Service de attention téléphonique de la DUNKERQUE

Informations générales et contacts DUNKERQUE

Horaires d'ouverture du service client DUNKERQUE

Pour joindre la ville de Dunkerque, appelez le 0 899 107 202. Nous vous transmettrons le numéro de contact de ses services.

La ville de Dunkerque est située dans le département du Nord et la région Nord-Pas-de-Calais. D’après le dernier recensement de la population municipale en 2013, la ville compte 89 882 habitants et la population urbaine est calculée à 257 773 habitants environ. Dunkerque possède le troisième grand port maritime de France. Son climat est de type océanique laissant des températures agréables en été mais des hivers très froids voire mêmes glaciaux. La ville compte des monuments et lieux de promenades remarquables comme le parc Malo, le parc du Château Coquelle ou la Tour du Leughenaer. Dunkerque est surtout connu pour l’événement de l’année, son prestigieux carnaval dont les festivités commencent fin janvier pour finir début avril.

Pour toutes démarches administratives, vous pouvez vous rendre à l´Hôtel de ville de Dunkerque mais aussi demander les renseignements nécessaires par le biais du téléphone ou du courrier électronique. •

Comment joindre la ville de Dunkerque?

Contacter la mairie de Dunkerque par téléphone

Si vous désirez poser des questions à la mairie de Dunkerque concernant les procédures à suivre pour obtenir un extrait d’acte de naissance, de décès ou de mariage, ou encore déposer un dossier de mariage ou renouveler votre carte nationale d’identité, vous pouvez le faire par téléphone au 03 28 59 12 34. Si vous vous trouvez à l’étranger, n’oubliez pas d’ajouter l’indicatif 00 33 avant de former le numéro. Les agents municipaux vous accueillent du lundi au vendredi, de 8H30 à 17H30 et le samedi matin, de 9H à 12H.

Joindre la mairie de Dunkerque par email

La ville de Dunkerque est aussi joignable par email à mairiededunkerque@ville-dunkerque.fr via votre messagerie électronique ou via la formulaire de contact que vous pouvez trouver sur www.ville-dunkerque.fr, dans la rubrique “Contact”. Vos données personnelles et votre message devront être indiqués dans ce formulaire pour que les agents municipaux puissent répondre au mieux à vos questions, aux heures d’ouverture habituelles de la mairie.

Dunkerque sur les réseaux sociaux

La ville de Dunkerque est aussi présente sur les réseaux sociaux. Vous trouverez, en haut à droite, les icônes représentant Facebook et Twitter. Connectez-vous à votre réseau social préféré et cliquez sur l’icône, la page de la ville de Dunkerque s’affichera alors. Vous pouvez y suivre les actualités de la ville, mais aussi contacter la ville par chat grâce au bouton “Contacter” qui ouvrira une fenêtre de chat dans laquelle vous pourrez poser vos questions. Le délai de réponse moyen est de quelques minutes, aux heures d’ouverture habituelles.

Envoyer un courrier à la mairie de Dunkerque

Si vous avez des documents à transmettre à la mairie de Dunkerque et que vous désirez le faire par courrier, vérifiez d’abord à quelle mairie vous devez envoyer vos documents puisqu’il existe l’Hôtel de Ville, mais aussi les mairies de quartier. Retrouvez l’adresse principale ici : Hôtel de ville de Dunkerque, Place Charles Valentin, 59140 Dunkerque.

Se rendre à la mairie de Dunkerque

Comme nous l’avons mentionné précédemment, il existe une mairie principale à l’Hôtel de ville, mais aussi des mairies de quartier vous simplifiant la vie puisque vous ne devez pas vous rendre à la mairie principale pour effectuer vos démarches et formalités administratives dans la plupart des cas. Voici les différentes adresses :

• Dunkerque – Centre : 7, rue Faulconnier, 59140 Dunkerque. Ouverte du lundi au vendredi, de 8H30 à 17H30 et le samedi matin, de 9H à 12H (il s’agit de la même mairie où se trouve l’Hôtel de Ville)
• Malo-les-Bains : Place Ferdinand Schipman – BP 54, 59140 Dunkerque. Ouverte du lundi au vendredi, de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H, et le samedi matin de 9H à 12H (permanence état-civil)
• Petite-Synthe : 1, rue de la Concorde, 59640 Dunkerque. Ouverte du lundi au vendredi, de 9H à 12H et de 13H30 à 17H30 (avec une fermeture le jeudi matin), et le samedi matin, de 9H à 12H
• Rosendaël : Place des Martyrs de la Résistance, 5910 Dunkerque. La mairie est ouverte de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H30 et le service État-civil est ouvert du lundi au vendredi, de 9H à 12H et de 13H30 à 17H (fermeture le jeudi matin et ouverture de 13H30 à 18H30), et le samedi matin, de 9H à 12H où une permanence est assurée. Vous avez aussi la possibilité de faire appel à un agent d’aide aux démarches qui se tient à votre disposition dans cette mairie de quartier, les lundis, mardis et vendredis, de 13H30 à 17H et les mercredis matins, de 9H à 12H30.

Démarches en ligne

La ville de Dunkerque vous permet d’effectuer certaines démarches en ligne, telles que les demandes d’actes de naissance, de décès ou de mariage ou encore la pré-demande de passeport pour gagner du temps lorsque vous déposerez votre dossier en mairie. Vous pouvez aussi télécharger des formulaires nécessaires à vos démarches d’inscription à l’école, ou à la cantine scolaire. Pour ce faire, rendez-vous sur www.ville-dunkerque.fr, cliquez sur la rubrique “Vie quotidienne” puis “Mes démarches en ligne”. Ensuite, choisissez la démarche qui vous intéresse et suivez les instructions affichées sur votre écran. Si vous avez des doutes ou des questions après avoir visité le site de la ville de Dunkerque et que vous préférez vous adresser à un agent municipal, n’hésitez pas à contacter la mairie par téléphone, par email ou via les réseaux sociaux qui vous assistera et vous orientera vers le service approprié, aux heures d’ouverture habituelles.

Autres renseignements

Code INSEE : 59 183 •

SIREN : 200 027 159 •

Nº TVA Intracommunautaire : FR 10 200027159