Informations générales et contacts Auchan Telecom
Joindre le service client :
Pour toute question, suggestion ou réclamation concernant les produits ou les services de la société Auchan Telecom, veuillez appeler depuis votre téléphone portable au 200 (1ére minute gratuite puis appel décompté du forfait) ou au 0 969 360 200 (Appel non surtaxé) depuis un téléphone fixe, cela si vous intégrez comme client avec Auchan après le 4 novembre 2013.
Si avant, vous pouvez appeler en utilisant votre portable au 5500 (1ére minute gratuite puis appel décompté du forfait) ou en utilisant votre fixe au 098 098 55 00.
Les services sont ouverts du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés, soit depuis votre portable ou votre fixe.
Description :
Auchan Telecom est une filiale du groupe Auchan qui est spécialisée dans la téléphonie mobile : avec ses offres incluant SMS, MMS, navigation en 4G, appels internationaux, il y en a pour tous les goûts.
Auchan Telecom est une licence de marque exploitée par le full MVNO EI Telecom (Euro Information Telecom).
D’ailleurs, Auchan Telecom propose des forfaits bloqués (parfaits pour les enfants) et débloqués (parfait pour les parents), avec ou sans engagement. À souscrire sur internet ou dans les hypermarchés et supermarchés du réseau Auchan.
Le groupe Auchan est présent dans 12 pays et emploie 287 000 collaborateurs. Il est organisé en 5 grands métiers : hypermarchés (709 magasins intégrés et 38 en mandats de gestion, associés et franchises), supermarchés (786 intégrés et 1735 en franchises ou associés), immobilier commercial (Immochan), banque (Oney Banque Accord), et e-commerce, auxquels s’ajoutent d’autres activités et des relais de croissance.
Comment contacter un conseiller de la société Auchan Télécom ?
Avant de contacter l’équipe de service client d’Auchan, veuillez consulter d’abord la rubrique « foire eux questions » vous pouvez y trouver les réponses de vos questions .sinon, n’hésitez pas à contacter un conseiller de la société puisque cette dernière à mettre à votre disponibilité plusieurs moyens de communication, mais parmi les moyens les plus efficaces et de les contacter via téléphone ou adresse postale.
Contacter un conseiller par téléphone :
La société mettre à votre disposition plusieurs numéros de téléphone pour les contacter
Si vous êtes un client avant le 4 novembre 2013 :
Par téléphone mobile au 55 00 (temps d’attente gratuit, appel non surtaxé et décompté du forfait)
au 098 098 55 00 (temps d’attente gratuit, appel non surtaxé) depuis une ligne fixe
Si vous devenez un client après le 4 novembre 2013 :
Appelez au 200 depuis un mobile ou au 098 098 55 00 depuis un fixe
Contacter un conseiller par voie postale :
Si vous avez contacté le Service Client Auchan Telecom et que la réponse qui vous a été apportée par oral ou par écrit ne vous a pas donné satisfaction, vous pouvez formuler, un recours, exclusivement par écrit, auprès du Service Consommateurs Auchan Telecom à l’adresse suivante :
Service clients courrier Auchan Télécom
TSA 34 104
77 210 AVON
Ou à l’adresse du siège social :
200 rue de la recherche
59650 VILLENEUVE D’ASCQ
Autres services / contacts :
Pour plus d’informations, consultez le site web www.auchantelecom.fr/
Services Auchan Telecom
Comment établir la communication avec le service commercial Auchan Telecom ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Auchan Telecom, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Auchan Telecom
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Auchan Telecom et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Les services sont ouverts du lundi au samedi de 8h à 22h..
Déposer une revendication auprès de la société Auchan Telecom
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Auchan Telecom ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Auchan Telecom et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Auchan Telecom par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 200 rue de la recherche, VILLENEUVE D´ASCQ. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.auchantelecom.fr, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Auchan Telecom en France
La raison sociale de la société Auchan Telecom vous attend à cette adresse : 200 rue de la recherche, VILLENEUVE D´ASCQ. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Auchan Telecom hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Auchan Telecom ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Auchan Telecom également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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