Informations générales et contacts OCS
OCS : la télévision nouvelle génération
OCS sont les initiales correspondant à Orange Cinéma Séries qui est un bouquet de chaînes de télévision française qui diffusent principalement des séries et des films. Ces chaînes sont lancées en novembre 2008 en exclusivité sur la TV d’Orange. Au départ, le bouquet de chaines comprenait Orange Ciné Max (HD), Orange Ciné Happy, Orange Ciné Choc, Orange Ciné Novo et Orange Ciné Géants. À ses débuts la chaine appartient entièrement à Orange, puis en 2011 elle signe un accord avec le groupe Canal+ qui obtient alors 33% des chaines. Puis en 2012 Le bouquet devient officiellement OCS, afin d’être diffusé sur tous les dispositifs.
Actuellement le service propose une variété de chaînes, tout d’abord la version « Max » qui diffuse des séries en tout genre. Ensuite, la version « City » qui diffuse toutes les séries de la chaine américaine HBO en continue en version originale sous-titrée. On continue avec « OCS Choc » une chaine qui diffuse en majorité des séries et du cinéma d’horreur de drame et d’épouvante. Enfin, la version « Géants » qui est dédiée aux films culte, et « OCS Go » la chaîne à la demande.
Contacter le service client du service de vidéo à la demande
Vous avez besoin d’aide concernant votre bouquet de chaînes ? Vous avez des questions sur le contenu et les programmes des chaînes proposés ? Vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les abonnements du moment ? Nous mettons ici à votre disposition tous les moyens disponibles pour contacter le service client rapidement.
Joindre le service client par téléphone
Pour contacter un consultant, nous vous fournirons le numéro de téléphone de contact. Ensuite, vous contacterez un conseiller, vous devrez indiquer la raison de votre appel afin que vous puissiez être informé de manière simple et directe. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant l’activité dudit service de vidéo à la demande. N’hésitez pas à appeler le numéro de contact direct d’Orange, le 3900. Les conseillers du service clientèle vous aideront dans la mesure du possible.
Contacter le service client en ligne
Si vous souhaitez contacter le service client en ligne il vous faudra vous rendre sur la page Internet officielle (rubrique « aide »). Vous devrez ensuite sélectionner ce qui correspond à votre demande et suivre les indications demandées. Vous avez également la possibilité de contacter le service d’assistance de votre propre opérateur qui sera également capacité à vous répondre au sujet du bouquet de vidéo à la demande qu’il redistribue. Vous pouvez aussi contacter votre opérateur par courrier postal si vous préférez un contact par voie postale, le service en question ne possédant pas de boite postale pour son service client.
Plus d’informations sur le bouquet
Pour plus d’informations sur le bouquet dont il est question, rendez-vous sur leur page web du service, vous aurez accès à un guide détaillé de tous les services proposés, vous aurez également accès à un détail des programmes par chaines, à toutes les exclusivités que la chaine propose, notamment les dernières séries originellement diffusées sur la chaine américaine HBO. On vous propose sur son site internet un détail de tous les avantages que propose son bouquet de chaines.
Vous pourrez également accéder à la FAQ mise en place par l’entité où vous trouverez peut-être directement les réponses à vos questions. Enfin, le service de diffusion de contenus met en place pour ses clients un accès web à la chaine pour pouvoir profiter de son abonnement sur tous ses écrans, elle propose également une application disponible sur tous les supports mobiles.
Services OCS
Comment établir la communication avec le service commercial OCS ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de OCS, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel OCS
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec OCS et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Déposer une revendication auprès de la société OCS
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise OCS ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société OCS et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle OCS par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 78, rue Olivier de Serres, 75015 Paris, France. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.ocs.fr, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité OCS en France
La raison sociale de la société OCS vous attend à cette adresse : 78, rue Olivier de Serres, 75015 Paris, France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle OCS depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec OCS, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise OCS également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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