Informations générales et contacts La Gare de Lyon
Joindre le service client :
La Gare de Lyon n’est pas directement accessible par téléphone, il n’existe pas de numéro dédié.
Alors veuillez contacter le service client de la SNCF en composant le numéro 36 35 (0.34€/min)
Description :
Gare de Lyon est l’une des six grandes lignes principales de la gare ferroviaire à Paris, en France. Il gère environ 90 000 000 passagers chaque année, ce qui en fait la troisième station la plus achalandée de la France et l’une des plus occupées d’Europe.
C’est le terminus nord du chemin de fer Paris-Marseille. Il s’appelle la ville de Lyon, une halte pour de nombreux trains longue distance partant ici, le plus en route vers le sud de la France. La station est située dans le XIIe arrondissement, sur la rive nord de la Seine, à l’est de Paris.
La station a été construite pour l’exposition mondiale de 1900. Sur plusieurs niveaux, elle est considérée comme un exemple classique de l’architecture de son époque. Le plus remarquable est la grande tour de l’horloge au sommet d’un coin de la gare, de style similaire à la tour de l’horloge des Maisons du Parlement du Royaume-Uni, à la maison de Big Ben.
La gare est desservie par des TGV à grande vitesse vers le sud et l’est de la France, de la Suisse, de l’Allemagne, de l’Italie et de l’Espagne. La gare accueille également des trains régionaux et du RER et aussi par la station de métro Gare de Lyon.
Les trains de lignes principales partent de 32 plates-formes dans deux salles distinctes : Hall 1, qui est l’ancien hangar de train, contient des pistes étiquetées avec des lettres de A à N, tandis que l’ajout moderne de Hall 2 contient des pistes numérotées de 5 à 23. Ils Sont encore 4 plates-formes pour le RER sous les lignes principales.
Les services de train :
Des services ferroviaires de Gare de Lyon partent vers les principales villes françaises telles que Lyon, Marseille, Nice, Montpellier, Perpignan, Dijon, Besançon, Mulhouse, Grenoble et plusieurs destinations dans les Alpes.
Les services internationaux opèrent en
Italie : Turin, Milan et Venise,
Suisse : Genève, Zurich, Berne, Interlaken, Lausanne et Brig,
Allemagne : Freiburg im Breisgau
Espagne : Barcelone.
Comment joindre le service client :
Pour toute question, suggestion ou réclamation, la société SNCF qui opère la gare de Lyon mettre à votre disposition plusieurs moyens pour contacter leur service client, soit par téléphone ou par adresse postale
Contacter le service client par téléphone :
SNCF mettre à votre disposition le numéro du service à la clientèle 36 35 (0.34€/min), alors n’hésitez pas à poser toutes vos questions à propos les services de la gare de Lyon
Et ce qui concerne les Services Après-Vente ou Bagages, veuillez appeler le numéro 01 53 33 67 26
Autres services :
Vous pouvez également écrire l’adresse postale de la gare
Place Louis-Armand,
75571 Paris,
France
Les services sont ouverts du lundi à dimanche de 04h45 à 01h30
Pour plus d’informations, consultez leur site web de la gare www.garedelyon.fr ou le site de la société SNCF www.sncf.com
Ou suivre la gare de Lyon sur les réseaux sociaux, Facebook et Twitter.
Services La Gare de Lyon
Comment établir la communication avec le service commercial La Gare de Lyon ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de La Gare de Lyon, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel La Gare de Lyon
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif La Gare de Lyon
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Les services sont ouverts du lundi à dimanche de 04h45 à 01h30.
Soumettre une réclamation au service compétent La Gare de Lyon
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Place Louis-Armand, Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.garedelyon.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social La Gare de Lyon
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : Place Louis-Armand, Paris.
Utiliser le support téléphonique pour appeler La Gare de Lyon hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe La Gare de Lyon ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
La Gare de Lyon et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise La Gare de Lyon. Allez vite jeter un œil !
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