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Informations générales et contacts Nikon

À propos de Nikon

C’est une entreprise multinationale d’origine japonaise créée en 1917 de la fusion de trois fabricants d’optique (Tokyo Keiki Seisaku Sho, Iwaki Glass Manufacturing et Fujii Lens Seizo Sho) dans le but de fabriquer des lentilles de qualité, essentiellement pour des microscopes. Le fondateur est Koyata Iwasaki, ancien président du groupe Mitsubishi. La marque commerciale se consacra d’abord à la fabrication de matériel militaire (jumelles, viseurs, …) et prendra son essor en 1930, date à laquelle elle se lance dans l’industrie photographique. Toutefois, cette dernière activité restera marginale jusqu’en 1945. Ce sont les reporters internationaux, qui basés à Tokyo lors de la guerre de Corée qui fondent la légende de la marque.

Aujourd’hui, les produits couvrent toute la gamme des technologies optiques, du microscope au télescope, puis viennent les appareils photographiques (objectifs, reflex, compacts), et enfin des produits d’optique tels que les verres, montures et appareils de diagnostic, entres autres. Il s’agit d’une société par action simplifiée au capital de 3 820 000€ qui a débuté son activité en France en avril 1986. Takami TSUCHIDA est président de la société. Le siège social de cette entreprise est actuellement situé à cette adresse : 191 rue du Marche Rollay – 94500 Champigny-sur-Marne.

Comment joindre le SAV de l’enseigne ?

Afin de contacter le service après-vente de la marque spécialisée dans l’optique et la photographie, vous pouvez les joindre directement par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00, puis de 14h00 à 17h00 par téléphone au 09 69 32 03 44. Sinon, vous allez pouvoir établir la communication, en vous connectant sur leur site www.nikon.fr, rubrique « Services & support » et/ou « Services après-vente », et vous trouverez un lien pour leur poser vos questions. Pour connaître les horaires d’accueil du service après-vente, nous vous invitons à consulter le site suivant où bon nombre de renseignements vous attendent : www.nikonplaza.fr.

Soumettre un courrier électronique au service client

Vous pouvez envoyer directement un mail à l’adresse suivante : store.fr.eu@cs.cld.nikon.com pour quelconque conseil. Une fois que votre courrier électronique est envoyé, vous allez pouvoir obtenir une réponse dans les délais les plus courts de la part du service client. En fonction de votre demande et de la documentation que vous aurez fourni au préalable, les équipes professionnelles vous apporteront une réponse 100% personnalisée. N’hésitez pas à utiliser ce contact parfois comme alternative au téléphone, afin d’obtenir l’aide souhaitée en toute occasion.

Contacter le service à la clientèle de façon instantanée

L’entreprise technologique vous propose un service de messagerie instantanée afin de pouvoir chatter directement avec un spécialiste des produits disponibles. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur leur page web et de vous rendre dans la rubrique “Service & support” et “support technique”.

Le chat est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le Nikon Club vous connaissez ?

Vous pouvez devenir membre du club, en vous enregistrant directement sur la page web officielle. Cette page est dédiée aux passionnés de la photographie, et où vous pouvez trouver un forum, des offres promotionnelles, un magazine concernant la photo, etc…

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