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Horaires d'ouverture du service client CAEN

Informations générales et contacts CAEN

La ville de Caen est située dans le département du Calvados et la région de Basse-Normandie. D’après le dernier recensement de la population municipale en 2013, la ville abrite 107 229 habitants et la population urbaine est calculée à 403 633 habitants plus ou moins. Cette commune se trouve à quelques kilomètres des plages du Débarquement de Normandie, mais aussi de Deauville, la célèbre station balnéaire. Le patrimoine de Caen est remarquable avec des monuments et des lieux touristiques mémorables comme le château de la ville, les vestiges des fortifications, l´ancien manège de l’académie d’équitation ou encore l’église Saint-Pierre. Du côté spécialités culinaires, la ville compte une riche gastronomie. On distingue par exemple les tripes à la mode de Caen ou le cocktail typique de la ville, l’Embuscade. Son maire est Monsieur Joël BRUNEAU.

Pour toutes démarches administratives, vous pouvez vous rendre à l´Hôtel de ville de Caen mais aussi demander les renseignements nécessaires par le biais du téléphone ou du courrier électronique.

Si vous voulez contacter la mairie de Caen…

Envoyer une lettre à la mairie de Caen

Si vous voulez envoyer un courrier à la mairie de Caen, vous pouvez écrire à l’adresse suivante: Mairie de Caen / Esplanade Jean-Marie Louvel / 14 000 Caen . Le personnel de l’accueil de la mairie lira votre lettre, et vous répondra le plus vite possible. N’oubliez pas d’indiquer correctement vos coordonnées sur votre lettre ou enveloppe, à savoir, un numéro de téléphone, une adresse postale, ou encore une adresse électronique. Nous vous conseillons de consulter le site de la mairie de Caen avant de téléphoner ou de vous y rendre, vous trouverez peut-être la réponse à votre question directement en ligne.

Appeler la mairie de Caen

Si vous voulez contacter la mairie de Caen directement par téléphone, vous pouvez joindre le secrétariat de la mairie en formant le numéro 02.31.30.41.00 nous vous mettons en relation avec le service recherché. Un membre de l’accueil et de l’administration de la ville de Caen vous répondra, vous écoutera et vous renseignera du lundi au vendredi, de 9h à 16h30. Si vous voulez demander des documents administratifs officiels comme des actes civils (acte de naissance, renouvellement de votre carte d’identité, acte de décès, acte de mariage, renouvellement ou création d’un passeport, etc.), vous pouvez le faire en ligne sur le site de la mairie de Caen.

Appeler l’hôtel de ville (service Allo Mairie)

Si vous préférez contacter l’accueil de l’hôtel de ville de Caen, vous pouvez le faire en composant le 02.31.30.41.00 nous vous mettons en relation avec le service recherché. Ce service est ouvert un peu plus tard que celui de la mairie (de 8h à 18h, du lundi au vendredi). Un membre du secrétariat répondra à votre appel, vous informera et sera à votre écoute pendant les heures d’ouverture de l’hôtel de ville et du standard téléphonique.

Envoyer un email à la mairie de Caen

Vous pouvez envoyer un email directement au personnel de la mairie de Caen en remplissant ce formulaire de contact. Utilisez ce formulaire de contact si vous avez des questions à propos d’un document administratif à remplir, de données à changer dans votre dossier citoyen, ou besoin d’autres renseignements généraux. Un membre de l’administration de la mairie vous répondra dans les plus brefs délais. Si vous voulez être rappelé ou recevoir une lettre, mentionnez-le dans votre email et indiquez vos coordonnées.

La mairie de Caen sur les réseaux sociaux

La mairie de Caen est présente sur divers réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Dailymotion même sur Youtube, via sa chaîne. En consultant la chaîne Youtube de la mairie de Caen, vous restez informé de toutes les nouveautés concernant la ville, des événements, des travaux, des changements législatifs, des améliorations, etc. N’hésitez pas à écrire à un membre du personnel de la mairie, il vous répondra rapidement via les réseaux sociaux.

Autres renseignements utiles

Effectuer des démarches administratives sur Internet

Vous pouvez réaliser certaines démarches administratives directement sur le site de la ville de Caen. Pour ce faire, rendez-vous sur cette page. Concernant l’état civil, vous pouvez demander en ligne un acte de décès, un acte de mariage, un acte de naissance, une nouvelle carte d’identité, le renouvellement de votre passeport, et bien d’autres choses.

Dans la catégorie “élections”, vous pouvez vous inscrire sur une liste électorale, voter par procuration, devenir assesseur, etc. D’autres catégories sont disponibles concernant l’éducation, la famille, les enfants, l’urbanisme, les déplacements, les associations, etc. N’hésitez pas à consulter le site internet de la mairie pour obtenir plus de renseignements. Il est possible que certaines démarches ne puissent pas être effectuées sur internet. Dans ce cas, rendez-vous à la mairie ou téléphonez au secrétariat de la mairie de Caen.

Identification de la mairie de Caen

Le code INSEE de la mairie de Caen est: 14 118•

Le codeSIREN de la mairie de Caen est: 211 401 187

Le nº de TVA Intracommunautaire de la mairie de Caen est: FR 16 211401187

Horaires de la Mairie

La mairie de Caen est ouverte du lundi au jeudi (de 9h à 16h30), le vendredi de (9h à 17h) et le samedi (de 9h à 11h45), pour les documents d’état civil uniquement.  

Caen et moi

Ce service a été mis en place par la ville sur son site internet pour faciliter votre navigation. Vous devez indiquer sur la fenêtre à droite de votre écran, si vous êtes étudiant, s’il vous avez formé une famille, si vous êtes un professionnel, si vous êtes commerçant, si vous êtes étranger, etc. En fonction de votre profil, vous verrez apparaître un nouveau menu sur la page d’accueil du site de la mairie de Caen, pour pouvoir effectuer des démarches administratives ou autres rapidement. Si vous ne trouvez pas les informations désirée, n’hésitez surtout pas à remplir le formulaire de contact et à l’envoyer au secrétariat de la mairie de Caen, ou de lui téléphoner directement.

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