Alice Webmail
8 rue de la Ville-l'Évêque - 75008 Paris, France
Code Postal: 75008
CNAE: 421938861
Directeur: Maxime LOMBARDINI
Du lundi au dimanche, de 7h à minuit.
Informations générales et contacts Alice Webmail
Quelques mots sur l’entreprise…
Avant de vous présenter toutes les données dont nous disposons pour que vous puissiez contacter le service client d’Alice Webmail, par l’intermédiaire de plusieurs supports de communication divers et variés, nous souhaitons vous fournir quelques renseignements. En effet, la société Alice n’existe plus depuis 2018. Il s’agissait d’un fournisseur d’accès à Internet. Au mois de juin de l’année 2008, l’enseigne a été rachetée par le groupe Iliad qui possède également Free. À partir de cette date, progressivement, Free absorbe Alice qui finit par disparaître complètement dix ans plus tard. Vous souhaitez tout de même obtenir une assistance concernant ce service ? Vous avez toujours la possibilité de le faire en passant par le service relation clientèle de l’opérateur Free puisque vous dépendez désormais de lui.
Comment se connecter à Webmail ?
Tout d’abord, rendez-vous sur le site internet en question. Pour le trouver, nous vous conseillons de faire une recherche ciblée sur le moteur de recherche Google avec les mots-clés correspondants afin de tomber sur la page adéquate. Ensuite, il vous suffit de vous connecter à votre messagerie personnelle en indiquant votre identifiant, votre mot de passe et le nom de domaine de votre adresse électronique. Faites dérouler le menu pour choisir le vôtre.
Vous ne vous souvenez plus de votre code secret ? Appuyez sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve juste en dessous du bouton « Connexion ». Pour le récupérer par mail, vous devez renseigner votre identifiant ainsi que le code postal que vous avez donné leur de votre inscription, puis cliquez sur le bouton « Valider ».
Comment joindre le service client d’Alice Webmail par téléphone ?
Vous désirez être mis en relation avec un téléconseiller rapidement par téléphone ? Par le biais ce canal de communication privilégié, vous avez l’opportunité d’échanger dans les meilleurs délais avec un consultant du service clientèle. Veuillez composer le numéro de téléphone ci-après : 3244. Ce numéro est joignable du lundi au dimanche, de 7h du matin à minuit sans interruption. Le prix de cet appel téléphonique est gratuit si vous possédez une ligne Free. En revanche, si vous êtes client chez la concurrence, ce dernier vous coûtera le prix d’une communication classique : il ne s’agit pas d’un numéro de téléphone surtaxé.
Nous vous prions de bien vouloir évoquer la thématique de votre coup de téléphone dès les premiers instants de la conversation. Vous gagnerez ainsi du temps en indiquant rapidement à votre interlocuteur que votre requête porte sur un service qui n’existe plus désormais, en faisant bien évidemment référence à l’offre Alice Webmail. De cette manière, en cas de besoin, le spécialiste pourra vous rediriger vers le service adapté à votre demande.
Le service client d’Alice Webmail en boutique
En cas de problème, vous avez toujours la possibilité de solliciter le service client d’Alice Webmail en vous rendant directement dans la boutique la plus proche de chez vous. Vous ne savez pas si un magasin se trouve près de votre domicile ? Vérifiez en vous rendant sur le site du nouvel opérateur. Descendez tout en bas de la page principale et, dans le menu intitulé « Espace abonné », cliquez sur le lien « Nous contacter ». Vous êtes forcément client : vous devez sélectionner la première catégorie et donc cliquer sur le bouton rouge « J’ai besoin d’aide ». Ensuite, choisissez « Abonné Freebox ». Il ne vous reste plus qu’à appuyer sur le bouton « Trouver une boutique » pour localiser celle qui se trouve être la plus proche de chez vous. En indiquant votre code postal ou votre ville de résidence, accédez à la liste complète de toutes les agences de votre secteur. En cliquant sur la succursale de votre choix, vous pouvez consulter sa localisation exacte grâce à son adresse postale, mais aussi à ses jours et à ses horaires d’ouverture.
Sur votre espace personnel
En vous connectant à votre compte client, vous obtiendrez très certainement d’autres alternatives pour entrer en communication avec les équipes du service clients. Par exemple, vous pouvez vous entretenir, en direct et en ligne, avec un consultant depuis votre ordinateur, votre smartphone ou encore votre tablette. Ce service d’assistance s’appelle le Face to free. De la même manière, virtuellement, vous aurez probablement la possibilité de joindre le support clientèle à travers un e-mail depuis votre compte privé.
Sur les réseaux sociaux
Vous êtes plus à l’aise avec les nouvelles technologies ? Vous passez le plus clair de votre temps sur les réseaux sociaux ? Pourquoi ne pas en profiter pour demander de l’aide sur les plateformes les plus connues ? L’entreprise est présente sur Facebook, Twitter, YouTube et Instagram. Néanmoins, vous pouvez uniquement faire appel aux membres du support clientèle à travers de Facebook et de Twitter. Vous aurez besoin d’envoyer un message privé en indiquant, de préférence et si cela est possible pour vous, votre numéro de ligne.
Services Alice Webmail
Contacter le service clientèle et le support technique Alice Webmail ?
Vous êtes client Alice Webmail ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Du lundi au dimanche, de 7h à minuit.. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Alice Webmail ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Alice Webmail ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Alice Webmail
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Alice Webmail
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Du lundi au dimanche, de 7h à minuit..
Soumettre une réclamation au service compétent Alice Webmail
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 8 rue de la Ville-l'Évêque - 75008 Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet zimbra.aliceadsl.fr/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Alice Webmail
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 8 rue de la Ville-l'Évêque - 75008 Paris.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Alice Webmail hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Alice Webmail ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Alice Webmail également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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