Appeler le service d'aide d'Urban Decay

L’essentiel à savoir concernant Urban Decay

Urban Decay est une entreprise américaine qui se consacre dans la vente de maquillage.

Fondée en 1996 et appartenant depuis peu au groupe L’Oréal, la marque connait une ascencion fulgurante et voit propulser la vente de ses produits dans le monde entier. Parcourez la boutique en ligne de l’enseigne et découvrez les collections Urban Decay que vous retrouverez également au sein des magasins spécialisés dans la cosmétique.

Retrouvez aussi tous les produits dont vous avez besoin à un excellent rapport qualité-prix sous les catégories suivantes : yeux, lèvres, palette, teint, outlet, nouveautés. Urban Decay se tient à votre écoute et vous propose son aide en cas de nécessité en vous offrant un service client qui saura répondre à tous vos besoins efficacement.

Prendre contact avec le service clientèle de Urban Decay

La marque et ses équipes compétentes s’engagent à vous offrir et vous apporter leur aide en cas de besoin grâce à la ligne d’écoute réservée aux clients. Composez le 01 84 94 07 07 et entrez en communication avec les agents de l’enseigne sans plus attendre. Les conseillers se tiennent à votre écoute et seront présents pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 9h à 19h, sans interruption.

N’hésitez pas à utiliser le moyen de communication le plus simple et efficace afin de vous faire prendre en charge rapidement.

Vous retrouverez aussi un service client spécial visant à répondre aux besoins des personnes sourdes et malentendantes. En effet, Urban Decay souhaite répondre aux attentes de tous ses clients pour le mieux, c’est pourquoi la marque a adapté son service client afin le rendre accessible à tous. Si vous êtes concerné par cette situation et souhaitez utiliser la plateforme adaptée, rendez-vous sur la page suivante

Urban Decay vous répond en ligne

Urban Decay souhaite vous apporter son aide au maximum et vous invite à établir un contact avec son équipe d’assistance directement à partir de son site internet. Pour ce faire, dirigez-vous au sein de l’onglet « contactez-nous » situé en haut de page.

Vous verrez alors apparaître deux encarts destinés à prendre contact avec le service clientèle à l’aide de formulaire de demande en ligne. Si votre demande concerne une information sur un produit, une demande de conseil ou un avis à transmettre, il vous faudra sélectionner l’encart situé sur la gauche. Si votre sollicitation vise à en savoir plus sur une livraison, un retour ou une aide technique, sélectionnez le formulaire de droite en cliquant sur « j’ai une question ».

Soumettre un courrier à Urban Decay

N’hésitez pas à joindre le service clientèle de la marque par écrit en adressant votre requête auprès du siège social du groupe L’Oréal qui regroupera toutes les demandes. La marque de cosmétiques reçoit et traite tous les jours de la semaine, les prises de contact en lien avec : une annulation de commande, un suivi de compte client, les livraisons, une réclamation, un problème technique...

L’équipe en charge du courrier s’engage à vous soutenir dans vos démarches, à répondre à l’essentiel de vos questionnements et vous fera parvenir une réponse détaillée, dans les meilleurs délais.

L’Oréal
Service client Urban Decay
14, rue Royale
75008 PARIS