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TAP Air Portugal



Adresse:   
Aeroporto de Lisbon batiment 25 etage 8, Lisbonne
Code postal:   
1704-801
Directeur:   
Luís Rodrigues
Horaires:   
24h sur 24h

Horaires d'ouverture du service client TAP Air Portugal

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Informations générales et contacts TAP Air Portugal

Découvrez le Ciel avec TAP Air Portugal : Une Compagnie Aérienne d’Excellence

TAP Air Portugal, également connue simplement sous le nom de TAP, est la compagnie aérienne nationale du Portugal, ayant son siège social à Lisbonne.

Fondation et premières années (1945-1950)

TAP Air Portugal a été fondée le 14 mars 1945 sous le nom de Transportes Aéreos Portugueses (Portuguese Air Transportations). La compagnie aérienne a commencé ses opérations commerciales le 19 septembre 1946, reliant Lisbonne à Madrid. Au cours de cette période, TAP a progressivement étendu son réseau de routes à travers l’Europe.

Expansion internationale (1950-1970)

Dans les années 1950 et 1960, TAP Air Portugal a poursuivi son expansion internationale en ouvrant de nouvelles routes vers l’Afrique, l’Amérique du Sud et l’Amérique du Nord. La compagnie aérienne est devenue un pont vital entre l’Europe et ses anciennes colonies ainsi que d’autres destinations internationales.

Modernisation de la flotte et développement (1970-1990)

Pendant cette période, TAP Air Portugal a modernisé sa flotte en introduisant de nouveaux avions à réaction, tels que le Boeing 707 et le Lockheed L-1011 TriStar. La compagnie aérienne a également développé ses opérations et renforcé sa présence sur le marché européen.

Privatisation et restructuration (1990-2000)

En 1994, TAP Air Portugal a été partiellement privatisée, avec une participation majoritaire acquise par un consortium d’entreprises portugaises. Au cours de cette période, la compagnie aérienne a entrepris des efforts de restructuration pour améliorer son efficacité opérationnelle et sa rentabilité.

Entrée dans Star Alliance et expansion continue (2000-présent)

En 2005, TAP Air Portugal est devenue membre de Star Alliance, l’une des plus grandes alliances mondiales de compagnies aériennes. Cela a renforcé sa connectivité mondiale et lui a permis d’offrir à ses passagers un plus grand choix de destinations et de services. Au cours des dernières années, TAP Air Portugal a poursuivi son expansion en ouvrant de nouvelles routes vers l’Asie et en modernisant sa flotte avec l’introduction d’avions plus économes en carburant, comme l’Airbus A320neo et l’Airbus A330neo.

Flotte modernisée

Pour soutenir son expansion, TAP Air Portugal a investi dans une flotte moderne et efficace. Cela comprend l’acquisition de nouveaux avions de la famille Airbus, tels que l’A320neo et l’A330neo, qui offrent une plus grande efficacité énergétique et une capacité accrue.

Destinations

La compagnie dessert un large éventail de destinations à travers l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud, l’Afrique et l’Asie. Parmi les destinations populaires, on trouve Lisbonne, Porto, São Paulo, New York, Rio de Janeiro, Paris, Londres et Madrid, entre autres.

Comment contacter avec TAP Air Portugal


Adresse: Aeroporto de Lisbon batiment 25 etage 8, Lisbonne
Email: bru.tapcargo@iasaviation.com

Alliances et partenariats

TAP Air Portugal est membre de Star Alliance, l’une des plus grandes alliances mondiales de compagnies aériennes. Cela lui permet d’offrir à ses passagers des avantages tels que des itinéraires étendus, des correspondances aisées et des programmes de fidélisation partagés.

Service à bord

La compagnie propose différentes classes de service, notamment l’économie, l’économie premium et la classe affaires, offrant ainsi aux passagers une gamme d’options en fonction de leurs besoins et de leur budget. Les cabines sont conçues pour offrir confort et commodité, avec des sièges ergonomiques, un espace généreux pour les jambes et des divertissements à bord. À bord des vols TAP Air Portugal, les passagers peuvent profiter d’une variété d’options de divertissement, notamment des films, des émissions de télévision, de la musique et des jeux. La compagnie propose également une sélection de repas et de boissons de qualité, avec des options adaptées aux préférences alimentaires et aux régimes spéciaux des passagers.

Programme de fidélisation

Le programme de fidélisation de TAP Air Portugal, TAP Miles&Go, a également été étendu pour offrir plus d’avantages et de récompenses aux membres. Des partenariats avec des entreprises locales et internationales ont été développés pour permettre aux membres de gagner et de dépenser des miles dans divers domaines.

Engagements durables

Comme de nombreuses compagnies aériennes, TAP Air Portugal s’engage à réduire son empreinte écologique. Elle a mis en place diverses initiatives pour améliorer son efficacité énergétique, réduire ses émissions de carbone et investir dans des technologies plus respectueuses de l’environnement. Les passagers peuvent ainsi voyager en sachant que la compagnie prend des mesures pour minimiser son impact sur l’environnement.

Développement des opérations à Lisbonne

En tant que hub principal de TAP Air Portugal, l’aéroport de Lisbonne a fait l’objet d’investissements pour améliorer l’expérience des passagers et accueillir une croissance continue du trafic aérien. Cela inclut l’expansion des infrastructures aéroportuaires et l’amélioration des services au sol.

Services TAP Air Portugal



Contacter le service clientèle et le support technique TAP Air Portugal ?

Vous êtes client TAP Air Portugal ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : 24h sur 24h. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.

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Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : 24h sur 24h.

Déposer une revendication auprès de la société TAP Air Portugal

Vous rencontrez un souci avec l’entreprise TAP Air Portugal ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société TAP Air Portugal et ce, en quelques étapes.

Premièrement, contactez le service clientèle TAP Air Portugal par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : Aeroporto de Lisbon batiment 25 etage 8, Lisbonne. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site https://www.flytap.com/fr-fr/, en précisant vos coordonnées.

Se rapprocher de la raison sociale de l’entité TAP Air Portugal en France

La raison sociale de la société TAP Air Portugal vous attend à cette adresse : Aeroporto de Lisbon batiment 25 etage 8, Lisbonne. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.

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Pour entrer en contact avec TAP Air Portugal, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.

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En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise TAP Air Portugal également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.



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