SAV téléphone direct Pacifica

Informations générales et contacts Pacifica

Horaires d'ouverture du service client Pacifica

Le téléphone Pacifica ? Non, d’abord les présentations !

Et oui, avant de vous partager le numéro de téléphone Pacifica pour que vous puissiez entrer en relation avec le service clients le plus rapidement possible, nous souhaitons vous en dire un peu plus sur l’entreprise. Ces quelques informations vous permettront de comprendre davantage la manière dont vous devez procéder pour la joindre.

Pacifica est la compagnie d’assurances du groupe bancaire français Crédit Agricole. Mise en place en 1990, la filiale s’occupe des assurances de dommages. Elle propose essentiellement ses services à ses clients et elle se concentre sur des services de caisses régionales pour le Crédit Agricole et LCL. Vous êtes intéressé par les prestations qu’elle vous proportionne ? Avant de vous engager, n’hésitez pas à effectuer un devis d’assurance en ligne en seulement quelques minutes. Pour ce faire, connectez-vous sur la page officielle du Crédit agricole et cliquez sur l’onglet « S’assurer ». Il ne vous reste plus qu’à sélectionner l’option « Je veux faire une devis assurance en ligne ». Choisissez le type d’assurance qui vous intéresse : télésurveillance, santé, accidents de la vie, auto, garantie locative, protection juridique, habitation, colocation, emprunteur ou encore 2 roues.

L’application

Gérez plus simplement toutes vos assurances depuis l’application Pacifica. Déclarez vos sinistres en quelques clics pour les contrats automobile, maison, assurance des accidents de la vie, responsabilité civile ou encore assurance tous mobiles. Saisissez les circonstances de l’accident et joignez des photos. Après ces étapes, un conseiller vous rappellera dans les plus brefs délais pour vous porter assistance. Vous avez souscrit à un contrat santé ? Consultez vos décomptes, téléchargez la carte de tiers payant, consultez votre contrat en détails, profitez de la téléconsultation et du service d’accompagnement à l’hospitalisation, trouvez un professionnel de santé ou un médecin ou encore envoyez vos factures, vos devis et vos demandes depuis l’application.

Vous n’êtes pas encore en possession de cet outil ? Qu’attendez-vous pour le télécharger ? Pour ce faire, rendez-vous dans le Google Play Store ou dans l’App Store, en fonction du système d’exploitation de votre smartphone. Une fois que l’interface est installée, connectez-vous à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe Crédit Agricole. Comme nous vous l’avons précisé dans le paragraphe de présentation de la compagnie d’assurances, le volet assurances dont nous sommes en train de vous parler n’est proposé qu’aux clients de la structure bancaire. Logiquement et par déduction, vous êtes également client dans cet établissement. Attention, votre accès dépend de votre caisse régionale, précisez bien à laquelle vous appartenez ou tapez le code postal de votre ville de résidence pour la retrouver automatiquement.

Quel est le numéro de téléphone Pacifica ?

Vous souhaitez solliciter directement les équipes du support clientèle par voie téléphonique pour déclarer un sinistre ? Décrochez votre combiné et composez immédiatement le numéro de téléphone Pacifica qui est le suivant : 0153 74 33 00. Comme il s’agit d’un numéro de téléphone d’urgence, ce service est joignable tout au long de la semaine, c’est-à-dire du lundi au vendredi.

Vous avez également la possibilité de contacter l’agence régionale Crédit Agricole de laquelle vous dépendez. Ainsi, vous serez mis en relation dans les meilleurs délais avec votre conseiller bancaire. En vue de trouver le numéro de téléphone de la caisse régionale qui vous correspond, rendez-vous sur la plateforme virtuelle de la banque et cliquez sur l’onglet « S’assurer ». Appuyez sur le bouton « Contacter un conseiller », puis sur « Trouver ma caisse régionale » pour être redirigé vers la page de recherche. Indiquez directement votre département ou choisissez votre caisse dans la liste. Le numéro général apparaît. Vous avez besoin d’un contact plus ciblé ? Faites un clic sur le lien « Trouver le numéro d’une agence ».

Entrer en relation avec un expert à travers le tchat

Vous désirez accéder à ce service de mise en relation virtuel ? Suivez toutes les instructions que nous vous avons données dans le paragraphe précédent. Dans la section « Puis sélectionnez votre moyen de contact », choisissez le tchat. En cliquant sur la pastille correspondante, la fenêtre de conversation apparaîtra automatiquement. Il est possible que vous deviez patienter quelques minutes avant d’entrer en communication avec un conseiller disponible.

Obtenez de l’aide depuis votre espace personnel !

En tant que client du Crédit Agricole, vous avez accès à vos comptes depuis votre compte personnel. Pour vous connecter, cliquez sur l’onglet « Me connecter » qui est situé dans le coin supérieur droit de votre écran. Il vous suffit alors de renseigner votre identifiant à 11 chiffres et votre code personnel. Vous avez oublié l’une de ces deux données ? Sur la partie gauche de la page, vous retrouverez toutes les indications pour remettre la main dessus. Si vous n’y parvenez pas, n’hésitez pas à solliciter le service d’assistance par téléphone !