Le service client de Fruits de la Terre

Fruits de la Terre 65 avenue du Général Leclerc 59120 LOOS France
Information Fruits De La Terre
Catégorie: Agro-alimentaire
Secteur: Agro-alimentaire
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Informations et contact Fruits De La Terre

Horaires d´ouverture service client Fruits de la Terre

  Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim
00:00 - 09:00
09:00 - 14:30
14:30 - 16:00
16:00 - 21:00
21:00 - 23:59
Pour joindre Fruits De La Terre, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

En savoir plus sur la plateforme "Fruits de la Terre"

La famille VAYER, propriétaire de l’enseigne Fruitsdelaterre.com, vous propose une sélection de produits issus de l’agriculture biologique afin de pouvoir vous offrir le meilleur. La boutique en ligne de vente vous propose des produits frais et de qualité, tels que : fruits et légumes, herbes aromatiques, légumes rares, épicerie fine et fleurs, qui vous permettra de sélectionner des produits exceptionnels provenant de producteurs locaux et français.

Fruits de la Terre offre la possibilité d’être livré gratuitement au sein de la métropole Lilloise et propose également des livraisons rapides partout en France. Prenez le temps de constituer votre liste de courses sur le site de Fruits de la Terre et profitez des différentes alternatives de contact afin de transmettre vos interrogations si jamais vous en avez besoin.

Prendre contact avec l’enseigne du site web

Fruits de la Terre vous invite à établir votre commande par email.

Pour cela, il vous faudra indiquer votre liste de courses avec clarté en précisant les références des produits associées. Toutes les commandes seront traitées par le service d’achat, qui se chargera de récolter toutes les informations de produits et vous transmettra une notification lorsque votre commande sera validée.

Réalisez sans plus attendre vos achats et envoyez votre liste de souhaits à l’adresse suivante : commandepart@fruitsdelaterre.com

Pour toute requête visant une une commande, une livraison, une information sur un produit, ou une annulation de commande, il vous sera possible de passer par le biais du formulaire de contact qui vous permettra d’effectuer vos demandes en fonction du service disposé à vous répondre.

Rendez-vous sur la page Internet « contactez-nous » et complétez le formulaire à l’aide de vos coordonnées personnelles. L’équipe en charge de la relation usagers sur la toile, vous fera part des renseignements demandés, vous apportera son aide en cas de besoin et vous fournira une réponse détaillée en fonction de vos besoins.

Établir un lien par téléphone

Fruits de la Terre vous invite à échanger avec ses conseillers téléphoniques au numéro suivant : 03 20 92 02 90. Le standard d’assistance de Fruits de la Terre se chargera de répondre à toutes interrogations en lien avec :

une commande
une livraison en métropole
une livraison sur le territoire français
une facturation
une suggestion de produit
des informations sur les systèmes de paiements
une réclamation...

Communiquer vos besoins par courrier

Le personnel en charge des relations par courrier, aura le plaisir de récupérer toutes vos requêtes effectuées par écrit et prendra le temps nécessaire afin de pouvoir subvenir à vos attentes et vous offrir un retour qui satisfera toutes vos attentes.

Fruits de la Terre vous invite également à joindre toute documentation pouvant s’avérer être indispensable à votre prise en charge telles que : email de confirmation de commande, numéro client, bon de commande, facturation... Toutes les réclamations écrites devront être adressées auprès du siège social situé à Loos :

Fruits de la Terre
65 avenue du Général Leclerc
59120 LOOS

Le service de livraison

Les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours après réception de votre paiement.

Toutes les livraisons seront réalisées à l’aide de transporteurs spéciaux et accompagnées d’un numéro de suivi attribué à chaque commande.

Les livraisons au sein de la métropole Lilloise seront proposées gratuitement aux clients, si vous résidez en extérieur une taxe d’envoi supplémentaire sera à votre charge. En cas d’absence lors du jour de livraison prévue, le colis sera réceptionné automatique auprès du point relais le plus proche du domicile.

Retrouvez toutes les informations concernant les livraisons sur la page prévue à cet-effet

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