Viber

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Télécommunications

Adresse:

VIBER MEDIA SARL 2 rue du Fosse 99 137 Luxembourg

Code postal:

99137

Horaires d'ouverture du service client Viber

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Ces horaires sont incorrects ?

Informations générales et contacts Viber

En apprendre plus sur l’appli Viber

Viber est un logiciel de messagerie instantanée disponible grâce à son application pour smartphone, tablette et ordinateur. Elle permet d’échanger à l’aide d’une connexion Internet, des messages textes et fichiers, mais également d’effectuer des appels audio et vidéo.

Développée à l’origine par la société israélienne Viber Media en 2010, elle a été racheté depuis 2014 par le groupe japonais Rakuten. L’application propose un service de communication gratuit et sécurisé entre les utilisateurs inscrits, ce qui offre la possibilité de réaliser des conversations de groupe.

Prenez contact avec les experts de Viber, apprenez en plus sur l’application et son fonctionnement.

L’assistance Viber vous accompagne sur la toile

Viber vous invite à consulter sa page dédiée à l’aide aux utilisateurs sur laquelle vous retrouverez toutes les questions fréquemment posées et les réponses correspondantes. L’enseigne vous incite à parcourir la page avant d’effectuer toutes autre prise de contact avec Viber.

Vous ne trouvez pas les réponses à vos questions ?

Contactez le service d’assistance Viber par email disponible tous les jours du lundi au vendredi à l’adresse suivante : support@viber.com. Présentez vos interrogations par courriel en précisant le motif de votre rapprochement avec le service assistance, en indiquant toutes les indications liées à votre compte personnel.

Afin d’améliorer le traitement de vos demandes et pour faciliter le délai de réponse, Viber vous recommande de joindre un moyen de communication grâce auquel les experts pourront vous recontacter.

Vous possédez déjà l’application avec vous ?

Sachez qu’un support d’assistance utilisateur est accessible directement depuis votre application. Pour y accéder il faudra vous rendre au sein de votre profil utilisateur, sélectionnez les paramètres et cliquez sur l’onglet « support d’aide ».

Le service clientèle de Viber par courrier

La voie postale est aussi un excellent moyen pour entrer en communication avec le support d’assistance de l’entreprise Viber, que ce soit pour faire une demande d’information, pour recevoir de l’aide facilement, pour faire une éventuelle réclamation ou encore pour poser des questions. L’équipe en charge de la communication externe récoltera vos demandes avec soin et traitera vos écrits dans un délai de 2 jours maximum après réception de votre courrier.

VIBER MEDIA SARL
2 rue du Fosse
99 137 Luxembourg

Comment contacter avec Viber

Adresse: VIBER MEDIA SARL 2 rue du Fosse 99 137 Luxembourg

N’hésitez pas à faire parvenir tout type de documentation en annexe, pouvant favoriser l’étude de votre demande. N’attendez plus pour être informé efficacement et envoyez vos demandes auprès du siège social de Viber Media à l’adresse présentée ci-dessus.

L’espace recrutement

Le groupe possédant Viber est sans cesse à la recherche de nouveaux talents, et propose des offres d’emploi divers dans plusieurs catégories à ne pas manquer.

Découvrez la liste des offres, tentez vos chances et rejoignez l’aventure Viber !

Viber et les autres médias sociaux

L’application Viber possède de nombreux réseaux sociaux sur lesquelles elle publie régulièrement. Accédez aux nouveautés de votre plateforme préférée, informez-vous sur les actualités de Viber et restez au courant de toute l’actualité en direct.

Consultez les différents réseaux de Viber et restez informé où que vous soyez !

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Services Viber

Contacter le service clientèle et le support technique Viber ?

Vous êtes client Viber ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.

Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Viber ?

Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Viber ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.

Communiquer avec Viber et le support promotionnel

Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.

Entrer en contact avec Viber et son support informatif

Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .

Soumettre une réclamation au service compétent Viber

Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : VIBER MEDIA SARL 2 rue du Fosse 99 137 Luxembourg.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.viber.com/fr/ pour retrouver ses coordonnées complètes.

Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Viber en France

La raison sociale de la société Viber vous attend à cette adresse : VIBER MEDIA SARL 2 rue du Fosse 99 137 Luxembourg. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.

Utiliser le support téléphonique pour appeler Viber hors de France

Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Viber ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.

Communiquer avec le support client via les médias sociaux

En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Viber également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.

Joindre directement par téléphone Viber