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À propos de l’enseigne Kapsys

Il est probable que le nom de cette entreprise ne vous dise rien dans un premier temps, pourtant vous en entendrez parler car c´est une société très prometteuse. C’est une start-up toute nouvelle car elle est en activité depuis 2007, qui tient ses origines dans la ville de Mougins et qui propose une gamme complète de téléphones mobiles ergonomiques spécialisés. En effet, dans un secteur tel que la téléphonie qui est plus qu´atomisé, le service proposé s’est positionné sur un marché de la téléphonie accessible aux personnes ayant une déficience visuelle mais aussi pour les seniors. Kapsys est fondée par Aram Hékimian, qui est un spécialiste des technologies télécom, d´ailleurs il est également l´ancien co-fondateur de la société Wavecom. Franc de son succès, l’entité est devenue le leader des portables pour malvoyants grâce aux smartphones adaptés. Il s’agit d´un marché en plein essor avec un potentiel d’environ un milliard de personnes.

En 2016, la société annonce publiquement une relocalisation de toute sa production, de la Chine vers la France et permet que la société soit la seule et l´unique qui développe et fabrique ses smartphones en France. En effet, la plupart des entreprises délocalisent leur production à des sous-traitants asiatiques car la main-d´œuvre y est beaucoup moins chère. La priorité selon Aram Hékimian étant de proposer des produits attractifs, sans négliger la qualité et surtout avec le souci du 100% Made in France, appuyant sur la proximité et un savoir-faire français. L’enseigne a déjà tout d´un grand et ne compte pas s´arrêter en si bon chemin car par exemple, l’entreprise s’associe à la Fédération des Aveugles de France, afin de proposer des formations individuelles sur le « SmartVision » et le « SmartVision Lite », les produits phares de la marque.

Vous désirez vous rapprocher sur service client ?

Si vous voulez poser une question sur un produit, un simple renseignement ou une assistance technique, la marque technologique a mis en place différents moyens pour être en lien avec la société.

Via la plate-forme téléphonique

Pour vous assurer une prise en charge personnalisé et un accès au service, sachez que nous mettons à votre disposition le numéro de téléphone de la marque pour vous faciliter la démarche et qui est le 04 92 28 88 88.

Via le service courrier

Vous pouvez aussi vous adresser directement à l’adresse du siège social, pour toute information, à l’adresse suivante :

694, avenue du Docteur Maurice Donat

Parc Haute Technologie – Lot N°8

06250 Mougins

France

Via Internet 

 Allez sans plus tarder sur la page officielle. Dans cet article, nous allons vous guider pour accéder le service client. Sur la page d´accueil, vous avez plusieurs rubriques, en haut de la page, rechercher la rubrique « Contact » et cliquez dessus. Vous avez à votre disposition plusieurs moyens de contacter le service client, par exemple si vous voulez une information générale, écrivez à l’adresse suivante, contact@kapsys.com. En revanche, si votre demande concerne le service commercial, contactez-les par mail, à l’adresse suivante, sales@kapsys.com. Ensuite, vous pouvez contacter le service client également par mail, si votre demande relève directement du service support produit au, support@kapsys.com. Enfin, si vous voulez poser une question sur la livraison de votre produit ou pour un problème technique, exprimez-vous au, sav@kapsys.com.

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