Télephone information entreprise NRJ mobile

NRJ mobile



Adresse:   
12, rue Gaillon,Paris
Code postal:   
75002
CNAE:   
Opérateur de télécommunications
Horaires:   
du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés

Horaires d'ouverture du service client NRJ mobile

Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim

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Informations générales et contacts NRJ mobile

Description de NRJ mobile

NRJ est un opérateur de la téléphonie mobile, la téléphonie fixe et ADSL, dont le siège national est à Newbury, Berkshire, au Royaume-Uni. Il est présent dans de nombreux pays, c’est le deuxième opérateur en plus grand nombre au monde de clients et télécommunications sans but lucratif (derrière China Mobile). Globalement, elle avait en décembre 2011, 439 millions de clients.

La société est cotée sur le London Stock Exchange. Il avait un prix d’environ £ 89,1 milliards sur le marché en Juillet 2012, et est le troisième plus grand marché boursier société cotée londonien. Il y en a 4 aussi secondairement cotée sur le New York Stock Exchange (NASDAQ).

Le nom vient de vos données et de la voix, un nom choisi par le fondateur, qui a senti de ces années et que les données seraient un des éléments clés des télécommunications futures.

POUR OBTENIR PLUS DE RENSEIGNEMENTS

Pour plus de renseignements, entrez dans le site www.nrjmobile.fr ou contactez directement NRJ mobile du lundi au samedi de 8h à 22h.

Comment contacter NRJ Mobile

Faire une commande par téléphone

Si vous souhaitez commander une carte SIM par téléphone, vous pouvez former le numéro 0969 36 02 00. nous vous mettons en relation avec le service client. Un conseiller client de NRJ Mobile répond à votre appel pendant les jours d’ouverture des bureaux du service client (de 8h à 20h, du lundi au samedi excepté les jours fériés), est à votre écoute, vous conseille et s’occupe de votre demande. Le prix de cet appel est celui d’un appel normal. Vous pouvez aussi commander directement en ligne, depuis le site www.nrjmobile.fr.

Si vous êtes déjà client

Joindre le service client NRJ Mobile

Si vous avez déjà une carte SIM NRJ Mobile et que vous souhaitez contacter la marque, vous pouvez téléphoner au 675 200 à partir de votre numéro NRJ Mobile. Vous serez mis en contact avec un conseiller client qui vous renseignera sur NRJ Mobile. Le prix de cet appel est celui d’un appel habituel. Si vous appelez d’un téléphone fixe, vous trouverez plus de numéros et d’informations sur le site d’NRJ, dans la rubrique “contact”. Le service clientèle est joignable du lundi au samedi (de 8 heures à 22 heures), excepté les jours fériés.

Ecrire au service client NRJ Mobile

Si vous possédez déjà une carte NRJ Mobile, vous pouvez envoyer votre lettre au service client à l’adresse suivante:  NRJ Mobile – Service Client / 53098 Laval / Cedex 09. Un membre du service clientèle recevra votre courrier, le lira et vous répondra rapidement de la manière de votre choix, par téléphone, email ou courrier en fonction des données de contact que vous aurez laissées dans votre lettre.

Comment contacter avec NRJ mobile


Adresse: 12, rue Gaillon,Paris

Joindre le service consommateur NRJ Mobile

Si vous avez déjà contacté le service client général (dont les données de contact sont fournies ci-dessus) et que vous n’êtes pas content des réponses données, vous pouvez contacter dans un deuxième temps le service consommateur NRJ Mobile, à l’adresse suivante: NRJ Mobile – Service Consommateurs / TSA 42002 / 75087 PARIS CEDEX 02. Ce service est uniquement joignable si vous envoyer une lettre, il n’y a pas de formulaire de contact ni de numéro de téléphone pour le joindre.

