Téléphone de l'enseigne Franprix

Franprix : premier réseau de magasins franchisés en Île-de-France

Créé il y a maintenant plus de 50 ans, Franprix rayonne au cœur des communes de France et principalement en Île-de-France où 90% des magasins sont répertoriés. C’est un réseau de magasins de proximité principalement implantés en région parisienne et mais aussi présent dans de nombreuses villes partout sur le territoire national. Aujourd’hui le groupe comporte plus de 900 magasins de quartier pour le plaisir de faire ses courses en toute simplicité et en toute tranquillité. Une offre large et étudiée pour tous les besoins de chaque client sont mis en avant, pour toutes les envies du quotidien et tous les budgets. 

Avec de grandes marques et des marques blanches, afin de convenir à tous les budgets ce sont au final plus de 600 références qui sont proposées dans chacun nos magasins. La petite histoire de l’enseigne, c'est qu’en 1958 que le premier magasin ouvre justement en Île-de-France et donne donc naissance à un tout nouveau réseau de proximité. 30 ans plus tard soit en 1989, les premiers produits Leader Price enrichissent l’assortiment des rayons de l’enseigne. En 2004 l’enseigne de proximité ouvre son premier magasin en province, à Lyon plus précisément. Le 500ème magasin est fêté en 2006 et le premier magasin de Marseille voit le jour en 2010.  Par la suite, en 2011 c'est celui de Lille qui ouvre ses portes !

Comment contacter le service client du groupe ?

Franprix est un réseau de magasin de proximité appartenant au groupe Casino. Les magasins commercialisent plus de 600 références. 90% des magasins sont situés en Île-de-France. Si vous désirez contacter le service clientèle de l’enseigne citadine, vous pouvez le faire par téléphone, par email ou aussi par courrier.

Joindre le service clientèle de votre magasin par téléphone

Si vous désirez recevoir des informations sur les produits ou les magasins, si vous avez des réclamations ou des suggestions sur la marque, vous pouvez contacter le service clients en composant le 09 70 17 10 00. Le service consommateur vous aidera à résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais et sachez que le service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Contacter le service clientèle via le formulaire de contact

Si vous désirez faire une remarque ou une suggestion sur un produit ou un magasin, si vous souhaitez obtenir des informations sur la carte de fidélité, les stages et emplois disponibles, le sponsoring ou un mécénat, vous pouvez utiliser le formulaire de contact situé sur la page officielle. Les conseillers clientèle vous répondront dans les meilleurs délais.

Écrire au service consommateur oui mais comment ?

Si vous avez des remarques ou des suggestions concernant les produits, les magasins ou les services, vous pouvez envoyer vos demandes par voie postale en écrivant sur papier libre vos informations à l'adresse suivante :

Franprix Service Consommateurs

123 Quai Jules Guesde

94400 Vitry-Sur-Seine

France

Découvrir Franprix sur les réseaux sociaux

L’enseigne est présente sur les réseaux sociaux, si vous désirez entrer en contact avec un conseiller clientèle, vous pouvez visiter la page Facebook de la société, les conseillers sont très actifs et vous répondront en quelques heures.

Informations sur le siège social

Vous désirez recevoir des informations sur les magasins de l’enseigne, vous pouvez envoyer un courrier au siège social en précisant la nature de votre demande sur papier libre et vos informations de contact à l'adresse :

Service Client Franprix

123 quai Jules Guesde, 

94400 Vitry-Sur-Seine 

France