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Découvrez l’application MesDocteurs

MesDocteurs, start-up créée en 2015 est aujourd’hui une filiale du groupe mutualiste VYV. L’enseigne devient un acteur majeur de la télémédecine française, qui s’engage dans l’amélioration et l’adaptation du système de santé sur le territoire français.

L’application MesDocteurs propose des solutions innovantes afin de simplifier la mise en relation des professionnels de santé avec les patients, pour favoriser la prévention et le suivi médical des malades. Si vous désirez en apprendre davantage sur le système applicatif et recueillir des informations complémentaires, MesDocteurs vous invite à utiliser les supports de communication depuis cet article.

Le service d’aide vous assiste sur Internet

Vous parcourez le site internet et ne trouvez pas de réponses à vos interrogations ?

Aucun souci, MesDocteurs vous apporte son aide en ligne à l’aide d’un formulaire de contact.

Dirigez-vous en bas de page, accédez à l’onglet « contact », et remplissez rapidement le questionnaire de demande mis à votre disposition. Il vous faudra transmettre vos informations, une adresse email sur laquelle vous recevrez un retour et un message d’explication visé à préciser votre prise de contact. Les conseillers web récupéreront toutes vos données et rassembleront tous les éléments nécessaires, afin d’élaborer une réponse de qualité.

Envoyer une requête par courrier postal

N’hésitez pas à transmettre vos revendications et vos questions auprès du siège social de l’enseigne située à Aubagne.

Prenez le temps d’écrire et de justifier la raison de votre prise de contact avec la compagnie médicale en ligne, en indiquant le service technique souhaité. Tous les fichiers et documents annexes peuvent être intégrés au sein de votre lettre s’ils apportent des informations essentielles, telless que : facture de consultation, compte-rendu médicale, ordonnance pharmaceutique, prise de rendez-vous…

MesDocteurs
Centre d’Affaire Alta Rocca (Bâtiment C)
1120 Route de Gémenos
13 400 Aubagne

Les agents administratifs en charge du courrier se tiennent à votre entière disposition, répondront avec efficacité à chacun de vos questionnements et vous transmettront une réponse accompagnée des documents nécessaires, dans les délais les plus courts. 

Joindre l’assistance téléphonique de MesDocteurs

MesDocteurs vous permet d’établir une communication avec les agents d’accueil afin de pouvoir satisfaire vos besoins en direct. Pour cela, composez des à présent le 01 81 70 62 47 et bénéficiez d’une aide sur-mesure. Le standard téléphonique vous reçoit chaque jour, du lundi au vendredi de 9h à 19h sans interruption.

Exposez vos soucis auprès des conseillers qui vous aiguilleront vers des solutions adaptées et orienteront votre appel en cas de nécessité auprès du service le plus adapté à répondre à vos attentes.

Découvrir les professionnels de santé sur l’application MesDocteurs

MesDocteurs sélectionne avec soin et avec exigence les médecins généralistes, spécialistes, et sages-femmes qui vous suivront à partir de la plateforme médicale.

Tous les médecins ont été formé à la pratique de la téléconsultation et se tiennent à votre écoute quotidiennement afin de vous conseiller et réaliser votre suivi en ligne. Découvrez les équipes médicales compétentes sur le site internet en vous rendant sur l’onglet « professionnel de santé », ou en consultant la page suivante

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