GO Voyages
14 rue de Clery 75002 Paris, France
Code Postal: 75002
du lundi au dimanche de 9h à 21h
Informations générales et contacts GO Voyages
Contactez le service client de Go Voyages
Pour effectuer une réservation ou annuler un commande, ou bien si vous avez des questions, réclamations concernant les produits ou services de la société, composer le numéro de téléphone 0892 230 217 (0.34 euros/minute), le service est ouvert du lundi au dimanche de 9h à 21h.
Description de la société Go Voyages
GO Voyages est une agence de voyage en ligne collaborant aujourd'hui avec plus de 500 compagnies aériennes dans le monde entier.
Go Voyages est une propriété du Groupe eDreams ODIGEO. La société a été créée en 1997 par Carlos Da Silva et ses associés après le rachat de la marque GO Voyages à Air France.
Depuis 2011, GO Voyages fait partie du groupe eDreams Odigeo qui possède également Opodo. En 2015, le groupe représentait un chiffre d'affaires de 463 millions d'euros, un EBITDA à 95,8 millions d'euros et 17 millions de clients en Europe.
Dans la même an 2015, Une nouvelle version du site a été lancée pour proposer une navigation plus fluide et un design plus attrayant
Mais ce n'est pas tout, GO Voyages permet également aux voyageurs de réserver auprès de plus de 60,000 hôtels en France et à l'étranger.
Enfin, GO Voyages propose aussi de nombreuses offres de circuits, locations, séjours clé en main, croisières et bien plus afin de répondre aux besoins et envies de tous les vacanciers !
Comment joindre le service client de Go Voyages ?
Une question ? Consultez leur Centre d'Aide et découvrez toutes les informations concernant la gestion de vos réservations sur GO Voyages.
Vous avez une question sur votre réservation ? N'hésitez pas à les envoyer un message privé en indiquant votre numéro de réservation ou à consulter leur page d’assistance,
Vous pouvez également les contacter par téléphone, email ou courrier.
Appeler un conseiller
Go voyages met à votre disposition des conseillers afin de vos aider et répondre à vos questions du lundi au dimanche de 9h à 21h. Par Téléphone en composant le numéro 0892 230 217 (0.34 euros/minute)
- pour obtenir les Billets d’Avions, appelez 0 899 651 951 (1.35€/appel puis 0.34€/min)
- pour les Séjours, appelez 0899 654 749 (1.35€/appel puis 0.34€/min)
- pour les locations de vacances / le ski, appelez 0899 650 243 (1.35€/appel puis 0.34€/min)
- pour les Week-Ends, Hôtels et Locations de Voiture, appelez 0899 651 851 (1.35€/appel puis 0.34€/min)
Autres services
Pour toute réclamation, nous vous invitons à indiquer votre numéro de dossier afin que nous puissions transmettre les informations à un agent de voyage. Pour des raisons évidentes de confidentialité,
Alors vous pouvez les contacter via à un Formulaire de Contact : cliquez ici.
Ou bien adressez votre demande à
GO Voyages
Service Clients
TSA 70031 75441
PARIS Cedex 09
Vous pouvez désormais accéder à votre réservation en ligne !
Avez-vous besoin de vérifier l'état de votre réservation, les détails de votre vol ou votre franchise de bagages ?
Vous pouvez maintenant accéder facilement à vos détails de voyage en ligne. N'importe où, n'importe quand. Rendez-vous sur le site www.govoyages.com.
Services GO Voyages
Comment établir la communication avec le service commercial GO Voyages ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de GO Voyages, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel GO Voyages
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif GO Voyages
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse du lundi au dimanche de 9h à 21h.
Soumettre une réclamation au service compétent GO Voyages
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 14 rue de Clery 75002 Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.govoyages.com pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social GO Voyages
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 14 rue de Clery 75002 Paris.
Téléphoner au service clientèle GO Voyages depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec GO Voyages, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise GO Voyages également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
7 Commentaires