DUNKERQUE
Informations générales et contacts DUNKERQUE
Horaires d'ouverture du service client DUNKERQUE
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Pour joindre la ville de Dunkerque, appelez le 0 899 107 202. Nous vous transmettrons le numéro de contact de ses services.
La ville de Dunkerque est située dans le département du Nord et la région Nord-Pas-de-Calais. D’après le dernier recensement de la population municipale en 2013, la ville compte 89 882 habitants et la population urbaine est calculée à 257 773 habitants environ. Dunkerque possède le troisième grand port maritime de France. Son climat est de type océanique laissant des températures agréables en été mais des hivers très froids voire mêmes glaciaux. La ville compte des monuments et lieux de promenades remarquables comme le parc Malo, le parc du Château Coquelle ou la Tour du Leughenaer. Dunkerque est surtout connu pour l’événement de l’année, son prestigieux carnaval dont les festivités commencent fin janvier pour finir début avril.
Pour toutes démarches administratives, vous pouvez vous rendre à l´Hôtel de ville de Dunkerque mais aussi demander les renseignements nécessaires par le biais du téléphone ou du courrier électronique. •
Comment joindre la ville de Dunkerque?
Contacter la mairie de Dunkerque par téléphone
Si vous désirez poser des questions à la mairie de Dunkerque concernant les procédures à suivre pour obtenir un extrait d’acte de naissance, de décès ou de mariage, ou encore déposer un dossier de mariage ou renouveler votre carte nationale d’identité, vous pouvez le faire par téléphone au 03 28 59 12 34. Si vous vous trouvez à l’étranger, n’oubliez pas d’ajouter l’indicatif 00 33 avant de former le numéro. Les agents municipaux vous accueillent du lundi au vendredi, de 8H30 à 17H30 et le samedi matin, de 9H à 12H.
Joindre la mairie de Dunkerque par email
La ville de Dunkerque est aussi joignable par email à mairiededunkerque@ville-dunkerque.fr via votre messagerie électronique ou via la formulaire de contact que vous pouvez trouver sur www.ville-dunkerque.fr, dans la rubrique “Contact”. Vos données personnelles et votre message devront être indiqués dans ce formulaire pour que les agents municipaux puissent répondre au mieux à vos questions, aux heures d’ouverture habituelles de la mairie.
Dunkerque sur les réseaux sociaux
La ville de Dunkerque est aussi présente sur les réseaux sociaux. Vous trouverez, en haut à droite, les icônes représentant Facebook et Twitter. Connectez-vous à votre réseau social préféré et cliquez sur l’icône, la page de la ville de Dunkerque s’affichera alors. Vous pouvez y suivre les actualités de la ville, mais aussi contacter la ville par chat grâce au bouton “Contacter” qui ouvrira une fenêtre de chat dans laquelle vous pourrez poser vos questions. Le délai de réponse moyen est de quelques minutes, aux heures d’ouverture habituelles.
Envoyer un courrier à la mairie de Dunkerque
Si vous avez des documents à transmettre à la mairie de Dunkerque et que vous désirez le faire par courrier, vérifiez d’abord à quelle mairie vous devez envoyer vos documents puisqu’il existe l’Hôtel de Ville, mais aussi les mairies de quartier. Retrouvez l’adresse principale ici : Hôtel de ville de Dunkerque, Place Charles Valentin, 59140 Dunkerque.
Se rendre à la mairie de Dunkerque
Comme nous l’avons mentionné précédemment, il existe une mairie principale à l’Hôtel de ville, mais aussi des mairies de quartier vous simplifiant la vie puisque vous ne devez pas vous rendre à la mairie principale pour effectuer vos démarches et formalités administratives dans la plupart des cas. Voici les différentes adresses :
- Dunkerque – Centre : 7, rue Faulconnier, 59140 Dunkerque. Ouverte du lundi au vendredi, de 8H30 à 17H30 et le samedi matin, de 9H à 12H (il s’agit de la même mairie où se trouve l’Hôtel de Ville)
- Malo-les-Bains : Place Ferdinand Schipman – BP 54, 59140 Dunkerque. Ouverte du lundi au vendredi, de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H, et le samedi matin de 9H à 12H (permanence état-civil)
- Petite-Synthe : 1, rue de la Concorde, 59640 Dunkerque. Ouverte du lundi au vendredi, de 9H à 12H et de 13H30 à 17H30 (avec une fermeture le jeudi matin), et le samedi matin, de 9H à 12H
- Rosendaël : Place des Martyrs de la Résistance, 5910 Dunkerque. La mairie est ouverte de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H30 et le service État-civil est ouvert du lundi au vendredi, de 9H à 12H et de 13H30 à 17H (fermeture le jeudi matin et ouverture de 13H30 à 18H30), et le samedi matin, de 9H à 12H où une permanence est assurée. Vous avez aussi la possibilité de faire appel à un agent d’aide aux démarches qui se tient à votre disposition dans cette mairie de quartier, les lundis, mardis et vendredis, de 13H30 à 17H et les mercredis matins, de 9H à 12H30.
Démarches en ligne
La ville de Dunkerque vous permet d’effectuer certaines démarches en ligne, telles que les demandes d’actes de naissance, de décès ou de mariage ou encore la pré-demande de passeport pour gagner du temps lorsque vous déposerez votre dossier en mairie. Vous pouvez aussi télécharger des formulaires nécessaires à vos démarches d’inscription à l’école, ou à la cantine scolaire. Pour ce faire, rendez-vous sur www.ville-dunkerque.fr, cliquez sur la rubrique “Vie quotidienne” puis “Mes démarches en ligne”. Ensuite, choisissez la démarche qui vous intéresse et suivez les instructions affichées sur votre écran. Si vous avez des doutes ou des questions après avoir visité le site de la ville de Dunkerque et que vous préférez vous adresser à un agent municipal, n’hésitez pas à contacter la mairie par téléphone, par email ou via les réseaux sociaux qui vous assistera et vous orientera vers le service approprié, aux heures d’ouverture habituelles.
Autres renseignements
Code INSEE : 59 183 •
SIREN : 200 027 159 •
Nº TVA Intracommunautaire : FR 10 200027159
Contacter le service clientèle et le support technique DUNKERQUE ?
Vous êtes client DUNKERQUE ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Horaires de la Mairie : du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial DUNKERQUE ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de DUNKERQUE, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec DUNKERQUE et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif DUNKERQUE
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Horaires de la Mairie : du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30.
Soumettre une réclamation au service compétent DUNKERQUE
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Place Charles Valentin, 59 140 Dunkerque.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.ville-dunkerque.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social DUNKERQUE
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : Place Charles Valentin, 59 140 Dunkerque.
Téléphoner au service clientèle DUNKERQUE depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec DUNKERQUE, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise DUNKERQUE également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.