous mettrons en relation avec le service demandé.
France 2 : 0890 710 202 (0,15 euro TTC/min)
France 3 : 0890 710 303 (0,15 euro TTC/min)
France 4 : 0890 710 404 (0,15 euro TTC/min)
France 5 : 0890 710 505 (0,15 euro TTC/min)
France Ô : 0890 711 000 (0,15 euro TTC/min)
Le SRT gère la globalité des demandes faites aux chaînes de télévisions du groupe, vous pouvez les contacter de 9h00 à 20h00 du lundi au vendredi, le service est fermé le week end et les jours fériés.
Joindre un conseiller SRT de chez France Télévisions via le formulaire de contact.
Vous pouvez communiquez avec un chargé de clientèle France Télévisions en envoyant un e-mail via les formulaires de contact dédiés au chaîne du groupe.
Vous pourrez soumettre vos remarques concernant les diffusions et la programmation des émissions.
France 2 www.france.tv/france-2/?chaine=france2
France 3 www.france.tv/france-3/?chaine=france3
France 4 www.france.tv/france-4/?chaine=france4
France 5 www.france.tv/france-5/?chaine=france5
France Ô www.france.tv/france-o/?chaine=franceo
Grâce à ces formulaires vous pourrez également être contacter pour participer aux émissions du groupe.
Ecrire au service des relations avec les téléspectateurs de France Télévisions
Vous pouvez formuler vos demande par voie postale en envoyant votre courrier avec vos informations à l’adresse :
Relations téléspectateurs France Télévisions
TSA 67300, 86963 Futuroscope Cedex
Vous pouvez également contacter le siége social à cette adresse:
7 esplanade henri de france
75015 Paris
Service des relations pour les sourds et les malentendants
France Télévisions a mis en place un système visuel de contact pour les personnes sourdes ou malentendantes, pour cela vous devez vous rendre sur la page www.francetelevisions.fr/francetelevisions-et-vous/nous-contacter et cliquer sur le service à droite de votre écran (en dessous de l’icône dédié), vous serez mis en relation avec une personne spécialisée qui vous aidera à vous guider et ce du lundi au vendredi de 14h00 à 18h00
France Télévisions, 1er groupe audiovisuel de France
Avec près de 8 chaînes sur autant de thématiques, France télévisions est aujourd’hui le premier groupe audiovisuel de France. Appartenant en majeur partie au gouvernement français, le groupe fonctionne principalement sur les subventions et les taxes dont la redevance TV qui est aujourd’hui inclus dans les impôts locaux.
France télévisions se félicite de recevoir chaque jour une moyenne de 8 millions de téléspectateurs avec une forte affluence à partir de 18h48. Avec près de 30% des parts du marché, le groupe sait satisfaire les téléspectateurs en leur offrant des programmes variés et culturels. Son principal concurrent étant le groupe TF1 qui le suit de très près dans les parts de marchés.
Services France Télévision
Comment établir la communication avec le service commercial France Télévision ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de France Télévision, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec France Télévision et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif France Télévision
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse de 9h00 à 20h00 du lundi au vendredi.
Soumettre une réclamation au service compétent France Télévision
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 7 esplanade henri de france 75015 Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.francetelevisions.fr/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité France Télévision en France
La raison sociale de la société France Télévision vous attend à cette adresse : 7 esplanade henri de france 75015 Paris. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle France Télévision depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec France Télévision, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone 0156226000 avec le +33 en avant.
France Télévision et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise France Télévision. Allez vite jeter un œil !
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Diffuser Shoah pour que l’on oublie pas. Super idée . Mais diffuser les 9 h de film en une seule fois , quelle stupidité. Qui va regarder? Des jeunes collégiens ou lycéens? Non, probablement quelques retraités insomniaques …je ne comprends pas. C’est un bon moyen pour que le film passe inaperçu.
Où puis-je trouver le résultat du jeu de PRODIGES du 29/12/2022 ?
Bonjour,
Pour les Jeux olympiques de 2024
Serait il possible de créer 2 médailles supplémentaires ?
Nous avons bien 5 anneaux olympiques représentant Les 5 continents du monde.Pour le choix des médailles je pense qu’ il faudrait choisir parmi les 10 matériaux les plus chers. Par exemple
1°Médaille en diamant
2° Médaille en platine
IL est toujours décevant d’obtenir une quatrième place . Ce ne serait plus le cas
je ne peux plus regarder les avant premières sur vos chaines de télévision ainsi que les films j’ai payé ma redevance audiovisuelle et je voudrais pouvoir en profiter je suis fan de plus belle la vie depuis des années alors faites quelque chose merci beaucoup
J’habite en Allemagne et peux recevoir 4 chaînes françaises de votre groupe France Télévision. Mais depuis peu de temps je ne peux plus voir la liste des programmes sur le guide tv, donc je n’ai pas la possibilité d’enregistrer une émission pour la regarder à une date ultérieure. Quelle est la raison de ce changement? Pouvez- vous m’aider ? J’ai un compte France Télévision.
France télévision fait vraiment de bons programmes, un bon service merci