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Informations générales et contacts Gloria Beauty

Gloria Beauty en bref

Gloria Beauty est une enseigne française qui propose auprès d’une clientèle exclusivement féminine, des solutions de soutien pour la poitrine. Découvrez des gammes pour beaucoup de morphologies et surtout des produits divers. Que ce soit pour vous aider à maintenir votre poitrine dans la vie de tous les jours, pour une occasion spéciale (soirée, dîner, cocktail…) ou alors pour faire du sport, Gloria Beauty est votre solution.

Pour permettre aux clientes de faire leur shopping en toute sécurité, veuillez-vous rendre au sein de la boutique virtuelle de Gloria Beauty et pour celles qui souhaitent connaitre l’enseigne cliquez ici. En plus de la possibilité de votre des achats de qualité, bénéficiez d’un service client qui se soucie de votre opinion et qui s’efforce d’être à votre entière disposition en toute circonstance (question, réclamation, retour de commande…).

La Foire aux Questions de Gloria Beauty

Avant de souhaiter communiquer directement avec les membres du service clientèle de l’enseigne spécialisée, faites un petit tour vers la FAQ. C’est un espace qui peut résoudre pas mal de soucis et surtout vous transmettre le plus d’informations possible. Le petit plus de cette sous-partie en ligne est que vous allez pouvoir vous renseigner à toute heure de la journée ou de la nuit, ce qui n’est pas le cas pour les autres contacts présentés ci-dessous.

La catégorie virtuelle « Contactez-Nous »

Toujours depuis le site de Gloria Beauty, veuillez retrouver un espace qui va permettre de déposer un message à l’attention du service clientèle de la marque. Pour permettre une communication la plus efficace qui soit, insérez premièrement votre courriel. Pourquoi ? Afin de vous apporter la réponse ultérieure à votre premier message rien de plus. Ensuite, insérez votre numéro de téléphone, si vous préférez que l’enseigne vous rappelle et passez à la rédaction de votre message. Cela peut concerner une question sur un produit spécifique. Mais votre message peut également concerner un problème à résoudre ou alors une réclamation en cas de non satisfaction.

Communiquer par courrier avec Gloria Beauty

C’est aussi un moyen de communication efficace. En effet, sans plus tarder nous allons vous divulguer l’adresse se référant au siège social de l’enseigne situé à Paris. Il est conseillé de rédiger un courrier avec toutes les informations que vous estimez importantes à votre demande et des documents joints (copies de facture ou extraits d’échanges par mail) peuvent agrémenter votre courrier. Nous vous précisons également que Gloria Beauty dépend du groupe MSE Group, donc en tête d’adresse insérez aussi ce renseignement comme ci-dessous :

MSE GROUP,
Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France

Une réclamation à faire passer ?

Imaginons que vous avez passé commande récemment et que finalement celle-ci ne convienne pas. Comment exprimer votre mécontentement ? Par mail et en voici les principales raisons. Dans un premier temps, vous allez pouvoir prendre le temps d’expliquer le problème exact, auprès du service clientèle de Gloria Beauty. Ensuite, parce que vous allez pouvoir conserver une trace via les échanges par mail, ce qui facilite toujours la communication interposée. Enfin, vous avez la possibilité de joindre des justificatifs en format PDF ou alors des documents scannés, ce qui justifiera toujours votre demande initiale.

Pour pouvoir obtenir une réponse positive de la part du service client de Gloria Beauty, veuillez soumettre toute réclamation à ce mail : info@gloria-france.com. Une fois que le service client de l’enseigne recevra votre demande, il pourra la traiter au plus vite, mais avant d’avoir une réponse, un message automatique vous sera envoyé indiquant que votre mail est en cours de traitement. Enfin, le support technique de l’enseigne Gloria Beauty aura jusqu’à 1 mois pour vous apporter la réponse que vous attendez et qui sera visible depuis votre boite de réception.

Conseil : avant de recontacter Gloria Beauty pour une éventuelle absence de réponse, veuillez regarder la sous-partie dédiée aux spams, parfois cela arrive. C’est la sécurité automatique de votre messagerie qui peut parfois stocker les réponses au sein de cet espace virtuel.

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