Appeler le téléphone SAV de NRJ mobileDemander de l’aide

Contacter le service assistance NRJ Mobile

Pour obtenir un support technique concernant votre portable ou carte NRJ Mobile, vous pouvez consulter cette page du site de NRJ Mobile. Vous retrouverez toutes les étapes à suivre pour effectuer diverses choses techniques. Par exemple: valider une commande, la suivre, activer sa nouvelle carte SIM, faire une demande urgente (débloquer sa carte, perte ou vol de votre téléphone, etc.), voir vos factures et vos paiements, changer votre téléphone portable, les tarifs (forfaits et options). Si vous ne trouvez pas les informations recherchées, vous pouvez contacter le service client général par téléphone du lundi au samedi.

Accéder à son espace client

Vous pouvez créer un compte client sur le site NRJ Mobile pour pouvoir accéder à vos paiements, commandes, factures, etc. C’est un espace personnel qui vous est destiné et dans lequel vous pouvez entrer en indiquant votre identifiant et mot de passe. Vous pouvez également créer un nouveau compte si vous n’en avez pas encore un. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le récupérer en cliquant sur le bouton “j’ai oublié mon mot de passe”. Un lien d’activation ou de validation vous sera envoyé par email pour pouvoir le modifier ou le récupérer.

Participer à la communauté NRJ Mobile

Vous pouvez également poser votre question sur le Forum du site, où vous retrouverez des questions/réponses d’autres utilisateurs/clients de NRJ Mobile. Si vous ne trouvez pas les catégories qui vous intéresse parmi les questions déjà posées, ouvrez un nouveau thème de discussion ou contactez directement le service client NRJ Mobile par téléphone. Vous pouvez également collaborer à faire grandir la communauté NRJ Mobile en répondant vous-mêmes aux questions d’autres utilisateurs.

J’ai une question urgente

En cas d’urgence, consultez la page du site de NRJ Mobile qui y est consacrée. Vous retrouverez toutes les informations concernant votre forfait, le vol ou la perte de votre téléphone, le blocage/déblocage de votre carte SIM, votre code PUK, des informations sur les appels indésirables et anonymes, etc. Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, veuillez appeler le service client de NRJ Mobile par téléphone. Vous pouvez aussi envoyer une lettre au service client ou au service consommateur mais un appel téléphonique sera évidemment plus rapide pour obtenir une réponse. Le service client et consommateur de NRJ Mobile ne possède pas de formulaire de contact ou d’adresse email à laquelle vous pouvez leur écrire.

Services NRJ mobile



Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial NRJ mobile ?

Vous avez une demande à transmettre au service commercial de NRJ mobile ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.

Se rapprocher du service promotionnel NRJ mobile

Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.

Entrer en contact avec NRJ mobile et son support informatif

Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.

Déposer une revendication auprès de la société NRJ mobile

Vous rencontrez un souci avec l’entreprise NRJ mobile ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société NRJ mobile et ce, en quelques étapes.

Premièrement, contactez le service clientèle NRJ mobile par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 12, rue Gaillon,Paris. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.nrjmobile.fr, en précisant vos coordonnées.

Envoyer un courrier écrit au siège social NRJ mobile

Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 12, rue Gaillon,Paris.

Utiliser le support téléphonique pour appeler NRJ mobile hors de France

Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe NRJ mobile ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.

NRJ mobile et son service client sont sur les réseaux !

Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise NRJ mobile. Allez vite jeter un œil !



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urban
urban
3 années il y a

je cherche à joindre le service client et je s’est pas qu’elle numéro il faut faire car je voudrais les joindre par téléphone fixe

Nestor
Nestor
4 années il y a

Puis-je m’abonner à l’opérateur de téléphonie mobile NRJ Mobile en ligne? Nous sommes loin de chez nous et je ne sais vraiment pas quand je pourrais le faire, mais je veux d?abord voir quelles en sont les conditions d?utilisation, le prix, la couverture, etc. Où puis-je trouver cette information? J’en ai besoin merci.

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