Superdry et son service d'aide

Petite description de la marque Superdry

Superdry est une société britannique qui propose du prêt-à-porter pour hommes et femmes. Depuis sa création en 2003 par Julian Dunkerton et James Holder, elle connaît une ascension fulgurante grâce à ses influences graphiques particulières qui font d’elle une marque unique.

Elle propose des produits de grande qualité et son concept fait une fureur dans plus de 46 pays avec un total de 515 magasins ouvert dans le monde entier. Mais Superdry ne s’arrête pas là et dispose d’une boutique en ligne où vous allez pouvoir retrouver toute la panoplie de la marque en plus de 15 langues différentes.

Superdry souhaite rester proche de vous et vous propose un service d’assistance en cas de besoin joignable de différentes façons.

Le centre d’aide en ligne

La marque de vêtements vous invite à consulter sa page d’assistance avant tout autre prise de contact. Vous retrouverez sans doute la réponse à votre question au sein de cette rubrique. Rendez-vous en bas de page et cliquez sur l’onglet « centre d’assistance », il vous suffira d’écrire votre souci au sein de l’encart concerné et parcourir les sujets de conversation qui répondent à votre interrogation.

Joindre la plateforme téléphonique

Superdry est équipé d’une ligne d’assistance et vous propose d’établir un contact direct avec son service par téléphone. Composez le 01 72 01 20 99, et échangez avec les conseillers. Le standard téléphonique vous offre un accueil privilégié tous les jours de la semaine du lundi au vendredi de 9h à 17h et répondra à l’intégralité de vos interrogations avec professionalisme.

Les experts de la marque seront ravis de vous conseiller, vous aiguilleront dans vos démarches d’achat et vous accompagneront en cas de besoin. Par ailleurs si vous souhaitez vous faire renseigner et obtenir des conseils rapidement il vous est tout à fait possible de vous rendre au sein d’une boutique de la marque.

Contacter Superdry sur la plateforme en ligne

Vous avez besoin de conseils et souhaitez prendre contact avec le support technique de la société ?

Superdry met à votre disposition une adresse courriel sur laquelle vous pouvez effectuer vos demandes en lien avec : une commande, un délai de livraison, une demande d’information sur un produit, une adresse de facturation, un magasin...

L’équipe web se chargera de récupérer vos informations personnelles avec soin, traitera vos requêtes le plus efficacement possible afin de vous faire parvenir une réponse détaillée visant à satisfaire toutes vos attentes et dans les délais les plus courts: care@superdry.fr

Si vous possédez déjà un compte client chez Superdry, il vous sera possible d’entrer en contact avec le support d’assistance à partir de votre compte client. Pour cela, connectez-vous et rendez-vous directement sur la page « service client » et retrouvez toutes les propositions disponibles qui vous permettront de demander de l’aide.

Soumettre un courrier à la marque

N’hésitez pas à transmettre vos éventuelles questions auprès du siège social européen de Superdy contact en indiquant la catégorie de produits et le service d’assistance souhaité. Toutes documentations annexes peuvent être intégrées au sein de votre lettre s’ils apportent des informations essentielles. 

Superdry
Unit 60, The Runnings, Cheltenham,
Gloucestershire GL51 9NW, Royaume-Uni

Les agents administratifs internationaux étudieront vos écrits avec soin et vous feront parvenir d’un retour en langue française, dans les délais les plus courts.