MAAF
rue, Chaban de Chauray, Chauray, France
Code Postal: 79180
CNAE: Contrats d'assurance habitation, assurance santé, assurance-vie, prévoyance
Directeur: Thierry Derez
Lundi au vendredi, de 9h à 18h + Samedi 9h-12h
Informations générales et contacts MAAF
MAAF : Votre partenaire en assurances en France
La MAAF (Mutuelle d'Assurance des Artisans de France) est un acteur majeur dans le domaine des assurances en France. Elle propose une large gamme de produits adaptés aux besoins des particuliers, professionnels et entreprises, incluant assurances auto, habitation, santé, et solutions d'épargne.Fondée sur des valeurs de proximité et de confiance, la MAAF offre des services personnalisés et accessibles, grâce à son réseau d'agences réparties sur tout le territoire et à ses outils numériques performants. Avec un service client réactif et des solutions compétitives, la MAAF s'engage à accompagner ses clients dans leur quotidien avec fiabilité et efficacité.
Introduction à la Maaf
C’est un groupe d'assurances français de tout premier plan. La compagnie spécialisée dans les assurances propose à ses sociétaires et clients des solutions globales (assurance auto, assurance moto, habitation, mutuelle santé, assurance vie...) avec des garanties adaptées aux besoins de chacun (particuliers comme professionnels). Sur www.maaf.fr, vous pouvez réaliser votre devis d'assurance en ligne en quelques clics mais vous avez également le choix d'appeler la société du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 12h.
Comment contacter les assurances MAAF ?
Vous pouvez contacter le service client par téléphone. Vous serez mis en contact avec un conseiller MAAF qui répondra à vos questions, sera à votre écoute, et vous informera sur les assurances. Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 8h30 à 17h.
Si vous contacter le service clientèle dans le cadre d'un sinistre ou si vous avez besoin d'une assistance vous pouvez former le 0969 32 83 28. Ce service est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Enfin si vous êtes sourds ou malentendants vous pouvez également envoyer un SMS à MAAF.
Il existe plusieurs façons de contacter les assurances MAAF. Voici les principales options :
Par téléphone: 3015 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés). Pour les services d'assistance: 05 49 17 53 53 (depuis la France) ou +33 5 49 17 53 53 (depuis l'étranger). En ligne: Formulaire de contact: sur le site web de la MAAF, vous trouverez un formulaire de contact pour différentes demandes (devis, informations, etc.). Nous contacter - MAAF Espace client: connectez-vous à votre espace client sur maaf.fr pour gérer vos contrats, déclarer un sinistre, etc. Réseaux sociaux: vous pouvez également contacter la MAAF via Facebook ou Twitter. Adresse postale: MAAF Assurances Chaban de Chauray 79036 Niort Cedex 9 Pour un sinistre: Déclaration en ligne: privilégiez la déclaration en ligne sur le site de la MAAF pour plus de rapidité. Déclarer et suivre un sinistre - MAAF MAAF Assistance: en cas d'urgence, contactez MAAF Assistance par téléphone ou SMS (06 78 74 53 72). N'oubliez pas de préciser la raison de votre contact (devis, sinistre, information sur un contrat, réclamation...) afin d'être dirigé vers le bon interlocuteur.
Envoyer un email au service client
Si vous préférez écrire directement au service client vous pouvez le faire depuis la page web de la compagnie d'assurance. Entrez dans la rubrique contact et indiquez si vous êtes déjà client du service d'assurance. Vous serez ensuite redirigé vers un formulaire de contact, n'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées. Le service client vous répondra dans les plus brefs délais et répondra à toutes vos questions sur les assurances.
Aller dans une agence directement
Vous pouvez également vous rendre directement dans une agence où vous trouverez un conseiller de la compagnie d'assurances qui répondra à toutes vos questions et sera à votre écoute. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter le site de MAAF. Introduisez votre code postal dans le moteur de recherche et les agences les plus proches de chez vous vous seront renseignées. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi appeler l'agence pour prendre un rendez-vous avec un expert en assurance. Ce rendez-vous peut aussi être pris via le site internet.
