Orange
78, rue Olivier de Serres, 75015 Paris, France
Code Postal: 75015
CNAE: Opérateur de télécommunications
Directeur: Stéphane Richard
du Lundi au samedi de 8h à 20h.h
Informations générales et contacts Orange
Voyez la vie en couleurs avec le service d'Orange !
Il s’agit d’une société spécialisée dans le domaine de la télécommunication française, qui propose ainsi des offres spécialisées dans la téléphonie, concernant Internet (ADSL/Fibre) et propose également un service dédié à la télévision (bouquets de chaînes télévisées) et de nombreux services annexes. La compagnie rend accessible son service aux clients particuliers mais aussi auprès des professionnels, ce qui assure un service complet et leader dans son domaine, malgré une forte concurrence.
Souhaitez-vous joindre le service assistance ?
L'opérateur en question est à votre entière disposition en cas de besoin, c'est pourquoi si jamais vous avez des questions concernant le service mobile, le service Internet ou l'offre concernant la télévision, vous pouvez vous informer ici. En effet, nous avons réuni tous les contacts disponibles qui vont vous venir en aide et répondre ainsi à toutes vos questions. L’enseigne de télécommunication propose donc plusieurs manières d'entrer en communication avec le service Assistance, tout en vous offrant un service compétent, accessible et réactif, quel que soit le support de communication utilisé.
Découvrez le service téléphonique
Si vous êtes client ou même un professionnel avec des besoins spécifiques, il est possible de vous renseigner par téléphone, tous les jours, en composant le 3900 (gratuit pour les clients Orange). Il s'agit d'un service par téléphone qui va vous mettre en relation avec un conseiller qui se chargera de vous écouter et bien entendu, de vous venir en aide, quel que soit l'objet de votre appel.
Le service à la clientèle vous informe également par mail
Pour entrer en contact avec le service assistance, il existe plusieurs options qui s'offrent à vous. Nous allons commencer par le plus simple, si jamais vous avez un compte personnel sur le site officiel, ce qui est le cas si vous êtes vous-même client. Vous pourrez remplir un formulaire de prise de contact, qui comme un mail classique sera soumis au service.
Pour tout autre type de renseignement, vous pourrez aussi envoyer toutes vos demandes directement à l'aide de cette adresse : contact@orange.fr. Que ce soit pour vous informer, pour faire une réclamation ou alors éventuellement pour souscrire de nouvelles options et d'en savoir plus, cette adresse peut vous être très utile.
Rédigez vos demandes par courrier
Pour contacter le service client, vous avez également la possibilité de le faire par écrit, pour des informations complémentaires, pour avoir de l'aide ou pour vous tenir informé des offres du moment. Dans un premier temps, sachez que pour tout envoi, il est préférable de soumettre un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception, ce qui vous garantit une réception optimale.
Pour toute demande en rapporte avec le service clientèle, veuillez soumettre vos demandes à cette adresse, juste ci-dessous :
Internet Orange
service client
33732 Bordeaux Cedex 9
France
Si vous préférez joindre uniquement le service en relation avec le service mobile et les offres mises en avant par l'opérateur Orange, nous vous suggérons de le faire à l'adresse que nous allons vous présenter juste ici :
Mobile Orange
service consommateurs
33732 Bordeaux Cedex 9
France
Enfin, pour conclure il est également possible de joindre le service d'aide depuis votre 'espace client' ou bien aussi depuis l'application mobile 'Orange et moi' (disponible sur IOS et sur Android). Prenez le temps de parcourir cet espace virtuel, retrouvez un accompagnement optimal, des contacts, un forum et de nombreux conseils (litiges, perte, vol, casse, changement de ligne, souscription de services...).
Services Orange
Contacter le service clientèle et le support technique Orange ?
Vous êtes client Orange ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : du Lundi au samedi de 8h à 20h.h. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Orange ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Orange, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Orange
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Orange
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse du Lundi au samedi de 8h à 20h.h.
Déposer une revendication auprès de la société Orange
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Orange ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Orange et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Orange par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 78, rue Olivier de Serres, 75015 Paris. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.orange.fr, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Orange en France
La raison sociale de la société Orange vous attend à cette adresse : 78, rue Olivier de Serres, 75015 Paris. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Orange hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Orange ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Orange également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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