Service de attention téléphonique de la ROUEN

Informations générales et contacts ROUEN

Horaires d'ouverture du service client ROUEN

La ville de Rouen est située dans le département de la Seine-Maritime et de la région Haute-Normandie. Le fleuve qui traverse la ville et la divise en deux rives, droite et gauche, il s’agit de la Seine. D’après le dernier recensement de la population urbaine et son agglomération, Rouen compte de 658 285 habitants. Elle est entourée par les communes de Mont-Saint-Aignan, Le Petit-Quevilly et Bonsecours. Rouen est une ville industrielle, nommée autrefois ‘Ville aux cents clochers’ par Victor Hugo. Elle est comblée des rues piétonnes dont l’emblématique rue du Gros Horloge. La ville de Rouen est divisée en 12 quartiers et compte de nombreux monuments historiques comme la Cathédrale Notre-Dame, le Palais de Justice ou encore la place du Vieux Marché. Son maire est Monsieur Yvon ROBERT.

Pour toutes démarches administratives, vous pouvez vous rendre à l´Hôtel de ville de Rouen mais aussi demander les renseignements nécessaires par le biais du téléphone ou du courrier électronique.

Comment contacter la Mairie de Rouen

Ecrire à la Mairie de Rouen par courrier

Si vous voulez envoyer un courrier à la mairie de Rouen, vous pouvez écrire à l’adresse suivante: Mairie de Rouen / Place du Général de Gaulle / 76 037 Rouen. L’administration de la mairie lira votre lettre, vous informera et vous répondra le plus rapidement possible. N’oubliez pas de bien laisser vos coordonnées (adresse, email et numéro de téléphone) sur votre courrier pour que le secrétariat de la ville de Rouen puisse vous répondre dans les plus brefs délais. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de la mairie de Rouen (également le site de l’hôtel de ville), vous trouverez peut-être la réponse à votre question, avant de vous rendre sur place, d’écrire ou de téléphoner à la mairie de Rouen.

Contacter par téléphone la Mairie de Rouen

Vous pouvez joindre le secretariat de la mairie de Rouen, nous vous mettons en lien avec la mairie au numéro de téléphone suivant: 02.35.08.69.00. Un membre de l’administration de la ville de Rouen vous répondra, vous écoutera et vous informera rapidement. Si vous voulez demander des documents administratifs officiels (acte d’état civil, acte de décès, acte de naissance, acte de mariage, renouvellement de votre carte d’identité, de votre passeport, etc.), vous pouvez le faire en ligne sur le site de la mairie de Mulhouse.

Envoyer un email à la Mairie de Rouen

Vous pouvez écrire et envoyer un email directement au secrétariat de la mairie de Rouen en remplissant ce formulaire de contact. Un membre de l’administration de la mairie vous répond en général dans les plus brefs délais. Utilisez ce formulaire si vous avez des questions à propos d’un papier administratif à remplir, une demande particulière, une suggestion à faire, une remarque, besoin de données, quelque chose à modifier dans votre dossier de citoyen, etc.

Autres renseignements utiles

Formulaire pour demander un acte d’état civil

Vous pouvez demander un acte de décès, de naissance, de mariage en ligne, sur le site de la mairie de Rouen. Pour ce faire, consulter leur page web. Vous trouverez tous les formulaires dont vous avez besoin pour effectuer votre demande. Ces actes d’état civil sont envoyés gratuitement à votre domicile. Vous devez impérativement les solliciter à l’administration communale dans laquelle vous habitez (dans votre mairie de proximité). Sinon, les documents ne pourront pas être envoyés. Vous trouverez la liste des mairies de Rouen sur le site de la ville de Rouen.

Consulter la foire aux questions

Si vous avez des doutes, des questions, vous pouvez voir les réponses données aux questions généralement posées par les citoyens de Rouen. Vous trouverez tous ces renseignements dans la rubrique “FAQ” du site. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à téléphoner directement à la mairie de Rouen ou à envoyer un email via le formulaire général de contact.

Vous cherchez un emploi ou vous voulez effectuer un stage

Pour présenter votre candidature pour un poste à la mairie de Rouen ou pour réaliser votre stage au sein de la mairie, vous devez consulter la rubrique “emplois et stages” sur le site de la ville de Rouen. Suivez les instructions données pour pouvoir envoyer votre CV et lettre de motivation à la personne adéquate. Sur cette page web, vous pourrez également voir les offres d’emploi actuelle de la ville ou de la mairie de Rouen.

Informations générales

Code INSEE de la mairie de Rouen: 76540

SIREN de la mairie de Rouen: 217 605 401

Nº TVA Intracommunautaire de la mairie de Rouen: FR 07 217605401

Appeler le service Allo Rouen

Si vous êtes face à un problème dans la ville de Rouen ou si vous voulez signaler quelque chose à la mairie, vous pouvez écrire téléphoner au 0235 088 745. Un membre de la mairie répondra à votre appel et vous écoutera. Vous pouvez faire une remarque, suggestion ou un signalement. Cela peut également être fait via le formulaire de contact de la ville. Vous pouvez signaler des incidents divers (accès pour les personnes handicapées, dégradations diverses, problème avec la voirie, dépôt sauvage, collecte des déchets, etc.) et trouver la liste sur leur page web. La mairie vous informera par email ou téléphone des mesures qui seront prises suite à votre appel et répondra à vos éventuelles questions.

A la fin de cette page, vous trouverez un autre formulaire relatif au site internet de Rouen. Vous pouvez l’utiliser si vous voulez faire des remarques ou émettre des suggestions à propos du site et de son fonctionnement.