Michelin
Place des Carmes Déchaux, Clermont-Ferrand, France
Code Postal: 63000
CNAE: Conception et fabrication de pneumatiques
Directeur: Jean-Dominique Senard
L-V 8h-18h
Informations générales et contacts Michelin
Michelin est principalement un fabricant de pneus. Il a été ondée en 1889 à Clermont-Ferrand, avec le développement de pneus de vélo. Il est le plus grand du monde avec Bridgestone.
La mascotte de cette société est appelée Bibendum. Elle est blanc est composé de beaucoup de pneus. Cet «homme des pneus' a été créée en 1895, trois ans seulement après la naissance de l'automobile. La forme volumineuse de ce personnage sympathique a conduit à appeler la graisse en excès adipeux autour de la taille en Espagne et au Chili. Dans le reste de l'Amérique latine sont appelés jantes et le caoutchouc.
En 2007, Michelin détient le record pour le plus grand pneu fabriqué, ce sont les pneus 59 / 80R63 qui est équipé d´dumper géant Caterpillar 797B modèle, utilisés pour des fouilles de l'exploitation minière. Chaque pneu pèse 5 tonnes, dispose de 4 pieds de diamètre et 1,48 mètres de large, avec une pression de gonflage de 6,5 bar. Le coût de chacun de ces pneus est près de 30.000 euros.
POUR OBTENIR PLUS DE RENSEIGNEMENTS ET JOINDRE LE SERVICE CLIENTÈLE DE MICHELIN
Pour découvrir la gamme de pneus Michelin ou bien trouver un revendeur près de chez vous, visitez son site, www.michelin.fr. Pour plus d'informations (conseils de conduite, guide d'achat, guide d'entretien...) appelez Michelin du lundi au vendredi de 8h à 18h au , nous vous faciliterons le numéro du service client Michelin.
Contacter directement le service client Michelin
Ecrire au service client par email
Il existe deux manières de joindre le service client Michelin: via un formulaire de contact ou avec le chat, en ligne. Pour écrire au service client, vous devez remplir un formulaire disponible dans la rubrique “contacts”.
Vous devez indiquer l’objet de votre demande. Elle peut concerner: les deux roues (moto, scooter, vélo), la boutique Michelin, l’actionnariat, le GPS, la carte Michelin, le guide Michelin, l’ouverture d’un compte comme revendeur, les pneus Michelin, le recrutement, une réclamation et les sponsors. Vous devez ensuite écrire votre message et ne pas oublier de mettre vos coordonnées, sans quoi le service clientèle ne pourra pas vous répondre.
Le service consommateur Michelin vous contactera le plus rapidement possible, par téléphone ou par email, sera à votre écoute et répondra à toutes vos questions.
Chatter avec un conseiller client Michelin
Pour entamer une discussion en ligne avec un conseiller client, rien de plus simple, il vous suffit de vous connecter à la rubrique “contacts”, sur le site. Sur la droite de votre écran, en bas, vous verrez une fenêtre avec le visage d’un membre du service client. Si vous avez une question sur un pneu, cliquez sur l’option “oui” et vous pourrez chatter avec un conseiller client.Entrer en contact avec un revendeur Michelin
Si vous voulez touver un magasin près de chez vous qui vend des pneus Michelin, des produits ou des accessoires de la marque, vous pouvez utiliser l’outil de recherche de Michelin, disponible sur son site, dans la rubrique “trouver un revendeur”. Vous pourrez effectuer votre recherche avec le moteur de recherche ou directement sélectionner le département où vous vous trouvez. Sur place, un conseiller Michelin vous renseignera et vous aidera à choisir les pneus les plus adaptés à vos besoins et à votre véhicule.J’ai d’autres questions pour Michelin
Si vous voulez avoir d’autres renseignements, vous trouverez plus d’informations sur le site. Voici quelques endroits sur le site où vous pouvez trouver des conseils et des réponses à vos questions.Conseils des experts
Vous trouverez les conseils des experts Michelin sur leur page. Vous pouvez y trouver des renseignements concernant la pression des pneus, le circuit, la dimension des pneus, le marquage et les réglages. Dans cette FAQ, en sélectionnant le thème de votre choix, vous verrez les questions habituellement posées par les clients de Michelin et les réponses des conseillers clients.Je veux créer un compte
Si vous souhaitez avoir des promotions, des avantages membre, avoir accès à des reportages et des interviews et avoir accès aux grands événements sportifs d’automobile, vous pouvez créer un compte client sur le site de Michelin. Pour vous inscrire, rien de plus facile, connectez-vous sur la page “register” du site. Vous devrez mentionner votre adresse email et choisir un mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez cliquer sur le bouton “récupérer mon mot de passe” et il vous sera renvoyé par email très rapidement. Vous aurez un lien d’activation et de validation pour le modifier.Comment acheter des produits Michelin en ligne
Si vous voulez commander ou acheter des produits Michelin sur internet (guide Michelin, cartes Michelin, accessoires auto, habillement, collectors, etc.), vous devez aller sur la page “boutique” du site. Vous serez ensuite réorienté vers un site de vente en ligne comme Amazon, ou vers un revendeur Michelin.Comment consulter les types de pneus
Il existe de nombreux produits Michelin. Pour voir ceux qui vous intéresse, vous devez cliquer sur la catégorie de votre choix (pneus, cartes, guides…) et sur le type de véhicule que vous avez (moto, auto, camping car, voiture de compétition, véhicule agricole ou de génie civil, 4x4, SUV, etc.). Vous pourrez par la suite choisir la marque (Peugeot, Citroën, Opel, Toyota, Volkswagen, Renault, Ford, Mercedes, etc.); la gamme; la motorisation; l’année et, enfin, les dimensions. Ensuite vous serez redirigé vers la page “trouver un revendeur” pour savoir où acheter lesdits pneus.Je ne connais pas la dimension de mes pneus
Si vous avez des doutes concernant la dimension de vos pneus, vous les trouverez rapidement vérifiant le marquage qui se trouve sur les pneus que vous utilisez actuellement (sur le flanc). Michelin a besoin de ces informations pour pouvoir vous fournir les pneus les plus adaptés à votre véhicule.Où trouver des renseignements sur l’entretien des pneus?
Pour trouver des informations sur l’entretien des pneus, rendez-vous sur la page du site “guide d’entretien”. Vous trouverez des conseils et remarques pour faire durer vos pneus plus longtemps et assurer qu’ils durent plusieurs saisons.Services Michelin
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Michelin ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Michelin ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Michelin
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Michelin et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : L-V 8h-18h .
Déposer une revendication auprès de la société Michelin
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Michelin ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Michelin et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Michelin par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : Place des Carmes Déchaux, Clermont-Ferrand. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.michelin.fr, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Michelin en France
La raison sociale de la société Michelin vous attend à cette adresse : Place des Carmes Déchaux, Clermont-Ferrand. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Michelin hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Michelin ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Michelin également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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