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Informations générales et contacts TOURCOING

Présentation de la commune des Hauts-de-France

La ville en question est située dans le département du Nord et la région des Hauts-de-France. D’après le dernier recensement de la population municipale en 2013, la commune compte de 93 974 habitants environ. C’est également un endroit limitrophe à la Belgique. Elle compte de plusieurs monuments remarquables et d’une architecture mémorable qui s’inspire très largement du style propre aux Flandres. L’Hôtel de Ville, la gare ou encore l’église Saint-Christophe en sont la preuve. Pour toutes vos démarches administratives, vous pouvez vous rendre au sein de la municipalité, mais aussi demander des renseignements nécessaires par le biais du téléphone ou du courrier électronique.

Envoyer un courrier à la commune

Vous pouvez écrire directement au secrétariat de la municipalité, en adressant votre lettre à cette adresse : BP 80479, 10 place Victor Hassebroucq / 59 200 Tourcoing. Un membre du personnel administratif lira votre lettre et vous répondra dans les plus brefs délais. Si vous voulez les contacter plus rapidement, n’hésitez pas à leur téléphoner.

Joindre la municipalité par le biais du téléphone

Si vous avez des questions ou besoin de réaliser des démarches administratives, veuillez composer le numéro de téléphone 03 20 23 37 00. Une personne de l’accueil de la municipalité vous orientera et répondra à vos demandes dans les plus brefs délais, alors n’hésitez pas à appeler. Ces demandes peuvent concerner le renouvellement d’une carte d’identité ou d’un passeport, comment remplir un dossier de mariage, comment demander un acte d’état civil, comment recevoir un acte de naissance ou autre, etc. Des conseillers répondront à vos questions du lundi au vendredi de 8h à 17h30. Si vous voulez contacter la mairie en dehors de ces heures d’ouverture, vous pouvez également envoyer un email à l’accueil de la ville ou utiliser le formulaire de contact.

Écrire un email à la municipalité

Vous pouvez contacter la collectivité territoriale par e-mail. Si vous voulez faire une remarque concernant l’état d’une infrastructure, de la voirie, la collecte des déchets, ou autres, vous devez écrire à vitaville@ville-tourcoing.fr. Vous pouvez aussi remplir directement le formulaire de contact de la ville. N’oubliez pas d’indiquer quel genre de dégradation vous souhaitez constater (déjections, dépôts sauvages d’ordures, graffitis, éclairage public, égouts, voirie, etc.).

Démarches en ligne sur le site officiel de la commune

La municipalité propose des services administratifs en ligne (e-service), vous permettant de faire vos démarches depuis votre ordinateur, chez vous, en vous connectant sur la page web de la mairie. Pour ce faire, cliquez sur la rubrique “e-service”. Choisissez ensuite ce que vous voulez faire : prendre un rendez-vous, travaux d’urbanisme, demander un acte d’état civil, refaire vos papiers, renouveler votre carte d’identité ou votre passeport, voter, vous pacser, déclarer une naissance, un mariage, un décès, etc. puis suivez les instructions indiquées sur le site. Vous pouvez également vous rendre à l’Hôtel de Ville ou dans votre mairie de quartier, ou encore contacter les agents de la ville de Tourcoing pour plus d’informations. Pour la demande d’un acte d’état-civil, connectez-vous sur le site de la mairie, dans l’e-service. Vous verrez divers formulaires de contact à remplir en fonction de votre demande et de vos besoins. Si vous ne trouvez pas le formulaire adéquat, peut-être que votre document ne peut pas être sollicité en ligne. Si c’est le cas, vous devrez vous rendre à l’Hôtel de ville ou téléphone au secrétariat de la mairie afin d’obtenir de plus amples informations.

Contacter la ville de Tourcoing sur les réseaux sociaux

La ville / la mairie de Tourcoing est présente sur les réseaux sociaux. Elle possède un compte Twitter et une page Facebook. En suivant la ville ou la mairie sur ces réseaux sociaux, vous pouvez être mis au courant de l’actualité, des mouvements citoyens, des changements dans l’administration, de la création d’associations, des problèmes sur la voirie, des listes électorales, du vote, des événements festifs, des travaux, de l’info trafic, etc. N’hésitez pas à écrire à via ces comptes, vous obtiendrez rapidement une réponse.

Autres renseignements utiles à connaître

Code INSEE : 59 599

SIREN : 215 905 993

Nº TVA Intracommunautaire : FR 06 215905993

Prendre rendez-vous avec un élu ou le secrétariat…

Vous pouvez prendre un rendez-vous directement en ligne via le site internet de la commune en question. Vous allez pouvoir choisir de prendre un rendez-vous avec un élu ou bien avec le secrétariat de la mairie, si vous avez besoin de solliciter des documents administratifs par exemple. N’hésitez pas à téléphoner avant de prendre rendez-vous, car peut-être que vous pouvez directement vous rendre à l’hôtel de ville. La prise de rendez-vous n’est pas toujours obligatoire.

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