Téléphone service citoyen ORLEANS

Horaires d'ouverture du service client ORLEANS

Informations générales et contacts ORLEANS

Introduction à la commune du Val de Loire

La commune est située dans le département du Loiret, dans la région Centre-Val de Loire. D’après le dernier recensement de la population municipale, en 2009, l’agglomération compte 116 490 habitants. Cette petite ville est classée comme Ville d’Art et d’Histoire. Concernant ses monuments et lieux historiques, elle possède un patrimoine qui attire plus d’un million de touristes par an. La Cathédrale d’Orléans par exemple, qui est nommée monument historique depuis 1862, est sans doute un des endroits à visiter lors de votre séjour. Pour toutes vos démarches administratives, vous pouvez vous rendre à l’hôtel de ville, mais aussi demander les renseignements nécessaires par le biais du téléphone ou du courrier électronique.

Écrire une lettre à la collectivité territoriale

Si vous souhaitez envoyer un courrier, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : 1 place de l´Etape / 45090 Orléans. Un membre du personnel de l’administration communale lira votre lettre et vous répondra dans les plus brefs délais. N’oubliez pas de bien laisser vos coordonnées sur votre lettre, soit une adresse postale, soit un numéro de téléphone, soit une adresse email. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site officiel, vous trouverez peut-être la réponse à votre question, avant d’écrire à la mairie.

Téléphoner au secrétariat de l’établissement public

Vous pouvez joindre le service de la mairie d’Orléans au numéro de téléphone 02 38 79 22 22. Le personnel de l’administration de la ville répondre à votre appel, vous informera et sera à votre écoute. Si vous voulez demander des documents administratifs, vous pouvez le faire en ligne.

Envoyer un courrier électronique

Vous pouvez envoyer un email directement au secrétariat de collectivité, en écrivant à l’adresse suivante : info@ville-orleans.fr. Un membre de l’administration vous répondra dans les plus brefs délais. Vous pouvez utiliser cette adresse si vous avez des questions concernant un papier administratif à remplir, des données à modifier dans votre dossier communal, ou besoin d’autres informations.

Contacter la mairie pour obtenir un acte d’état civil

Si vous avez besoin d’une copie de votre acte de naissance, d’un acte de décès, de votre acte de mariage, etc., n’hésitez pas à vous rendre sur le site Internet de la mairie, dans la rubrique “services”. Vous trouverez toutes les informations pour pouvoir bénéficier de services en ligne. Pour recevoir un acte par courrier, vous devez remplir un formulaire de contact. N’oubliez pas de bien indiquer vos coordonnées.

Sur cette même page, vous pouvez également voir des informations concernant la gestion des déchets de la commune par la mairie (le compost, les bacs, l’amiante, l’autocollant stop publicité, etc.), demander une possible intervention (voiries dégradées, une demande concernant les espaces verts, un arrêté de circulation, etc.), une information sur le logement (social par exemple).

Contacter la communauté agglomération : comment ?

Vous pouvez joindre la communauté des agglomérations de la ville du lundi au vendredi de 8h à 18h. Le secrétariat répond à vos questions, est à votre écoute, et vous informe et vous pouvez envoyer votre lettre directement à la mairie de l’agglomération à l’adresse suivante : place du 6 juin 1944, n°5 / 45000 Orléans. Pour obtenir plus d’informations consultez leur site web.

Autres informations utiles à connaître

Autres renseignements utiles :

Le code INSEE est le 45234.

Le code SIREN est le 214 502 346.

Le numéro TVA Intracommunautaire de la commune est le FR 29 214502346.

Horaires de la mairie

Le secrétariat de la mairie est ouvert du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h30 ; le vendredi, de 8h30 à 17h, et le samedi, de 9h à 12h (pour les papiers qui concernent l’état civil uniquement). Si vous voulez joindre un membre du personnel de la mairie en dehors de ces heures d’ouverture, vous pouvez envoyer un email ou téléphoner à l’établissement public.

Suivre la commune sur les réseaux sociaux

La commune possède plusieurs comptes sur les réseaux sociaux comme Facebook, Google+, Twitter, et une chaîne YouTube. Vous pouvez interpeller le maire ou un membre de l’administration communale directement sur ces réseaux sociaux. On vous répondra rapidement. Pour plus d’informations, consultez la page web de l’agglomération d’Orléans ou celui de la mairie.

Contacter le service des associations

Si vous avez une question à poser à une association de la ville, vous pouvez le faire via un formulaire de contact. Vous devez indiquer l’objet de votre message, avant d’envoyer votre message. N’oubliez pas de bien mettre vos coordonnées pour être sûr d’obtenir une réponse rapidement. Vous trouverez les coordonnées et numéros de téléphone des associations d’Orléans sur le site web de la mairie d’Orléans.

Contacter une autre ville ou un autre quartier

Si vous voulez joindre la mairie d’un autre quartier de la ville d’Orléans, vous pouvez vous rendre sur le site web, dans la rubrique “villes et quartiers”. Vous trouverez toutes les coordonnées des autres mairies de la région : numéros de téléphone et adresses. Vous pouvez également accéder à un plan interactif pour voir toute la mairie sur une carte. Si vous avez une question très générale vous pouvez éventuellement appeler le secrétariat de la mairie principale.

Services ORLEANS