Contact Orange, informations et téléphone Orange
Informations et contact Orange
Horaires d´overture service client Orange
| Lun | Mar | Mer | Jeu | Ven | Sam | Dim | |
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8:00-20:00
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Comment contacter le service client Orange. Numéro de téléphone Orange
Vous souhaitez obtenir des informations complémentaires ou souscrire un abonnement de téléphonie fixe, mobile, accès à internet ou Livebox comprenant internet, téléphone, TV/Décodeur ? Vous possédez actuellement un abonnement Orange pour votre service de téléphonie mobile ou accès internet ? Vous souhaitez résilier votre abonnement et vous désengager d’Orange ?
L'équipe de service client Orange est disponible pour être appelée chaque fois que vous avez besoin de parler avec eux, ce n'est pas seulement par téléphone, mais il est également en ligne. Il existe une multitude de façons de contacter le service à la clientèle d'Orange et certains comprennent l'utilisation du courrier électronique ou des fonctions de chat en direct disponibles.
L'équipe de service à la clientèle d'Orange est habituée à se poser des questions et sont armées de toutes les informations dont leurs clients pourraient avoir besoin. Les appelants sont invités à contacter le service clientèle Orange chaque fois qu'ils ont besoin de conseils sur tout ce qui concerne la société de télécommunications et ces services.
Numéro de téléphone Orange
Le service client par téléphone d’Orange peut être contacté pour toutes vos questions ou problèmes concernant vos factures, les problèmes réseaux mais aussi pour commander un produit ou les services de la société.
Le service client Orange est à votre disposition par téléphone, du Lundi au samedi de 8h à 20h afin de vous accompagner sur le service le mieux adapté à vos besoins et vous aider dans vos démarches de souscription aux abonnements Orange.Â
Pour contacter le service client d’Orange par téléphone :
Vous pouvez joindre un conseiller en contactant le 3970 si votre problème est d’ordre technique et uniquement lié à votre mobile (panne, vol/perte de mobile, demande de codes Pin Puk…) ou le 3900 pour les problèmes concernant Internet, Box, TV, fibre. La communication sera facturée au prix d’un appel local.
Si en revanche vous souhaitez seulement avoir des informations concernant un forfait ou des questions d’ordre commerciales, contactez le 08.00.10.07.40, nous vous redirigeons vers le service information.
Contacter le service client Orange depuis l’étranger : Si votre problème est urgent, vous pouvez contacter le SAV en composant le 700 ou le 33 607 626 464. La communication sera facturée au coût d’un appel vers la France mais ne sera pas surtaxée par l’opérateur.
Si vous êtes professionnel, Orange met à votre disposition le numéro de téléphone 3901.
 En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, vous devez immédiatement suspendre votre ligne de téléphone afin d’en éviter l’utilisation frauduleuse. Ainsi, il faut prendre contact rapidement avec le service urgence Orange, via votre espace client Orange en ligne ou par téléphone au 0 800 100 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine), service disponible 24/24h, 7j/7
Les conseillers clientèle de la société Orange sont disponible du Lundi au samedi de 8h à 20h.
Vous pouvez également contacter le service client par voie postale en écrivant à cette adresse :
Service National Consommateurs
Orange France Télécom
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9
Pour les plus classiques, il est possible d'envoyer un courrier postal à Orange. Attention toutefois, Orange ne propose l'accès par courrier qu'au Service Client Internet et au Service National Consommateur. Il est conseillé d'envoyer une Lettre Recommandée avec Accusé de Réception.
Contacter la société Orange via le formulaire de contact:
Orange a mis en place sur son site internet une plateforme intelligente de contact, vous trouverez toutes les sollutions à votre problème. RDV sur ce lien http://contact.orange.fr, vous devez choisir votre situation (abonné ou non), et Orange vous conseillera sur la meilleure démarche à suivre.
A partir de ce formulaire et selon votre demande, Orange vous redirigera vers la meilleure manière de contacter un conseiller client, que ce soit par téléphone, live chat ou via le formulaire de contact. De même, ils vous indiqueront la boutique la plus proche de chez vous.
Vous pouvez également réagir sur les réseaux sociaux, le service client vous répondra rapidement :
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/Orange.France/
Twitter : https://twitter.com/orange_france
Vous pouvez contacter le siège social
par voie postale en écrivant à cette adresse :
78, rue Olivier de Serres
75015 Paris
France
Pour contacter le siège social par téléphone composez le :
01.44.44.22.22 (nous vous transmettons le service recherché).
Pour contacter le siège social par e-mail, écrivez à  :
infos.groupe@orange.com (cet email ne concerne pas les demandes clients)
ORANGE
Orange (anciennement connu sous le nom de France Télécom) est une société multinationale de télécommunications française basée à Paris. C’est l’un des premiers opérateurs et fournisseurs d’accès à Internet en France, l’entreprise de télécommunication innove régulièrement pour augmenter son nombre de clients en France et dans le Monde.
Avec l’arrivée de la concurrence (comme par exemple Free) la société a du revoir ses offres il y a quelques années, elle a même lancé l’entreprise Sosh qui propose également des forfaits téléphoniques à moindre coût.
Il fournit des services dans le monde entier en téléphonie mobile, téléphonie fixe, Internet, services Internet mobiles et IPTV. Il compte 263 millions de clients dans le monde et emploie 100 000 personnes en France et 170 000 dans le reste du monde.
Orange a été acquise par la société allemande de télécommunications Mannesmann, qui a été absorbée un an plus tard par le groupe Vodafone.
L'acquisition a été un grand plaisir pour l'opérateur français, tout au fil des années, il renonçait à toutes les marques commerciales avec lesquelles il fonctionnait dans les différents pays où il était présent pour les unifier progressivement sous la marque Orange.
Orange, principalement par le biais d'acquisitions d'opérateurs locaux, a une présence importante dans plusieurs régions d'Europe ainsi que dans plusieurs pays d'Afrique.
Bien qu'il utilise une stratégie de marque unique, il existe quelques exceptions dans certains pays où Orange utilise les deuxièmes marques pour fragmenter son public, comme Amena en Espagne ou Sosh en France. Au 31 décembre 2010, Orange comptait 150 millions de clients de téléphonie mobile dans le monde.
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