Facilitez vos réunions avec Zoom

Zoom France Service client et siège social 33 rue Lafayette 75009 Paris France
Information Zoom
Secteur: Technologie

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Informations et contact Zoom

Horaires d´ouverture service client Zoom

  Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim
00:00 - 09:00
09:00 - 14:30
14:30 - 16:00
16:00 - 21:00
21:00 - 23:59
Pour joindre Zoom, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

Zoom : votre plateforme de vidéoconférence en ligne

Zoom est un moyen ingénieux et moderne de passer vos réunions ou alors tous vos briefings, par le biais de vidéoconférences. C'est un système disponible depuis un site en ligne, mais aussi et surtout depuis son application mobile, disponible de façon gratuite sur Android et IOS. Vous allez pouvoir optimiser votre travail à distance et partager votre écran, afin de soumettre des annotations ou alors pour envoyer des documents supplémentaires. C'est pratique, utile et très simple d'utilisation. Dans le monde, Zoom a déjà conquit plusieurs millions d'utilisateurs. Optimisez le télétravail ou autres entrevues via Zoom !

Comment utiliser Zoom ?

Il vous suffit de télécharger l'application Zoom depuis votre mobile ou alors sur votre ordinateur. Ensuite, vous aurez deux options pour procéder à une invitation de réunion. Il est possible d'envoyer à vos contacts une invitation par mail, par message ou alors via les réseaux sociaux. Une fois que l'utilisateur accepte votre invitation, il porra rejoindre à son tour la réunion. Attention, pour permettre une connexion et une réunion, il est nécessaire que vos utilisateurs possèdent eux-même Zoom. Avec Zoom, vous avez aussi la possibilité de synchroniser tous vos contacts de votre téléphone, ce qui peut vous faire gagner du temps si vous le voulez.

Avez-vous un souci avec l'utilisation de Zoom ?

Si jamais vous rencontrez un souci avec Zoom, il est important de savoir qu'à tout moment vous allez pouvoir rejoindre le support et le service assistance de Zoom, là pour vous venir en aide. Nous allons vous divulguer plus bas tous les supports de communication, afin de vous faciliter l'utilisation et vous permetre une connexion optimale.

Besoin de poser une question ?

Depuis le site en ligne de Zoom, vous allez pouvoir contacter le service assistance de Zoom par un simple clic ici. Il s'agit de la page universelle, qui met en relation plusieurs fonctionnalités. Vous allez pouvoir si vous le souhaitez, obtenir de l'aide sur l'organisation des réunions avec un système de questions/réponses. Sinon, vous allez pouvoir retrouver aussi bon nombre de tutoriels d'utilisation, pour les nouveaux arrivants. D'autres services vous y attendent, alors n'hésitez pas à vous connecter sur le lien précédemment donné pour plus d'aide.

Le service assistance de Zoom par téléphone

Pour toute intervention extérieure ou pour plus d'informations, nous vous proposons le contact par téléphone au 0 800 94 64 64. Ce contact par téléphone est joignable uniquement en semaine et il vous aidera à récolter des informations sur l'utilisation de Zoom par exemple. Vous n'arrivez pas à vous connecter correctement? Par le biais du service d'aide par téléphone, obtenez toute l'aide et les réponses à vos questions.

Envoyer une demande écrite

Le service de Zoom agrandit sa plateforme assistance en vous porposant un contact par courrier. Il est important de savoir que ce contact vous sera très utile en cas de réclamation, en cas de suggestion ou tout simplement pour faire partager votre expérience avec Zoom. Nous vous recommandons de bien vouloir décrire au mieux votre demande, avant de la soumettre à l'adresse ci-dessous. Une fois que votre courrier est pris en charge par le service postal, il faudra patienter un peu avant de recevoir une réponse effective de la part du service client de Zoom France.

Zoom France
Service client et siège social
33 rue Lafayette
75009 Paris
France

Le contact par mail avec Zoom

Pour toute demande complémentaire, vous avez la possibilité de soumettre toute demande directement par mail via cette adresse : info@zoom.us. L'avantage est que le contact par mail peut se faire à tout moment. Il vous suffit comme par courrier, de préciser au mieux votre demande et vous aurez toutes les informations que vous attendez !

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