Contacter la société sur les réseaux sociaux
L'entreprise d'assurance dispose de plusieurs comptes sur différents réseaux sociaux. En effet, la marque a un compte Facebook, Twitter, Google + et une chaîne YouTube. Vous pouvez directement écrire au service client sur ses réseaux sociaux ou bien suivre l'actualité et les informations sur MAAF en vous connectant sur la chaîne YouTube. Le service client vous répondra très rapidement.
Autres informations importantes
Créer un compte client
Vous pouvez créer un espace privé sur le site, en vous connectant et en cliquant sur le bouton “accès direct” situé à droite de votre écran. Il vous est alors de proposer de créer votre propre espace client. Pour ce faire, choisissez un identifiant ou introduisez votre adresse email et un mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, pas de panique, vous pouvez le récupérer via votre adresse email.
Demander un devis
Pour obtenir un devis, concernant votre assurance auto, vous pouvez vous connecter sur leur site. Vous devrez introduire toutes les données concernant votre véhicule et vous obtiendrez un devis de la part des assurances. N'hésitez pas à demander un devis pour votre habitation également. Si vous avez des questions n'hésitez pas à téléphoner au Service Client, un membre de service client répondra à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
En cas de sinistre
Si vous voulez déclarer un sinistre (dégât des eaux, accident, vol, besoin d’une protection juridique), Vous pouvez vous connecter dans la rubrique “déclarer et suivre un sinistre”. Pour déclarer un sinistre vous devez vous connecter à votre espace client et encoder toutes les informations qui vous sont demandées. Si vous avez des questions n'hésitez pas à contacter le service assistance de MAAF par téléphone ou par email.
Consulter la foire aux questions
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à vous rendre sur la page du site consacré aux questions fréquemment posées par les clients. Vous trouverez toutes les réponses du service client. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question n'hésitez pas à les joindre par téléphone ou à leur envoyer un email. Les questions sont triées par catégorie, vous pouvez trouver des informations pour obtenir un devis, déclarer un sinistre, connaître un bonus, avoir des informations sur les assurances pour un prêt immobilier, etc.
Comment résilier mon assurance
Pour résilier votre assurance, consultez le site internet de la compagnie d'assurance. Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour mettre fin à votre contrat d'assurance. Si vous ne trouvez pas les informations recherchées, n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone, par email ou à vous rendre dans une agence.
Maaf et moiUne expérience digitale optimisée
La MAAF met un point d'honneur à offrir une expérience digitale fluide et moderne à ses clients. Grâce à son site internet et à son application mobile "MAAF et Moi", il est possible de gérer ses contrats d'assurance, effectuer des paiements en ligne, ou encore suivre ses remboursements en temps réel. Les outils numériques permettent également de localiser une agence, prendre un rendez-vous avec un conseiller, ou accéder à des documents importants, tels que les attestations d’assurance. Ces solutions en ligne sont conçues pour simplifier la vie des assurés et leur offrir une gestion autonome de leurs services.Des offres personnalisées et compétitives
La MAAF s'engage à répondre aux besoins spécifiques de chacun en proposant des offres personnalisées et adaptées à tous les profils. Que vous soyez un particulier, un professionnel, ou une entreprise, la MAAF propose des garanties et services modulables pour l’auto, la santé, l’habitation ou encore la prévoyance. L’engagement de la MAAF envers ses clients repose sur la transparence et la compétitivité de ses tarifs, renforcés par des promotions régulières pour maximiser les avantages. Avec une approche centrée sur la satisfaction et un accompagnement sur-mesure, la MAAF confirme sa position comme un acteur clé de l’assurance en France.Services MAAF
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial MAAF ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de MAAF ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec MAAF et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec MAAF et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Lundi au vendredi, de 9h à 18h + Samedi 9h-12h.
Déposer une revendication auprès de la société MAAF
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise MAAF ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société MAAF et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle MAAF par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : rue, Chaban de Chauray, Chauray. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.maaf.fr, en précisant vos coordonnées.
Envoyer un courrier écrit au siège social MAAF
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : rue, Chaban de Chauray, Chauray.
Utiliser le support téléphonique pour appeler MAAF hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe MAAF ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise MAAF également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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