Appeler le support clientèle de Canal +

Canal Plus, la première chaîne privée française !

Il s’agit d’une chaîne de télévision française au statut généraliste nationale privée, elle existe depuis 1984. La chaîne Canal + propose un service complet axé surtout sur le cinéma, les films récents en exclusivité ainsi que le sport, plus précisément les matchs de football de première ligue mais aussi la formule 1 ou la Boxe entre beaucoup d’autres grands événements sportifs. Canal + diffuse également d’autres programmes comme des séries, des flashs d’informations ou encore des émissions de divertissements.

Canal + propose un service Premium qui donne accès à tous ces programmes, mais offre également la possibilité à d’autres téléspectateurs de visionner certaines émissions gratuitement, à raison de deux heures par jour. Les programmes réservés au client Premium sont cryptés et ne peuvent pas être vus autrement qu’en payant un abonnement mensuel.

Canal + regroupe différents services audiovisuels, vous trouverez sur leur page web le service le plus adapté à vos besoins en matière de programmes (sport, séries, films, informations, documentaires…). Ces services sont Canal Sat, Canal + et, récemment, myCanal et vous permettent d’avoir accès à vos programmes depuis différents appareils électroniques (tablette, smartphone, ordinateur…).

Le support clientèle de Canal + par appel

Si vous souhaitez obtenir des renseignements sur les nouvelles offres, modifier votre abonnement ou encore résoudre un problème, vous pouvez contacter avec le service client de Canal +. Des conseillers sont à votre disposition par téléphone pour vous aider. Le service client Canal + est disponible au 08 92 39 39 10. Un conseiller répondra à vos doutes et questions. Vous avez également la possibilité d'entrer dans le site officiel de la chaîne www.canalplus.fr

Pour contacter le service client, vous pouvez le faire directement par téléphone. Si vous vous rendez sur leur page web, vous pouvez également chatter en ligne avec un membre de l’équipe de Canal + ou lui envoyer un email.

Le support clientèle de Canal + en ligne

Si vous avez un problème plus spécifique concernant votre abonnement, des factures, une réclamation, le matériel, la qualité de la réception de l’image… Vous pouvez directement vous rendre sur la page web du site.

Si vous êtes déjà client, vous pouvez cliquer sur la rubrique de votre choix pour essayer de trouver l’information dont vous avez besoin ou pour entrer en contact avec un conseiller directement informé de votre situation.

Si vous n’êtes pas encore client ou si vous avez perdu votre numéro client.

Comment joindre facilement un conseiller client Canal + ?

Vous souhaitez vous abonner, vous avez un souci avec votre décodeur ou votre télécommande, un doute sur une facture, un paiement rejeté ou bien simplement besoin d’obtenir plus d'informations, vous pouvez joindre sans aucun problème les conseillers du service client de Canal + par téléphone, nous vous faciliterons le numéro de téléphone du service clientèle.

Autres numéros de Canal Plus :

Pour les abonnements, par téléphone, au service client de canal + au numéro unique : 3910

Pour une réclamation ou un abonnement, vous pouvez également contacter avec le service client par chat. Pour ce faire, rendez-vous sur la page web de Canal +.

Si votre question concerne Canal Play, Canal Sat ou un autre service de Canal +, le même numéro peut être utilisé: le 3190. Vous pouvez aussi vous rendre sur le site pour ouvrir un chat avec un responsable du service client ou pour leur écrire directement par email.

Service client pour résilier facilement

Si vous voulez résilier votre abonnement, si vous avez un problème d’ordre technique avec votre dispositif (décodeur) ou un autre souci, vous pouvez contacter directement le service client, par email, téléphone ou chat. Pensez à avoir avec vous les informations utiles à votre identification (numéro de client, éventuelle facture, numéro d’identité).

Si vous voulez mettre fin à votre contrat qui vient d’entrer en vigueur, vous pouvez le faire via un formulaire: contacter. Ce formulaire doit être renvoyé à l’équipe de Canal +. Il est cependant conseillé de contacter le service client.

Contacter rapidement le service client ?

Si vous n’avez pas obtenu de réponse via téléphone, email ou chat. Vous pouvez toujours contacter un membre du personnel de l’équipe de Canal +, Canal Sat, myCanal ou autre en leur écrivant sur Facebook ou Twitter. Vous pouvez directement poser votre question, demander de l’aide ou des informations à propos d’un service de Canal + ou d’un problème que vous avez rencontré.

La FAQ: questions-réponses de Canal +

Si vous ne savez pas comment régler un problème technique que vous avez avec Canal +, vous pouvez vous rendre sur la FAQ. Vous trouverez les questions généralement posées à propos de Canal + ou Canal Sat, et les réponses à celles-ci. Si ces réponses ne vous conviennent pas ou que vous ne trouvez pas l’information désirée, vous pouvez contacter directement le service client pour entrer en contact avec un conseiller de Canal +. 

Les questions fréquemment posées (FAQ)

Vous trouverez, la communauté de la FAQ.

Les questions récemment posées peuvent concerner des problèmes techniques avec votre décodeur, des conseils pour réduire votre forfait (myCanal)...

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions, il existe une rubrique “sans réponse” où vous pouvez voir si votre question a déjà été posée, ou la poser directement à la communauté.

Vous trouverez aussi, sur le site web, les nouveautés et les publications qui proviennent directement de Canal + et de leur équipe. Il s’agit parfois de conseils et d’astuces pour réduire son forfait, par exemple.

Si vous ne trouvez toujours pas la solution à votre problème, prenez directement contact avec le service client par téléphone, courriel ou en discutant directement par chat. Vous pouvez aussi vérifier vos informations et les abonnements que vous avez souscrits dans votre espace client.