Aide téléphone Potager City

Informations générales et contacts Potager City

Tout savoir sur la plateforme Potager City

Potager City a été créé par deux frères qui ont pour mission de proposer à la vente et de préparer des box de fruits et de légumes frais en privilégiant les producteurs locaux. Plus de 50 000 clients fidèles font confiance à l’enseigne et plus d’un million de paniers ont été réalisés depuis la création de l’entreprise.

Retrouvez des formules adaptées à vos besoins que vous recevrez toutes les semaines grâce à l’adhésion en ligne sans engagement et qui pourra être résiliée en seulement quelques clics. Prenez le temps de parcourir le site Internet de la marque et obtenez des informations complémentaires en utilisant les moyens de contact mis à votre disposition.

Le service client vous assiste en ligne

Potager City est doté d’un système en ligne vous permettant d’entrer en contact avec son centre d’aide. Pour cela, il vous faudra vous rendre au sein de la page « contact », puis déterminez la raison de votre rapprochement à l’aide des catégories suivantes :

Commande et réclamation
Livraison
Paiement et coupons de réduction
Abonnement et compte personnel
Produits et tarifs
Notifications et données personnelles
Application mobile
Partenaire et presse

Une fois l’objet de votre demande sélectionné, vous obtiendrez un formulaire de contact adapté à vos besoins qu’il faudra remplir avec précision afin d’obtenir tous les renseignements nécessaires qui vous seront transmis par l’équipe web.

Potager City joignable par voie téléphonique

Prenez contact, sans plus attendre avec les agents d’accueil de l’enseigne de produits frais qui vous offriront toutes les informations nécessaires, vous conseilleront sur les démarches administratives à réaliser comme lors d’une inscription à un abonnement ou encore répondront à vos interrogations concernant les moyens de paiement en ligne, les commandes et les livraisons. Composez le 09 74 59 20 40 et échangez avec le standard téléphonique en direct. En cas de besoin, les conseillers retransmettront votre appel auprès du service de gestion client correspondant à vos attentes.

L’enseigne accessible par courrier postal

Effectuez vos réclamations écrites, à l’attention du service consommateurs de Potager City.

Intégrez à votre lettre l’objectif précis de votre requête ainsi que la catégorie de produits ou l’abonnement visé par votre démarche de contact. Il vous est également possible de joindre tous les types de documents complémentaires, pouvant s’avérer être indispensables au suivi de votre dossier client.

Les services d’assistance de l’enseigne récolteront et traiteront avec le plus grand soin toutes les demandes concernant une prise en charge de votre dossier client, une livraison prévue, une résiliation d’abonnement, un avis, une suggestion de produit, des renseignements sur les gammes proposées et les commandes.

Potager City
42 quai Rambaud
69002 LYON

Les Formules de Potager City

Abonnez-vous aux boîtes proposées et recevez chaque semaine la composition de votre panier à l’avance. La composition des box diffère en fonction de votre région et la saison en cours, et est modifiable à tous moments en vous connectant au sein de votre espace personnel.

Profitez d’un abonnement correspondant à vos besoins tels que :

Mélange de légumes et fruits à partir de 16.90 € par semaine
Mélange de fruits à partir de 10.90 € par semaine
Mélange de légumes à partir de 10.90 € par semaine

Tous les abonnements, résiliables à tout moment, vous donneront l’occasion d’obtenir vos courses de produits frais comme sur le marché, sans avoir à vous déplacer.

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