1&1

Commentaires 2

Technologie

Adresse:

7 place de la Gare, 57201 Sarreguemines

Code postal:

57201

CNAE:

431 303 775

Directeur:

Robert Hoffmann

Horaires:

Du lundi au vendredi.

Horaires d'ouverture du service client 1&1

	Lun	Mar	Mer	Jeu	Ven	Sam	Dim

Ces horaires sont incorrects ?

Informations générales et contacts 1&1

Description de 1 & 1

1&1 est une société d’hébergement détenue par le groupe United Internet. Elle a été fondée en 1988 par Ralph Dommermuth Montabaur (Allemagne). La société propose l´hébergement web, domaines, serveurs dédiés et des outils pour l’e-business. Directeur général de 1&1 Internet est Robert Hoffman.

Cette entreprise est l´une des plus importants fournisseurs de services Internet du monde. Il prend en charge 19 millions de noms de domaine et compte plus de 13,45 millions de clients.

La société opère dans 12 pays (Pologne, Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Roumanie, France, Espagne, Italie, Etats-Unis, le Canada, le Mexique et les Philippines). Le marché polonais est présent depuis 2010.

1 & 1 Internet dispose de 7 centres de données propres en Europe et aux États-Unis . Au total, ils soutiennent 70 000 serveurs.

Contacter le service client 1&1

Demander au service client de me rappeler gratuitement

Si vous voulez être contacté gratuitement par le service client 1&1 et parler à un expert 1&1, entrez sur leur page et introduisez votre numéro de téléphone dans la case prévue à cet effet. Vous pouvez demander qu’un agent vous rappelle dès qu’il est libre ou choisir un autre moment de la journée. N’oubliez pas de bien indiquer vos coordonnées pour que le conseiller client 1&1 puisse vous identifier rapidement et facilement. Sinon, appelez le 09 70 80 89 11.

Si vous êtes déjà client

Vous pouvez vous connecter à votre compte client pour trouver toutes les informations de contact de 1&1. Pour vous connecter à votre compte, rendez-vous sur www.ionos.fr, sur la page “espace client”. Sur cette page, veuillez indiquer votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, pas de problème, vous pouvez facilement le retrouver en cliquant sur “mot de passe oublié”. Il vous sera renvoyé par email. Une fois que vous aurez accéder à votre espace personnel, vous trouverez le numéro de téléphone du service client 1&1 et les informations de contact. Le service client sera à votre écoute et répondra à toutes vos questions.

Rendez-vous sur la page “contact” du site

Si vous souhaitez joindre le service client de 1&1, vous pouvez vous rendre sur la page “contact” du site. En fonction de vos besoins, vous serez réorienté vers la FAQ puis vers un formulaire de contact. Votre demande peut concerner:

Comment contacter avec 1&1

Adresse: 7 place de la Gare, 57201 Sarreguemines

La facturation / votre contrat
Votre boîte mail 1&1
Le nom de domaine
L’hébergement
Les sites internet
Les serveurs
La boutique en ligne
Le marketing
La sécurité

Vous trouverez toutes les questions habituellement posées pour chaque catégorie et les réponses qui y sont associées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question et que vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte client, vous pouvez contacter 1&1 d’une autre manière, par téléphone ou en demandant à être rappelé sur leur page.

Contacter le service client 1&1 My Website

Pour appeler un expert My Website de 1&1, vous pouvez vous rendre sur leur page. Vous trouverez toutes les informations pour chatter avec un conseiller client ou demander à être rappeler. Pour pouvoir disposer de la discussion instantanée avec un expert, vous devez impérativement être connecté à votre compte client 1&1. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le bouton prévu à cet effet. Si vous n’avez pas encore de compte, créez un compte My Website sur le site de 1&1. Enfin, vous pouvez également joindre ce service d’experts, 24h/24 et 7j/7.

J’ai d’autres questions ou d’autres problèmes

Accéder au centre d’assistance 1&1

Pour régler vos éventuels problèmes, veuillez consulter le centre d’assistance 1&1. Vous trouverez sur cette page les articles les plus populaires (concernant la modification de vos données sur votre compte, l’actualisation ou la modification d’un moyen de paiement, le transfert d’un domaine, l’envoi d’un duplicata, les paramètres DNS, etc.). Mais aussi des questions/réponses triées par catégories: facturation, hébergement, contrat, certificat SSL, sécurité, marketing, My Website, mail, etc. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à téléphoner au service assistance ou en demandant à être rappelé sur leur page.

Accéder à la FAQ

Pour voir la page consacrée à la foire aux questions du site 1&1, cliquez sur leur lien. Vous pourrez voir toutes les questions habituelles posées par les utilisateurs du site, et les réponses des conseillers et experts 1&1. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre demande, n’hésitez pas à demander plus de renseignements au service client général par téléphone ou en demandant à être rappelé (sur leur page). Le service client répond à votre appel tous les jours de la semaine, à n’importe quelle heure, est à votre écoute et vous informe sur 1&1.

Services 1&1

Contacter le service clientèle et le support technique 1&1 ?

Vous êtes client 1&1 ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Du lundi au vendredi.. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.

Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial 1&1 ?

Vous avez une demande à transmettre au service commercial de 1&1 ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.

Se rapprocher du service promotionnel 1&1

Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.

Entrer en contact avec 1&1 et son support informatif

Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Du lundi au vendredi..

Soumettre une réclamation au service compétent 1&1

Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 7 place de la Gare, 57201 Sarreguemines .

Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.1and1.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.

Se rapprocher de la raison sociale de l’entité 1&1 en France

La raison sociale de la société 1&1 vous attend à cette adresse : 7 place de la Gare, 57201 Sarreguemines . Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.

Téléphoner au service clientèle 1&1 depuis l’étranger

Pour entrer en contact avec 1&1, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.

Communiquer avec le support client via les médias sociaux

En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise 1&1 également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.

SAV téléphone direct 1&1

1&1