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Informations générales et contacts RER

Mieux connaître le RER

Le RER mieux connu sous le nom de Réseau Express Régional est un moyen de transport utilisée dans la région parisienne. Avec un réseau bien développé, le RER permet ainsi de connecter la ville de Paris avec les banlieues, ce qui permet une connexion directe et facilité. Aujourd’hui le réseau du RER est géré par la RATP qui est l´acronyme de la Régie des Transports Parisiens. Sur le même principe qu´un train, le RER possédant 5 lignes accueille des millions d´utilisateurs par an. Le RER est donc un système de trains, c´est pour cela qu´il est également sou l´aile de la SNCF, pour permettre un service de qualité entre Paris et sa périphérie. Il faut savoir que la ville de Paris nécessite un service ferroviaire de qualité et fluide, permettant un transport simplifié pour des millions de passagers, c´est pourquoi le RER avec ses 5 lignes, permet de prendre le relais, dans toute la périphérie parisienne.

Une question ? Un doute ? Contactez directement le service client de la RATP !

Pour répondre a toutes vos questions, il est indispensable de pouvoir joindre le service client de la RATP, qui pourra vous informer sur le RER, que ce soit pour les abonnements, les horaires, les lignes ou encore les tarifs. Pour cela, notre service d´information vous fournit tous les coordonnées de la RATP, que ce soit par téléphone, par mail ou encore par courrier, pour vous faciliter la prise de contact à tout moment.

La RATP disponible par le support téléphonique

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le service clientèle de la RATP, qui gère toute la partie du transport RER et ainsi soumettre toutes vos demandes avant de recevoir une réponse adaptée. Nous vous invitons donc a appeler sans plus tarder le 01 58 77 18 77. Cet appel est adapté pour joindre directement le service consommateur de la RATP et il vous sera facturé au prix d´un appel local.

Écrivez directement auprès du service consommateur de la RATP

Vous avez l´opportunité si vous le préférez, d´écrire directement auprès du service client de la RATP en leur soumettant votre requête par le biais de La Poste. Dans ce cas, sachez que le temps de réponse va varier selon le service postal mais aussi selon le type de demande. Vous pouvez donc écrire à l´adresse suivante,

RATP
Lac B916
54 quai de la Râpée
75 599 Paris Cedex 12
France

Retrouvez le service client de RER en ligne !

Sachez que pour être prise en charge concernant le RER, vous devrez vous connecter sur la page officielle de la RATP www.ratp.fr. Une fois sur la page d´accueil, cliquez sur l´onglet Contact et une fois redirigée, un formulaire de prise de contact sera disponible pour vous permettre de soumettre votre demande. Nous vous conseillons de bien détailler votre demande pour que le service clientèle puisse vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

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